薛求知(复旦大学管理学院副院长薛求知)

　　有些企业老总说我是做社会责任，不考虑利益，或和利益没有直接相关，但是在商言商，他们的目标是长期利润最大化，但企业最终的行为应该落实到本身的利益集团。如果企业能很好的履行社会责任的话，实际上对其品牌价值是有增值的。这主要包括三方面的内容，第一是企业社会责任概念的演进。第二是反对和支持企业社会责任的观点。第三是关于企业社会责任价值的实证研究。

　　企业社会责任概念的演进经过了五个阶段，第一是上世纪50年代，企业社会责任概念就被提出。60年代的时候，概念有了一个发展。70年代，在理论界已经是非常热闹的课题。80年代的时候反而淡化。90年代的时候，大家对企业社会责任的讨论，进一步深化，变成全球企业社会责任的问题。

　　国外于1953年最早提出企业社会责任，在《商人的社会责任》一书中，认为那些大企业就是权利及决策的拥有者，他们从各个方面决定着老百姓的生活。从这样的视角开展研究，并提出一个非常值得注意的问题----人们究竟期待商人负担怎样的企业社会责任？

　　1960年Davis提出，商人的社会责任应该与所具有的权利相匹配。如果社会责任与权利是匹配对等的，那么对社会责任的规避便会逐渐剥削企业的社会权利。

　　1971年提出社会责任的三层同心圆：最里层是基本的经济责任，中层是关注社会价值与优先权的变化下执行的功能。Seths区分了社会义务、社会责任和社会响应。社会义务，就是企业责任表现出对社会力量和约束的反应，社会义务评判标准仅仅是你要合法。而社会责任，将企业行为带到一个符合社会规范、社会价值及符合人们对企业期望的高度，它的含义远远超过了社会的利益。社会响应，就是企业行为对社会需求的响应。

　　80年代是企业社会责任相对平淡的10年，对企业社会责任的界定没有特别有价值、有高度的归纳。

　　90年代，人们对这个问题有了升华，Carroll企业金字塔分为四个层次，第一层次是底层也就是企业的基本责任，企业发展完全符合基本目标，它的经济责任、盈利，几乎所有的活动都应该建立在盈利的基础上。第二是法律责任，就是企业的合法性，在母国、东道国、经营国都要守法，都要遵守游戏规则进行活动。第三层是伦理责任，就是你的行事要符合伦理，有责任做正确、正义、公平的事，避免损害利益相关者的利益。利益相关者包括股东、供应商、客户、社区等。最高一层叫慈善责任，包括成为一个好的企业公民、给社会捐赠资源和改善生活质量。

　　企业社会责任的四个层面和不同的利益相关者是相对应的。经济责任的履行和你的股东、雇员和社区利益者是相关的；法律责任是和雇员、消费者、环境及其他的相关者相关的；伦理责任更多和消费者、雇员、社区、环境和其他的利益相关者涉及；慈善责任就和社区等利益相关者相关，这个社区是非常广义的范围，比如我们的城市、我们所处的小的范围社区，更大一点的包括你所在的东道国等等。

　　全球企业社会责任的概念最早是由一些国际组织提出来的，出现在1979年由国际知名人士和慈善人权工作者建立的全球苏利文原则里。1995年当时的联合国总统安南召开世界社会发展受难会议上提出社会规则及全球盟约的构想，希望企业界和政府达到一种共识，有一种心灵的契约。1997年第一个企业社会责任有关的国际标准SA8000被制定和广泛推广。1999年安南在达沃斯世界经济论坛年会上提出全球盟约计划。2000年7月在联合国总部正式启动。2000年世界50家大公司代表会见安南，表示支持全球盟约，国际雇主协会也表示承诺举办区域研讨会推进盟约。2002年约翰内斯堡世界可持续发展峰会OECD关于跨国企业的指南中提出了OECD对于推动这种责任义务最希望采取的方式。企业社会责任是随着时代的进步、社会的进步及企业本身的进步概念和他们的行动不断的发展。当然，这里面不是没有反对的，有很多反对的呼声。例如从经济学的角度来讲，他们认为既然是企业提那么多社会责任，本身会违反利润最大化的原则，会淡化企业本身会有的使命，增加成本，因为这个应该是政府做的，不应让企业承担这么大的责任。但是从社会经济学的角度来讲应该这么做，因为这是符合公众的期望、企业的长期利润、道德利益和公众形象，从长期来讲也符合股东的权利等。