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席酉民:管理挑战与新思维--和谐管理理论(3)

http://www.sina.com.cn  2008年11月07日 19:32  新浪财经

席酉民:管理挑战与新思维--和谐管理理论(3)
西安交通大学副校长席酉民

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  我们怎么看待这种演化过程呢?任何一个人类社会只要到涉及关系就涉及三个问题,是人的干预,和睦性,操作性,我们把任何一个管理问题涉及到人物互动可以分类到两个方面,一是规律性的认识,一是不确定的应对。对于规律性的认识已经有很多的研究方法,传统系统性,优化等等,可以用一种机制叫优化设计的控制基础,这种机制已经很多。

  对于复杂性和不确定性实际上进行了很多研究,复杂科学研究到应变机制,演变机制,拷贝、复制等等,我们探索复杂现象的某种规律只能够给我们提供一点参考。为了应对我们要实现管理的研究,必须满足人类干预和目的性,还有机理和实施。这个时候必须寻求一种办法来解决这个问题,就是解决应对复杂性和不确定性的问题和目的性,一个企业一个人可以没有战略,或者找不到战略,但一定要找到主题,一个优秀的管理者可以不清楚下一步怎么走,但是要有方向性,每个时段的工作中心和重点要清楚,任何一个优秀的领导一定会有工作中心和工作重点,必须做的就是目标,我们发展主题有一种优化设计的控制机制,这部分利用人类已知的规律性就可以解决我们的目标问题。对不确定性问题传统的管理一直是回避或降低复杂性,我们现在的基本逻辑是不用回避和降低不确定性,而是利用不确定性,把不确定性内化为我们管理的工具和思维。应变本身就是不确定性和复杂性,以人的能动和主动来应对客观的不确定性和复杂性,从而降低管理的不确定性和复杂性,这叫能动应变的演化机制,围绕这样的思路,真正现实中的管理思维第一是科学、法律和宗教。

  第二是哲学、艺术,这个是更高的智慧,摆在这里不是显的很重要,如果转一个角度就很有意思,第一是生存的环境,第二个是规律性,第三是艺术性,这个阶段需要领导的价值,领导要把普适性和艺术性结合,应变性和艺术性主要是经验,这个会逐渐形成新的管理理念,就是我提出的和谐管理理念,这基本上就是以管理为主,是物理的东西,哲学上的构建主义,主题是和目的性领导的价值和组织的价值,围绕组织面对的重要问题,利用科学的规律率,再利用人类的演化性进行有机的整合,形成科学发展的道路就是和谐管理,时间关系就不能做太详细的解释。

  现在对和谐社会的理解很多都是有偏差的,和谐并不是你好我好大家好,和谐更多是多样性的发展秩序和合作秩序,社会不是要求人人都一样,越不一样越好,我们进行理性设计是科学发展观,对于一些不确定的东西我们怎么办?我们要形成演化的机制,叫做异质同构,真正达到和谐多样性的产生创新,同构法律形成秩序,有秩序的创新形成富有的社会,这才是真正的和谐社会。需要围绕这个规则去做,从经济学角度来讲如果把大量经济理论进行规律性的总结,可以看到人为的秩序,自然的秩序,政府的作用,加上制度这个理论的基本关系,正确的做事情从而达到正确的效果。这个是基本逻辑,这个阶段是实行正确做事的体系,在和谐主题下面可以理性设计的就理性设计,不能理性设计的就在环境诱导下自然演化,不同的角度用不同的思维方式。

  这个理论是我在1987年提出来的,比胡锦涛总书记稍微早一点,这个是当时提出的理论价值,最近几年我们一直把这个理论向管理方面推进, 2006年出一本书叫《和谐管理理论》。

  传统管理和和谐管理最大的区别,第一是传统管理是单脑组织,和谐管理是多脑组织,传统管理只要有伟大的大脑系统设计就行了,现在不是一个人做决策,而是每个单位和部门都要做决策。决策的传统方式是集中决策,市场经济需要分散决策,我们理智型的组织一定是分散的。传统的管理是设计优化机制,一切从上向下设计,即使是行为学派也把行为因素考虑进去,我们现在是放弃纯科学规则,把演化规则和科学规则同时使用。过去强调层级组织,现在强调网络组织,过去强调职能,现在强调流程,围绕目标走。过去强调重视战略和规划,现在注重的是愿景和阶段性的主题。这是一个简单的比较。

  和谐管理领导理论,组织理论,市场下的战略管理问题,人类资本问题以及决策还有应用,和谐管理领导理论是基本领导逻辑,从这个角度去归纳、分析现有的领导理论就会发现在很多方面有很多缺陷,这就是我们要进一步发展的方向。

  真正的领导力从和谐管理来看,至少应该有五个力,判断力、影响力,对于不确定性和复杂性的领导控制力,学习能力,创造力。

  我就介绍到这里,谢谢大家。

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