2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为销售组织定量分析专家席宗龙演讲。

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　　讲到天分，什么人最适合销售？我们知道讲标准，做销售招聘过程中，一个优秀的销售人员应该具备四大标准，第一个标准叫喜欢，兴趣是最好的老师，如果你不喜欢你没有兴趣你做的好很难。原来我们经常听到我是革命哪里需要哪里搬。各位真正的是只有爱一行才能精一行，精一行才能干好一行，这是最关键的要素。我们看到有一个神奇小子叫丁俊晖，喜欢打台球，他一看台球打的好，把家里房子都卖了，做了一个人生的赌博。领着丁俊晖走南闯北，最后培养出一个世界冠军。各位，能够坚持执著背后是兴趣。我是今天唯一一个没有包装宣传资料的人，因为我喜欢在这里，只要你有收获我就没白来。第二是自信，相信背后是一种感觉，有自信的人眼睛都可以看到，眼睛都是成功的欲望之光。你知道自信的笑完全不一样。任何客户买的不是产品，而是产品背后的信心。各位，信心很重要。第三个叫悟性，销售人员很不容易，很多客户说买实际上买不买？不买，想买的人可能拒绝几句。所以你必须察言观色，听得到客户内心的语言。有很多人说只有口才好才能做好销售，只有形象好才能做好销售，这都是误区。听一个案例，我做销售总监的时候，有个人敲门，是个卖袜子的人，走过来给我鞠了个躬，拿出一封信，我天生是一个聋哑认识，不会讲话不会说话，请原谅我通过通过这种方式跟你交流，我希望你留下这些袜子，送给这些销售人员，他们可以时时刻刻体会到你对他们的爱和忠诚。也可以让我这个残疾人是一个对社会有贡献的人，他没有说一句话，只是简单一封信，我把他所有袜子都留下来了，他打动了我哪里？人性。销售标准第四条，德行，持续不断的发展要靠品德和智慧。这个世界上可以怀疑所有人，可以不相信所有人，你没有任何成功的机会，你可以相信所有人，也许会受到欺骗和损失，但是你成功的机会一定很高。一个销售人员最大的悲哀不是客户欺骗他，而是客户不信任他。

　　最后一个案例，一个人骨子里一定是有天赋的，所以我一直研究人的优势理论天分理论。1985年IBM招聘，以前用香港人、台湾人。但准备招聘北京户口的人员，看到这样的广告无比兴奋，月薪500万元，你只是一个护士还去外资企业？你有能力么？没管理不是怎么知道。你会英语么？怎么办？自学，她来到长城饭店门口，她看看别人怎么进去的。面试第一句话，越看简历越生气。问的第一句话，会英文打字么？你如果不会你怎么说？实事求是，永远不会有机会。而她抬头非常坚定的说会，第二句话，你一分钟打多少字啊？之间她抬起头，自信的看着主考官，请问贵公司需要多少字啊，我们需要一分钟120字，这个人说我刚好这个标准。想打发走都不是那么容易的。一个月之后，拿到了录取通知书，去培训。马上借钱，连夜开始加工练打字，来到IBM第一天，从清洁工开始，一天都没有摸过英文打字机，一致做到IBM销售副总裁，最后做到微软大陆区的总裁，这就是打工女皇吴世宏。在未来我们一定要发现自己的什么？才干，发挥自己的什么？优势。上帝造人不容易啊，我们天生就是最棒的，希望各位都可以成为至强不惜厚德载物的人，再见！