2008年11月13—14日，由中国工业工程学会、中国标准化协会主办的“第五届中国精益管理国际论坛”在天津召开。图为约翰迪尔亚太区制造总监谢希贤。

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　　最后一点说是把浪费拿掉，浪费的是投资的时间，客户不会付这个钱。第三是有改良的精神。你知道，很多的公司有很多的问题在，我知道我没有执行，我执行没有改善，我改善没有停留的精神。我改善没有往别的部门推动。所以你一定要注意你的流程。

　　还有一个是自动化，这是TOYOTA公司开始的第一个，就是自动化出来了。

　　所以到今天还有四个原则不动，回来以后，他们看了这本书，他们在其中学了很多，他们想要模拟它，但是他们动不了，为什么？因为市场不一样。但是最大的理由是什么？是因为没有钱，因为他们只能小批量的生产，库存销售越快，他们卖得越好才能把钱周转出来，比如说家乐福的蔬菜放在桌上几天就会烂掉，就是卖得越快越好。现在欧美公司都有自己的活动出来，从1926年福特写本书出来到现在原则还没有动，DNA还是那样。

　　今天我问大家，什么叫做精益生产？就是把浪费拿掉。这很好，很多时候都提提升质量，有人说要把体系沟通得更好。答案是对的还是错的？但是精益真正的意义是什么？今天是一个过程，是一个路程。美国发生的一些事情，不到几小时就会波及全球化，全球化就是这么一个弊病，就是联系太密切了。今天，Lean个过程。第二，每一个过程都有一个目的，第三，你这个目的做什么？Lean是一个过程，目的是什么？就是最终追求完全、完美的环境。就是不停留的改善精神，精益是一个精益精神，就是我今天永远不满足今天的情况。

　　比如说有人说我今天就不想停留在这里，比如说今天，我们约翰迪尔公司在中国32年还在动吗？当然还在动。比如说你看到一个问题，你可以问是谁做的，工人就会被你吓到，你可以接着问5个W，把问题丢给工作人员。TOYOTA生产系统的房子，很多人误解了这个房子。

　　我问总经理和厂长，你希望今天的情况是什么？我的OEE是哪里，你的创意在哪里？大家看美国历史，Ω在1492年的时候，为了要跟西班牙要钱的，他有三个问题，他不晓得往哪里走，他回来的时候不晓得从哪里回来？今天的情况到底是好还是不好？我的现状是什么，我的成本是多少，我的交货时间是什么时候？所有的一切，唯一不变的就是变化。所以今天我们要知道到底是今天情况在哪里。我要知道我的问题在哪里，我要知道我要学习的是什么。

　　今天为了要动，我时间就缩短了，在中国这几年我们压力很大。因为全球的人都往中国冲，采购方也往中国来，很多国家巴西、俄罗斯、印度、大公司等，都开始争中国的市场。我们当然有压力，这速度要快。怎么样抓住时间呢？首先我们要说明一下价值。价值是什么？数学方面表达式是功能+成本。

　　我们用三种时间来看。今天要知道有三种时间在工厂，一个是有加工，第二是有浪费非价值的时间，第三个很有意思就是浪费但是必须要做的时间。

　　今天我要卖给客户一个底，要卖10块钱，但是客户说明年要涨价了，为什么要涨价了？因为我在这里面的库存很多，有一个东西我们要很明显的知道，价值是什么呢？它是会变动的，比如说今天我要卖这个港币的时候，我这个动作，碰撞的时间把这个港币卖给它，这个时间客户会付钱，这就是价值时间，因为我要走几步拿这个钢笔的盖子，这个动作客户有的不会买账，所以这个价值就不是必需的。你要把价值继续改良还是把浪费继续改良？大家知道，库存太多就是消耗，这些客户不会付钱的。重要的就是黑的地方，(PPT)怎么把对客户来讲是非价值，对我来讲是必须改良的价值缩短？这是我们必须要研究的。