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苗思凯:杜邦如何实现公关方面的理念(3)

http://www.sina.com.cn  2008年11月14日 21:58  新浪财经

  罗斯福总统是在上一次这么大规模的金融危机中间的美国总统,在他12年的总统生涯中间,他进行了998次媒体的发言,其中包括 炉边谈话及其他方式,每年平均有83次。我们把现在这个危机在杜邦里称为新的现实,今年6月份的时候我们公司就大量的增加了员工沟通的频率,让我们员工了解我们现在所面临的挑战,以及如何克服这个挑战。为了沟通,我们建立了一个网站,让员工更好的了解现在的局势,同时我们还推出了关于金融方面的系列信息传递,是通过每天的群发邮件进行的。

  还有一个方面就是保障业务营运的权利,企业的社会责任就是非常重要的,企业社会责任对于我们建立良好的形象是非常重要的,我们通过捐赠以及公平的对待人们以实现我们的社会责任。我们觉得社会责任的意识就是为我们的利益相关者和社会实现可持续的增长,同时又能够减少对环境的影响。为了实现这个目标,我们在支持社会发展、凝聚员工、进行可持续发展等等方面长期的一些项目,同时我们和中国的环保局进行了15年的合作,提高人们对于环保的意识,同时我们也参加了在中国的消费者保护论坛,以保证在人们的日常生活中应用科学。为了能够激励员工为社区服务和推动可持续性,在他们的工作中和日常生活中推动可持续性,我们建立了杜邦社区基金项目,在1990年。2001年又有一个可持续增长的奖,2006年建立了一个杜邦碳综合的内部网络。在地区之间,我们在各个市场都有企业社会责任的活动,由员工参加,我们在八个不同城市同时进行了同时植树活动,我们也帮助儿童提供教育方面的资助。众多的活动让我们员工牢记他们有责任为社会做出贡献,他们是杜邦家庭的成员。

  现在我们看一下我们杜邦的公关架构。有三个主要方面,我们会确定目标群体,我们也通过市场的营销,内部的沟通,以及CSR来实现在公关方面的目标,在公关的过程中间,我们传递主要的信息,倾听我们听众的回应,并且解决他们的关注,满足他们的需求。在我们杜邦公司加强公关是我们促进业务增长、凝聚员工、保证营销群体的一个战略工具,作为一个商界人士,我对于公司的公关以及世界各地的公关界有着很高的期盼,我相信经过100年的发展,公司的公关已经处于一个关键的时刻,我们要使用知识和判断能力以及我们的专业知识实现真正的价值。我相信大家也都同意,在一个公司内部以及在公司之外,我们只能够通过在公关方面的合作产能够实现一个更好的未来,我相信通过个人的问责,以及在业界方面取得领先的作用,我们才能够真正的发现或者找到价值。作为沟通人员,我们以正确的方式传递正确的内容,对于世界、对于业界,对于我们这个行业的发展都是非常重要的。

  再次感谢邀请我参加这次盛大的会议,我也希望本次会议取得圆满成功。谢谢!

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