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徐小健：互联网时代中小企业的发展(图)(3)
协同服务的战略定位，就是说并不是让企业所有的东西都上互联网，大家看到的这三个图，核心企业供应链管理，卫星企业协同管理，电子商务电子政务，最后三个圆会在一起。协同服务的战略定位。
再来看一下中小企业经营管理与互联网，电子商务，前台业务，后台管理，作为后台管理，主要是财务管理，进销存管理，计税管理，人事管理，前台业务，主要是网络报税，员工门户，就是员工可以在外做一报表，做一些业务的汇报，由这三个来组成。
我们看企业怎么寻找商机的，过去的传统方式，是靠广告公司，电视台，报社，未来新的渠道手段，这个传统的可以保留，包括中小企业，低成本获得传统的时候，就是靠互联网，它的目的不一样，还是坐商和行商，它解决的还是供应和需求的问题。现在目前很多是阿里巴巴，这个百度和新浪的报告，这个新的媒体，目前各种各样的影响，以及新的快速上升，但还不可以完全不可以替代传统的广告，因为它的成本高，传播的量有限。
刚才前面讲了，普通网站为什么不能帮助中小企业成功，就是它同时被割裂，这个没有发布功能，所以单单它的一个门户是没有人，它没有行业的支持。
客户关系管理也一样，没有网眼跟踪，市场管理，销售自动化，客户服务支持，没有数据支持，这个销售管理是被动的往里录入，所以客户不能及时的跟你联系。
怎么实现低成本的发展，有三个台阶，第一个是公共信息平台这一商机。
第二个是企业门户，主要是协同。
第三个就是建立企业后台管理，主要解决财务、进销存，人力资源，客户关系，和生产的一部分信息。
时间关系，关于拥有的这个架构我就不写了，那么利用企业部门客户视线信息分享和聚合，主要有两个方面。来解决企业的生产和销售问题。那么信息化的未来，最早就是费时、昂贵，高风险。
再花一点时间，就是利润来自于哪里？这是大家非常关心的，就是我从业的多年，企业的利润，来自于对周围资源的把握和获取，企业利润来自于对周围现有资源的创新目光了观察和用现代工具化的手段获取，以资源为核心以技术为手段。
我们看这一张图，利润从哪里来？我们拼命的做广告，拼命的加大服务，怎么样成本也增长了，成本上升的话，如果成本超过上升的投入，利润会下降，所以我们改善我们的利润有一个条件，一个是周期，我刚才讲的资金的周转率，物流的周转率，沟通的效率，另外一个就是荣幸，那么如何提高F，如何降低T，这使利润能增大的，再不增加别的资源的情况，是非常重要的原则。
举一个小例子，就是一个温州的企业，十年前的事儿，做印刷的情况，它大概是这个样子，那么它主要是做这些，它主要的是发生了什么问题呢？就是一个政府部门，它业务部门接到政府部门的一个订单，订购的实数量是32万，要求将32万的执法人员照片一次性印到卡上。制作时间2-3月(平均每月10万张；每天3300张)。丰厚利润：因为是定制单张卡的销售额为5元。
这两个都无法保证，要保证照片、姓名、职务，都要准确无误，那么公司花了六个月的时间，却无法完成，那么传统的资产会增加资源，招聘员工，买生产设备，扩大办公面积。
非但96万成“楠柯一梦”而且要“赔了夫人又折兵”。在现在的情况中，存在很多的这样的问题。
境外，当时我和这个老板以前98年喜欢打保龄球，是保龄球的球友，他说你天天去TTP，你还能挣到钱，我天天去干活我还挣不到钱，不要增加任何的资源，适当就的增加资源就可以帮助你完成这个订单，他呢，你要听我的改造，把你的现有公司改造成跟我的一样，他呢，是你给我现在搞计算机可以，这是我们两个争论的焦点。个人的收入，我跟他开一个玩笑，我说如果改造成功，并且公司签订合同，老板说是这是骗人的希望鬼话，最终的结果是老板给我支付了两万块钱，意思一下。
第一我首先想到的是，用规范的信息，因为这个规范的信息，政府部门的电脑化非常好，基本上人人都会打电脑，要求客户发出执法数据的指示，就是你发给我，我去录入的，我只给你一个邮箱，发这个电子邮件是免费的，所以这个很低廉的成本，就可以把这些数据拿过来，信息就可以拿到手。过去是你寄过来，敲完了，还有复合的人员，帮你校正。
下一个是利润来自资源的整合与担负性创新。
借力IT：将“微软”文本格式的E—Mail转为换成数数据库格式。
结果出来了，老的流程，客户拿到的订单，需要手工输入，还得校对，新名单就可以直接输入，名单和照片、编号，需要一对一，那过去呢，名单与照片需手工编号一一对应(确认)，数据库建设工作有程序自动完成。
