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主评人:王韬
前程无忧副总裁
评选标准:
1.以人为本的培训指导思想,让员工真正参与到培训、从培训中获益,帮助企业和个人共同成长;
2.在培训前、中、后所进行的与培训相关联的体系建设和组织保障;
3.培训受到企业重视,得到员工认同。
“以好的培训造就人,以好的培训留住人”,是中国平安人力资源的重要策略之一。为了提升平安员工的专业能力和国际化管理水平,中国平安建立了完善的职业培训体系,培养了授权讲师近3000人,并于2001年成立了平安大学,将其定位于集团的培训部,不仅提供培训课程,同时制定培训政策、培养培训讲师、统筹培训预算、传承企业文化。目前,平安已经形成了集团、总公司和分公司并立的三级培训体系,分别针对公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。
完整的员工培训体系
平安有完整的培训体系,包括5个层级:
1、基层员工:包括新进员工。这部分员工的培训目标是要让他们理解自己的职业选择,明确自己所要掌握的技能。
2、新晋管理者:主要是指刚担任经理职位的员工。针对他们的培训是使其明白他们需要承担的单一团队的管理责任
3、有经验的管理者:指已经具备了一定管理经验的员工,一般是“经理的经理”。他们通常需要管理几个团队,管理的团队结构更复杂。
4、高级管理者:这些员工所管理的团队更庞大,已经具备了企业管理的结构。他们的管理内容已经不再是单一的业务,而是涉及多样职能,并开始涉及集团的战略问题。
5、战略执行层:也就是集团的领导者,或者说是总经理的管理者。他们所承担的工作就负责整个集团的战略运作。
平安大学更关注中间三层:新晋管理者、有经验的管理者和高级管理者这三层,每个层级又分为三个档次:到岗不到一年的新任经理,必须接受角色转变的课程;到岗两年后有一定成绩,接受为期5天的核心技能课程内容包括风险管控、运作、流程、团队、个人修养风格等,主要提升经营管理、领导力技能课程;到岗4年的优秀经理,有晋升的机会,他们将接受潜力干部课程。
有多年跨国企业培训管理经验、企业大学管理经验的平安大学副院长姜宏宽说:“企业培训的实质就是保证员工在工作上有更高的成功率,不是员工福利。成功的培训应该是为公司的长期发展选拔最优秀的员工并不断提升其能力。”因此,平安要求一套优秀的培训体系应该能够1)满足培训的阶段性需求;2)培训解决的问题应该是公司上下一致的信息,因为公司的培训是为了公司整体更好的运转。3)培训的效率在于学员所学的知识他自己是否用得着从这个角度来讲,培训是帮助学员的主管来解决管理中的问题。