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董明珠：好的企业是看未来是否赚钱(3)
格力空调这么多年，我们也不是一开始意识到技术的重要性，我们也看到，中国的品牌比如说长虹，花1.5亿买了一个产品技术回来，但市场上没有见成效，我们还有很多企业跟别人合资，用他一个产品还要买他的技术，当时我们也在困惑当中，我说格力电器发展通过四个阶段，第一阶段是搞营销，第二阶段是搞质量，第三阶段才意识到技术领先的重要性，到第四个阶段我们开始注重人才培养，前面讲的三个都重要，但最终如果没有人，前面也是随风而去，也不可能长久。所以我们觉得质量很好，格力比别的空调重十公斤，厚实，但没有先进技术也没有永远，怎么走向世界？我们中国产品为什么低质低价，就是经常加工形成，帮别人贴牌，找不到出路。我们曾经也想过买别人的技术，这是全世界最先进的技术，我们得到了这样一句话，他说这种技术是不可能卖的，这是全世界最先进的技术。我们没有买到技术，买到了经验，我们回来加大了技术研发，我们目前投资的实验室是全世界空调行业里最多也是最先进的，过去我们做空调觉得检测的时候符合要求，但广东天气的影响，消费者说质量不行，这时候就觉得对产品、对消费者的责任，决定了你在技术领域加大投入。所以我们建立了很多最先进的实验室，最先进的是30万块钱一个平方，我们是为了未来，为了100年的企业。我们在技术研发投入方面不惜血本，要多少给多少，只要是需要，所以我们坚持走专业化，在智能领域里没有我们做不到的产品。从家用到商用，从专业环境需要的冷冻设备，我们均可以生产。我们满足这个领域里所有消费者的需求，所以格力电器还是要坚持走专业化。
目前来讲，因为日本这个国家，从来不买国外的家电产品，大京(音)他们有很多的经验值得我们学习，但我们从不模仿，我们要打破常规，所以格力电器这几年的大量技术投入以后，我们又成立了三个基础研究院，这个研究院最大的好处，在实验室里，有14年以上的空调还在运转，可能空调早该淘汰了，但我们还要在做实验当中，找出我们的领先科技的精华。所以中国的品牌危机在哪，就在我们具备有社会责任感，要有责任心。三鹿奶粉事件发生后，我们确实没有面子，我们也有职责。政府、有关部门为什么不监督，但作为一个企业家来讲，你不影响靠监督来发展，不能靠监督来创造你的企业，而应该靠自律。为什么三鹿奶粉暴露之后不是三鹿奶粉一家，是因为我们有投机心理，大家没有自律的心态，没有严格的要求，我们都做了，反正我也做，别人占便宜我也可以去。所以我们出了三个红头文件给了上游企业，要求所有上游必须配备我们需要的检测设备，只有严要求，只有管好自己，才可能打造一个品牌。所以让我说，中国品牌要有危机，如果把责任心加起来，我们的危机就远离而去我们的中国品牌就不会有危机，而且我相信，中国在全世界有更多的名牌出现。
我们中国很多企业要出去建厂了，就是国际化，在哪里投资多少亿，最后竹篮打水一场空，几十亿没了。我相信每个企业家都希望把自己的企业办好，但我们的责任比别人多的多，所以我们的行为要谨慎。格力电器也走出去，在巴西建了一个工厂，是一个全资企业，我们遇到最大的问题是巴西是最腐败的地方，所以养出了一批腐败的人，我们经常会遇到一个电话、条子回来，是公了还是私了，我们还是私了吧，然后过了一个月又来了，究竟犯了什么错？就是进口的时候一个字的错误，就划归为走私。我去看了说不行，我说，以法律的手段打官司，到现在为止，再没有一个报告说要公了还是私了的问题，说明什么？说明要有科学、先进的管理。我们这个品牌树立不是简单的点，而是一个面，是全方位的，要有先进的技术，还要有科学的管理。所以在巴西投资之后总结了经验，在国外投资首先要解决文化、国情、语言、法律问题等等很多，不是那么简单。
像TCL到法国买了这个牌子，投入那么多，说老实话，多少年挣的钱才可以把这个洞堵起来。我只投技术和管理，在很多国家都肯定格力，但都是英文的。但我想，要以中文交流，我们也走向国际，格力空调卖比松下的价钱高，不赚钱不卖，所以我在这里这么有底气来自于我们的品质。所以中国的品牌没有危机，只要我们加强责任心，无论是民营还是国有企业，企业的性质不重要，关键是我们企业家的管理思路是重要的。因为国有企业不好，国有企业人际关系必须复杂，实际上民营企业更复杂，七大姑八大姨的。我在贵州捐助了一个贫困小学，这些孩子编了一首歌，作为礼物送给我的时候，我认为这就是品牌价值，那些孩子心目中，以后大了一定只用格力空调，不会选别的，不是个人多少财富可以得到的，作为企业家，不是考虑你这代人，而是考虑未来几代人，我相信中国的百年企业也是会层出不穷，越来越多，所以在座的企业家里，一定都是优秀的企业家，所以我在这里有点班门弄斧，但我讲的是心理话，一定要有奉献和牺牲的精神，祝愿在座的企业家一天比一天好，未来强壮壮大。最后请大家用格力空调。
主持人：我问你一个问题，我去年在央视见过您，但有一个私人问题问一下，您的身材越来越瘦了，是经营企业还是减肥瘦的？
董明珠：我没有，我从94年年底，我是90年进入格力，94年到97年，平均下来每天睡眠四个小时不到，三年把企业的管理体系、渠道建设做了很大的改动。