2008年11月14日，由国际公共关系协会(IPRA)主办、中国国际公共关系协会(CIPRA)承办的第十八届世界公共关系大会在北京友谊宾馆召开。新浪财经图文直播此次大会。以下为分论坛：新媒体及网络公关答问环节的实录。

　　提问：我是一个公关从业者，之前在互联网还没有像现在这么有影响力的时候，实际上我们遵循着新闻的规则在做事情。新闻的规则主要之一以内容为王，我们会以某种形式的创意，把精力放在内容上打动我们的受众。但是现在互联网的时代，我们觉得实际上形式颠覆了内容，或者形式的多样化判断内容的标准也变的无所适从，觉得对于我们传统工作方法的颠覆。我是非常敬佩黄总所取得的传播上的成就，实际上感觉我们当代的一幅名画“奔奔族”，也是很想追随刘总的理念，应该是更有策略的去触动我们的受众。但是我们的标准是什么呢？内容不再为王的时候，形式变的如此难以把握的时候，我觉得这是一个矛盾。

　　黄小川：实际上我觉得其实互联网时代，形式和内容都是同样的重要。我们做奔奔一族的时候，我们觉得我们这个车的定位就是奔奔一族，这个车和传统车是一致的。形式上我们当时请了台湾的一个画家，画了一个男奔奔，一个女奔奔，实际上从形式上和内容上是一致的。这个内容很重要，内容为王和形式都很重要在互联网时代，最重要的一点，我觉得可能在互联网沟通法则没有变化，只不过有一个方面不一样，就是大家要看到社会媒体化。所有人可能都是这种所谓的记者也好，出版商也好，但是其实最大的一个问题，就是我们要去找到谁是真正的e见领袖，能够影响潜在的受众，这个是最根本的。我们写博客的时候，同样要有很好的内容，同样对行业要有深刻的洞察。实际上我们的目的还是一样的，所有的东西我们要去确认，这个是我们一直在做的，这个核心点，形式和内容要去统一，我觉得不是单纯的形式问题。

　　刘新华：我不完全赞同你刚刚说的内容现在变的不是为王，而形式变的更为重要。的确如黄总所说，二者要兼顾，但是最后我们还是相信内容依然为王，内容还是非常重要的。为什么这样说呢？我们觉得在今天来讲，这种内容和传统意义上的内容要有一些不一样。内容的东西，你要关注它的核心，但是它可能中间要增加很多原料，而这种原料未必就是你一个品牌主或者广告主要限定的，而是要让用户主动能参与其中的内容。只有用户主动参与的内容，他会按照自己喜欢的方式能够传播，就如麻辣香锅中是有原料的，如果没有原料，什么好吃的东西都是白扯，不是每个人吃，都是按照固定的配比，每个人都有自己创造和选择的权利。所以中国人现在可能都市生活中很形象的一个麻辣香锅这道菜，实际上可以诠释今天所谓内容创造的法则。

　　我举的这个例子，内容应该为王，让用户自己创造，按照用户的口味，主动参与内容的构造。

　　第二点传播形式要打破边界，比如以前做一个内容时候，会有公关公司、广告公司一大堆来做，今天这个界限需要打破，如果你能打破这种界限的时候，你可能会用更低的传播成本来做，举个例子，上面谈的王老吉，这个是我们今年服务的品牌，明年还会继续做，王老吉在今年做了巨大的颠覆，首先它不是奥运赞助商，但是王老吉今年一系列打破传统边界的传播，其实已经颠覆了可口可乐，这个是奥运会的赞助商，花了很多的钱，王老吉以其1/10的成本，已经成为中国销售第一，当时汶川地震的时候，大家说要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉。所以这样实际上王老吉最终有可能超过可口可乐，成为中国的NO.1，所以内容依然重要，需要消费者创造，同时要创造更有传统力的内容，因为有消费者在里面，所以变的更加有传播性，要打破这种边界，这样最终给客户带来价值。这样的内容，客户究竟付100万值，还是200万值呢？今天核心的原则其实没有变化，但是要有新的东西。