刘佶、陈金炳谈商学院EDP与企业关系(3)

　　刘佶：保健品行业可以说是随着人民生活水平提高和国力强盛而产生的朝阳产业，市场前景和潜力还相当大。对于这个年轻的行业，很多工作还在探索或者尝试阶段。天狮管理培训工作的战略定位是 “培养具有潜力的关键人才,为企业、为行业、为社会培养栋梁”。我们在07年整合了培训管理处，斥资500万在香港特别行政区注册成立的商学院。由于行业的特殊属性，我们培训由不同的组织承担。有全球营销中心教育发展部、中华区培训中心、天狮学院和天狮国际商学院，商学院目前肩负着培养关键管理者、做好梯队人才战略的的重要职责。我们目前的体系是3级策略，即基层、中层、高层，主要采用封闭式的营训，加大领导力和情商教育的比重，结合市场真实案例进行教学和研讨，已经模式化的话的产品有“育狮训练营”、“飞狮训练营”、“总裁研修班”等，育狮训练营是针对应届毕业生和初级管理者设计的，飞狮训练营是针对全球国家级经理设计的、总裁研修班则是为全球各大区域总裁总经理们量身订做的。每个层次的教学要求均在100学时以上甚至更多，内容涵盖广泛又不乏针对性，其中也是借鉴了一些“西点”模式。天狮现在是全球化企业，管理的要素非常多，其物流、质量、研发、营销哪一个都是关键，我们将在专业领域进行纵深发展，规划未来下采用moto的方式下设物流学院、质量学院、研发学院、营销学院等等。目前我们以内部员工为主要培训对象，成熟后也会对社会开放，当然这依赖于我们的培训水平和能力的发展。此外我们目前采用本地面授、全球巡讲、在线教学(e-learning)等手段和工具，最大效力的发挥培训的价值。此外我们还进行校企联合，一周前刚干进行了天狮学员财务系的职业化教育，效果很好。

　　我们的培训评估，目前也象大多数企业一样，采用柯式四级评估方法。但是我们会对关键人员进行跟踪，可能在2-3年内才能明显地看到效果。当然站在企业的角度，我们也会考虑成本问题。组织的价值也不仅如此，商学院承担了辅助品牌建设和推广的责任，这方面会以组织绩效(如GS)等做出评价。

　　陈金炳：您如何看待商学院EDP这几年的蓬勃发展？您选择商学院EDP的标准和原则有哪些？您希望和商学院建立怎样的战略合作关系？

　　刘佶：商学院也离不开市场经济，是需求带动发展的。2000年后可能是快速兴起的时期。这表明随着市场的成熟和竞争的白热化，企业间智慧的抗衡和较量的地位和作用更加重要，包括EDP在内的所有培训、咨询都随着市场大潮而波澜壮阔。据统计美国培训从业人员2007年平均月收入是81940美元，同比增长4.2%。即使这样一发展了200多年的成熟的市场下依然有如此的提升，可想中国培训的潜力还有多么巨大，简直就像是黑洞。

　　如果和商学院EDP合作，我们可能会比较关注行业资源(包括案例)的具备程度。也望能更多的走进来而不是送出去，即以内训的形式操作，当然课程是要经过咨询、调查、研发、设计而量身打造的。不久前我们和北大第三期直销总参班进行了部分合作，这是个很好的尝试。

　　陈金炳：在您开展管理培训工作的过程中，最大的挑战是什么？有哪些困扰？

　　刘佶：目前最大的挑战我想是没有成熟的经验可以借鉴，110多个国家的员工，文化、种族、信仰、语言、肤色、习惯、价值观都不一样，而且很多地区本地化程度高，例如日本、东欧、亚太、西欧基本达到或接近100%的本地化，而且每个市场发展水平是不一样的，管理者的素质和成熟度也是不一样的，但是我们每一个政策、制度、操作方法都要考虑到全盘协调发展，这是个难题。不久前我们分别组织了日本和欧洲的培训，采用了不同的模式，还是取得了一定的效果。

　　在有培训只是人力资源管理中的一个环节，需要其他各环节的有效匹配，比如素质模型的建立、职业生涯的规划、薪酬福利的、组织架构的匹配等等。虽然相对其他内资企业我们已经做得相对较好，但是天狮还是个年轻的企业，这些都要进一步完善，共同发展，向标准化、国际化、专业化迈进。

　　陈金炳：中国商学院真正起步是在改革开放以后，也就二十多年的时间。您作为企业的人力资源管理者，除了商学院之外企业也采用别的培训供应商，为自己的培训需求进行服务。天狮集团与哪些培训机构有过合作？

　　刘佶：我们的合作方很多，是根据不同时期的需求而定的。比如在研发时期，就要和院校及国家科研机关合作；在制定生存发展战略时期，就要和Hay、罗兰贝格都咨询及培训机构合作；在发展时期，就要优化流程，完善制度，和美世、AMT等机构合作。直销行业的特殊属性，也要求我们和比较前沿的潜能训练机构。管理培训的选择范围就更广了，不胜枚举。

　　此外在行业上我们追求深度，今年初，我们在总裁研修班就重金聘请了国际直销协会(WFDSA)的执行董事亲自授课。顺便说一句，天狮也是国际直销协会理事中唯一的一位内资企业。同时对于高管的培养内容上我们也追求广度，不久前我们特地聘请了南怀瑾大师的大弟子，国学大师赵玲玲女士，对大家进行国学的教育。致富不忘本，中华五千年的传统文化是天狮的根基，连我们产品的功效也是严格遵循中医理论“清、调、补、防”而研发的。李金元总裁更是爱国志士，这次汶川大地震，天狮第一时间就捐出了1700万款物，目前累计公益投资接近14个亿。无论在哪个国家，天狮的大会第一项都是奏国歌、升国旗。这种民族情情结和爱国理念也是我们企业文化培训的核心内容。

　　其实我们追求的是双赢，员工与企业同步成长，培训的受益者是全方位的。总裁李金元明确指出“中国天师集团在世界范围内为大家搭建了一个全景式的舞台，希望大家在这个绚丽多彩的舞台上，用自己的智慧和努力展示自己健康的体魄，爱心的付出、成功的喜悦和人生的价值。”所以，凡是能帮助天狮成长和发展的组织，我们都愿意保持长久的合作关系。