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分论坛:新媒体及网络公关答问环节的实录(3)

http://www.sina.com.cn  2008年11月14日 21:35  新浪财经

  提问:我有一个问题想问一下两位外国专家。刚刚我们都谈了网络公关善的一面,就像现在流行的《画皮》电影一样,另外一面有丑恶的一面,就如刚刚那位朋友提到的,比如今年的三聚氰氨事件,还有广源橘子事件,就是网络公关在谣言管理上的弱势,我想问二位专家,国外是否有相关的法律可以制约或者管理到或者辅助PR来做我们相关的工作呢?谢谢!

  克里斯托夫.基尼斯提:我想这个问题很难回答,比如欧洲一些国家,特别是西欧的一些国家,博客管理的法律与其他的法律是一样的,同样适应的。它与其他的媒体法律是一样的,也就是说其他的媒体和博客一样,都是同样受到限行于法律的管理。实际上我们没有专门针对博客包括一些谣言的管理,当然博客它的流量很难跟踪,而且你很难确定它的来源是什么,特别是一些评论的来源。

  胡哲伦:我想一个例子是我们经常谈美国的选举,希拉里、克林顿他有博客,奥巴马也有博客,他们也经常会有一些谣言,比如有人会发布关于恐怖主义的谣言,关于其他的谣言,他们都会进行管理。进行管理的方式就是可以有一些其他的正规的官方渠道,这样可以澄清有关的谣言。我想这个确实是我们面临的一个挑战。当时在美国大选里,应该说他们在谣言管理方面做得非常好,就是你可以通过你的渠道发布正确的信息,我想我们在英特网上发布的信息,应该说确实是鱼龙混杂,在我们国家,我们有一个很大的市场。比如说牛肉市场,最近有一些谣言,说牛肉对身体不健康,但是有关的公司,当时是由于电视发布了有关的信息,在电视发布信息以后,有关公司的网站上访问量就激烈的增加,我想公司的网站很容易受到其他新闻媒体的影响,有时候可能访问量可能忽然增加了几十倍,上百倍。这个也就是说,我们不能忽视这个问题,因为我们必须要很好的将这些结合起来。

  提问:我们中国有很多公司越来越依赖于网络,现在一个很大的问题,就是如何利用网络来进行公司的管理,并且能够进行产品的推销。

  刘新华:我想基本上是这样的进行改良提供具体的例子,包括材料,因为他们需要更多的图表来进行解释,在一些情况下,他们也需要一些图象资源和视频资源,在网上做一些编辑,这样能够提供完整的资料和充实的资料,不仅仅是运用新闻发布,通过这种信息的有关材料,历史档案,将这些材料集中起来,记者就可以对事件进行全面了解。我们现在和一些重要的核心媒体的记者,比如新浪、《第一财经》等等核心媒体的记者进行打交道。

  我们要做的第二点,除了提供材料之外,把一些信息进行包装之外,我想另外一个非常重要的一点,就是要确保我们的新闻稿要充分的利用运行这个工具。因为运行的好,大家在上网的时候就会发现新闻,对于读者了解这个情况是更加方便与便捷的。

  黄小川:现在互联网传播方面,可能最重要的一点,比如有些做这种所谓在线的传播的时候,或者做这种所谓实施传播的时候,尽可能的让他能够接受到产品信息越广越好,还有中国有一个法规,就是中国互联网没有新闻采访权,一定是在传统新闻上发表以后,才可以转载的,这个是和外国不一样的地方,你请他们的时候,一定要得到传统报纸媒体,包括其他的杂志媒体已经登过的,那是可以转载的,没有问题,中国只有少数几个媒体,比如新华网、人民网,包括CCTV.com有采访权利,现在绝大多数网站没有新闻的发布权利的。但是你要说做产品相关的传播,内容合作的形式,这个是没有问题的。如果你要去通过网站做这种新闻传播,我想你要了解中国现行的新闻规则,这个是非常重要的。其他方面我想没有什么问题。

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