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最佳绩效管理典范及优秀企业:金盛人寿保险(2)

http://www.sina.com.cn  2009年01月05日 17:17  新浪财经

  案例:公司有一位员工在最初加入金盛时,他只是一名普通的助理,公司为他提供了很多发展机会,包括培训,亚太地区的业务考察等。随着金盛在中国的快速发展,该员工的职能范围也开始扩大,责任也越来越重。通过不断的学习,他获得了更多机会,并开始负责公司的投资业务。现在公司希望他能够在管理方面有所发展,并为其制订了领导力培训计划,这就是金盛人才培养体系的第二项内容。

  绩效管理的流程与操作

  金盛的绩效管理总的流程设定主要分为三步:

  1、目标设定(2月-3月)

  经理人与下属会制订一个工作范围内的绩效目标指标。无论是是定性还是定量的指标都要考核,然后根据这些指标在整个工作中所占的比重,做1~5分的评分。

  “个人的发展目标”是金盛在目标设定中非常重要的一块。一方面公司需要清楚员工应该达到的目标,即在员工所需技能和行为方面达到共识;另一方面公司也需要看到员工有哪些方面的不足,员工有哪些培训需求。这样公司可以更有针对性地为员工制订培训的计划,帮助员工完成发展规划。

  2、年中审核(7月-8月)

  年中,根据公司的业务发展情况,员工针对年初制订的目标,会作一个自我评价与经理评价,并与经理一起进行评估和反馈会议,从而检讨目标完成的进度,根据半年来发展的情况,根据不同因素来做期间性的总结和调整。

  3、年末审核(12月-2月)

  进行与奖金、福利等挂钩的年末总结,是对全年整个商业结果的总结,并做出评估和反馈的意见。

  员工绩效管理的具体流程

  1、公司目标(BusinessKeyPerformanceIndicators):员工首先必须知道整个公司的目标,必须知道整个团队的目标

  2、个人目标(IndividualKeyObjective):这是一个双向沟通的结果。员工与经理达成一致后,一般都会有3~5个目标需要考量,每个目标分为1~5分五个评分标准。根据员工完成目标的优良程度来给员工进行绩效评估。

  3、领导力行为(Leadershipbehaviors):经理与员工会根据员工职级的不同,来考核员工的领导力行为。同样,有3~5个行为的描述,并由经理做一个考核和总结。在金盛,主要还是考核员工如何去达到这个标准,更注重的是员工通过怎么的行为来体现他的领导力。

  4、年末回顾(PerformanceSummary):经理和员工会有一个双向的沟通,对员工一年的工作情况与个人发展做一个总结,双方达成一致后签字。

  5、个人规划(DevelopmentPlan):从员工进入公司到2012年的职业发展过程中,可以看到过去12个月做了哪些工作,而今后12个月会计划做哪些工作。

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