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可以说SwissWatch是成功的,它的成功归功于它的营销模式:从消费者的角度出发,从消费者内心世界是否愉悦的层面出发,洞悉消费者心理需求,从而改进产品功能,创造体验行销,从而达到消费“美学”新境界。这样的反向行销方式,使得消费行为上升到美感的高度,让人们对产品产生倾心“爱慕”之情,从而超越了品牌指认与忠诚,使行销达到了一种新的高度。
也许有人会说SwissWatch的成功是偶然的,只不过是它的产品设计师,灵光乍现,设计出了这样款式新颖、色彩亮丽的产品罢了。
其实不然,这种看似偶然的背后,是强大的理论支持,而这个理论便是正在兴起的“品牌美学”。那么何谓“品牌美学”呢?
经过对众多案例的研究,笔者对品牌美学的定义归纳总结如下:品牌美学是研究品牌规划、设计和传播领域普遍美学规律的行销科学。其研究内容主要包括:品牌美的哲学、品牌审美心理学和品牌美学的应用。品牌美的哲学主要指向品牌美感消费的心源,研究品牌美感心理的本质和起源;品牌审美心理学主要研究人们在品牌消费过程中心理活动规律,从而阐释人们在品牌体验中的消费动机;而品牌美学的应用,主要关注品牌美学在品牌建构与传播过程中的具体方法,展现品牌美学在企业行销过程中的独特价值。
品牌美学所体现的反向的美学视角,颠覆了我们原来的沟通传播角度,让我们在产品功能、差异化、独特性等方面,更进一步的探入到了消费者的内心世界去。它正是在创意经济时代下,与消费者和谐沟通最佳之道。
SwissWatch的成功,是品牌美学指引下的一次大获全胜。
三、商业创意,品牌美学的实践价值
理论不付诸实践,永远都只是“纸上谈兵”;理论只有付诸实践,才能显现出它的能量,才能创造价值。同样,品牌美学这一理论,也只有通过实践应用,才能创造价值。那么,品牌美学在实践中的应用又是什么呢?
从品牌美学的指导意义来看:1.对于创意人来说:品牌美学是指导品牌创意与传播规划的理念体系;2.对于消费者来说:品牌美学是提高品牌的美学质量,扩大消费效益的重要途径。品牌美学将协助品牌打消文化隔阂,沟通人类情感,打造成为无国界的全球品牌;3.对于企业主来说:品牌美学是提高品牌效益的有效方式。品牌美学是提高品牌竞争力的创新性思维方式与作业方式。
可见,品牌美学的指导意义已经从单个点上的指导跃升到商业领域的方方面面,贯穿商业流通的始终,因此我们给品牌美学的实践应用一个名字:商业创意。
这里所说的商业创意,是指贯穿品牌建设与传播过程的创新性思想与行为,从而体现出人们产生某种新颖独特、有价值的成果的能力(创造力);它不仅仅局限于广告创意,它是一个从“创意”到“创益”的飞跃。同时根据不同的实际应用,商业创意分为广告创意、品牌创意、营销创意、产品创意、商业模式创意、产业战略创意六个层次,前面提到的SwissWatch,就是产品创意的成功案例。除了产品创意外,品牌美学在其他几个层次的商业创意上又是如何起到指导作用的呢?