打印时需打印一张换一次模板，打印程序将根据数据库指令自动转换。由于非流程化作业各环节相互抱怨，三个岗位的员工可以听着音乐干活。
时间紧必须三班作业，个别机关需要赶时才安排加班。增加的管理成本加大，只增加3名数码照片的员工。有出错客户满意度下，客户报名单的速度已经赶不上制证的速度。他去组织这个名单，其实我把这个资源解决好了。
新交流，再一个我们做一个比较，过去老的流程，不增加资源，需要十五个月才能交获，现在再不增加资源的情况下，两个月就能交货，现在的利润为80%。
大幅增加资源的情况下利润为负，不太增加资源的情况下利润为80万。稍不留神将市区客户，已经有13省市的司法局和该企业签约。增加的设备将闲置成为不良资产，设备节省的费用将成为企业宝贵的现金流。补证、换证将成为大海里捞针，成为企业长久赚钱的机器，成为竞争力。硬盘中的垃圾数据(人员移动)，稍微投资即可改造成《司法信息系统》。项目结束裁员，员工抱怨，为员工、股东和社会创造价值。
总结与思考(整合企业资源)
企业案例
如果资源勉强够，企业也许冒险会撑下去，管理变革的动力是企业高层的忧患意识。
增加资源实际上是思维的局限，ERP的重要思想是整合企业内外部的资源。
信息化是被业务拉动的，没有流程的思想，IT将无用武之地。
不识卢山真面目，只缘深在庐山中，借助外脑，发挥专家作用。
部门经理为什么想不到用流程的方法解决问题，因为没贯穿全程的流程思想。
中高层对一T作用和地位认识不足，通过上述案例分析IT与业务的关系。
企业信息化还处于孤岛状态，如何用业务思想和用ERP手段把孤岛连起来。
核心竞争力是品牌、关系外包业务、信息化，核心竞争力是面对市场变化的变革能力。
1604也许无背后的“冰山理论”10，000，000，00元的“骗人的鬼话”？
中国人的“麻将”思想，日本人“围棋”思想和美国人“桥牌”思想。
那么最后简单的讲一下，能为中小企业做点儿什么？
传统软件业的战略转型
传统软件供应商 — 业务协同运营商(产品+平台)
为企业提供软件和服务 — 带领企业成功(BPO+Saas)
内部企业信息管理系统 — 网络化公共信息服务平台
本地化产品功能服务模式 — 国际化商业应用服务模式
帮助客户节流(内部控制) — 帮助客户开源(业务创新)
客户引导需求(After you) — 引导客户需求(Follow me)
伟库网——入门级及企业市场的战略业务
我们也符合所有企业成长的规律，伟库网—入门级小企业市长的战略业务，我们都有各种各样的解决方案，为这个企业去服务。
我们的目标是这个专业、开放、共生。我们帮他提供基础的数据，因为他首先要看采购的订单，销售订单，是不是真实，你的利润来自于什么地方。
再报告大家一个，我最近在产品上，就是和EME两千，我们会把我们的信息放到这个平台上。
构建互联网、移动时代的企业生态圈。
我们最近帮伊利做了一个订货，就是它的各地经销商，就是直接向总部订货，但是它的分润，它传统的渠道仍然保留。
我们提供的有这几样产品，一个是订单单位/储量/时间。
第二个是收货单列表。
第三个是应付帐款。
第二个就是移动营销平台，大家可以在这个图上可以看到，业务人员在各地跑，可以通过这个手机送到网络的平台上，作为商机主管可以进行查询。
客户营销平台，那么我们会帮助小企业，从这个传统的方式，电视广告，包括这个搜索，销售Gogle、百度、雅虎，到网站帮助企业做前端的这个营销，最后形成这个架构，到最后是服务管理。
再一个就是我们讲的网上记帐，就是说现在这个企业记帐，可以在网上直接进行。这个可以提供网上记帐的平台。
特别是有外资的背景的，为什么？德国人、美国人和我们有时差，现在的话有这个平台非常的方便。
再花一点时间讲一下卫生局，这是一个非常有效的在线的平台。北京市卫生局药品集中采购平台，为了统一监督管理政府集中采购药品、设备的执行情况，北京市卫生局通过伟库网搭建的平台。有着非常重要的意义。
这个具体我就不讲了，我们都可以通过手机，像多普达的这种手机都可以做到。
思考：1998年举例距今已经整整10年了，当年那个老板的问题还在困扰你吗？
网络覆盖全国每一个角落，网速快了好几倍，你还在宽带上仅仅浏览新闻，收收邮件，玩玩游戏吗？
电脑、手机等信息中断设备几乎人手一部，你企业的信息如何达到他们面前？
你的企业通过网赚钱了吗？
你的员工通过你的企业网站来做销售了吗？
你的供应商和客户是经常你的网站还是偶尔或只是一次呢？
你的财务人员泰国电子支持手段来支持收取。
好的，谢谢大家。