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案例名称:打造现金管理营销新模式(2)http://www.sina.com.cn 2008年07月11日 12:10 新浪财经
新浪财经讯 2008年7月5日,由经济观察报、香港管理专业协会联合主办的“2007-2008年度中国杰出营销奖总决赛暨颁奖典礼”召开。图为华夏银行首席现金管理专家刘琇臣。
物料传播,总行统一制作全国的物料,包括客户手册、客户经理手册和易拉宝,达到了统一品牌宣传的效果。品牌营销策略,营销团队,总行、分行层级都建立了现金管理专家团队,全国现金管理专家团队达到300余人,可以向客户推荐现金新干线的客户经理达到2000余人。 营销策略,一是下达营销指导意见,提出营销要求。二是采取多种形式培训营销人员,组织全行经理6000多人次进行培训。总分行共组织40多场推介会,客户达到3200多家。四是客户经理之间推介,客户经理一对一向客户推荐达到1万余家。 华夏银行现金新干线上市以来,营销效果显著,一季度发布前是629亿元,二、三季度开展活动,迅速上升至930到1000多亿。08年一季度现金新干线的业务量是去年同期的1.9倍。 收获奖项,华夏银行现金新干线的推出,获得市场良好反应和客户的积极评价,在2007年第15届中国国际技术展览会上,获得优秀金融产品奖。在2007中国最信赖银行评选活动中,获得最佳服务创新奖。在经过数十万网友投票,搜狐财经频道主办的搜狐财经2007金融理财网络盛典获得最佳公司理财奖。2007中国金融营销活动中,荣膺2007中国年度营销十佳奖。营销将金融分类决赛中认为登上华夏华夏银行,现金灵活又方便。 我们退出活动,赢得客户一致好评,包括搜狐、国家电网、苏宁电器等许多国内知名企业都是我们的客户。 下面请大家欣赏两个广告片。 (广告片) 华夏银行现金新干线虽然取得一些成绩,但离我们的目标还有差距,华夏人将把现金新干线做精做强,通过两到三年的努力,使现金新干线成为国内市场的领先品牌,谢谢大家! 主持人:谢谢刘总,我们进入评委提问。 刘琇臣:大家可能注意到,我们现金管理是比较专业的,邀请一下我的专家团队。 李飞:这个服务的收费是怎样的标准? 刘琇臣:李老师提了一个非常好的问题,通用的问题,所有的产品都有这样的问题。大家都注意到了,我们这个现金新干线,这个产品可以为客户提供增业务服务,可以为我们银行带来大量资产和负债业务,比如刚才我介绍了298亿存款,这在我们银行可以给我们带来6亿的利差收入。 张涛:您的现金新干线,通过了电视媒体、TVC、通过终端POP做了大量推广。但是我还是讲一个很实际的问题,就是中国目前大量的中小企业,实际上在开户行方面遇到的恰恰是与此相反的情况。比如我们注册资本金在50万以内的中小企业想在华夏银行开户很是很困难的。这和你推的业务之间矛盾如何解决? 刘琇臣:这是一个非常好的问题。 刚才您讲的中小企业开户问题,我相信您说的问题在华夏银行不会存在,华夏银行定位一家中型客户为主,以小型客户和大型客户为辅的银行,我们是一家中型银行。在华夏银行来讲,我们一定可以为你服务。如果您需要开户,到我们的分行,我可以给您留下我的电话。第二,我们这样一个现金管理,基于这样的中型客户定位,我们对客户提供的现金管理,我们和工农中建不一样,他们提供的现金管理和我们提供的现金管理是有很大差异,我们针对企业中、小型客户提供服务。
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