刘佶、陈金炳谈商学院EDP与企业关系(2)

　　陈金炳：您如何理解企业作为一个组织的核心竞争力问题？您认为中国企业应该如何建立和发展他们的核心竞争力？其中管理团队应该承担什么责任？

　　刘佶：著名经济学家于光远说过：“三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”，张瑞敏也曾经公开声明“企业文化是海尔的核心竞争力”，其实我们可以延伸一下这个表达，就是认同企业价值观和理念的高素质的劳动者，是组织的核心竞争力。这个概念的内涵我认为可以从三个方面去认识：

　　1、企业所处的生存环境和发展阶段，已经从传统经济依靠自然资源、劳动力和资本的投入，进入依靠知识、技术创新和智力资本创造竞争力的新经济模式。

　　2、无论是劳动密集型的制造型企业、还是高新技术行业，人是创富的主体。

　　3、研发、生产、销售、财务等各有竞争优势，而其核心共性可以归纳提炼并体现于某一种“文化”价值上。到今天，铁打的营盘流水的兵，人员的流动是这正常不可避免的，但是如果一旦成为组织成员，就成为企业的竞争力的要素之一。社会上曾称这些人为“白骨精(白领、骨干、经营)”。管理团队的任务就是正确的带领和引导，合理配置、使用这些要素，无论他在什么部门什么岗位。当然强制不是最有效的，而通过文化、价值观、技能培养等途径使人员自动、自发、自觉的展示才华、为企业缔造价值，才是管理者的重要责任。我们通常说管理者有四个基本角色“业务的规划者、流程的监督者、人才的培养者、关系的营造者”，这些工作最终还是要通过人来具体体现的。IBM的“板凳计划”，足以证明人才建设在整个组织中的重要地位。

　　天狮的管理团队可谓庞大，都是来自全球各家知名企业具有丰富经验和专业水平的资深人员。而李金元总裁经常对高管人员教导说，你们最终要的工作是“搭班子、带队伍”。2007年天狮荣获中国最佳雇主品牌称号。就说明我们是以人为本，发展组织建设和核心竞争力的。李金元总裁创立的“六网互动”新理论，核心就是人力资源网，有机会可以和大家作更详细的介绍。

　　陈金炳：商业模式和运作团队直接决定一个企业的发展。根据您多年的管理经验，企业应该如何打造一个卓越的管理团队？其中管理培训的价值和意义有哪些？

　　刘佶：打造一个卓越团队，实际上是指一个能按照组织战略方向前进的高绩效团队。商业模式上的差异不能抹煞管理的共通性。形成卓越团队的因素很多，比如恰当的组织结构和分工、明确的责权利体系、有效的沟通、清晰的角色定位、准确地战略目标、正确的领导方式以及融洽的工作氛围等等。而管理培训的价值就是将这些知识和技巧传授给管理者、通过“传道”向其“授业”最终达到“解惑”的目的。因为一个组织或团队的命运往往决定在其领导人手中，俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。领导者通过管理培训晓得了这些道理，学会了这些工具，至少会照猫画虎的去试一试，虽不能一蹴而就，但至少会有模有样，成功地经验就应该有效的复制，这样会使企业发展走上良性的快速路，“站在巨人的肩膀上”，肯定比自己要高。终极目标就是推动、促进组织战略目标的达成。以天狮为例，我们的EDP叫总裁研修班，大概每年2次，总学时超过100学时，是有延续性的系列课程，而且是为期5-7天的脱产的封闭式营训。全球各大区域的总裁、总经理、总监级别等数十人是必须参加的。每次都有外部高级课程和内部研讨分享，注重实战性，又不乏理论支撑。比如在我们进行战略沙盘模拟后，各个部门在进行沟通研讨时就有了大局观的合作意识。从战略的设计、政策的制定到流程的优化都会从全局考虑，一个高效的团队就这样逐渐被完善了。再例如当我们进行“直零结合”的新模式时，就会结合实际去做“企业变革与转型”的高端培训，从而帮助自己更加清晰的认识所处阶段和需要考虑的各项因素，包括组织设计，而使后续工作更加顺利，这就是管理培训的功劳。

　　陈金炳：您在担任天狮集团全球人事行政中心一名经理，在企业培训方面也积累了丰富的经验，结合您目前对商学院EDP的了解，在满足企业的管理培训需求方面，商学院EDP、培训机构和企业商学院各显神通。您如何看待它们之间的差异？各自的核心价值和独特优势是什么？

　　刘佶：大家都说了很多，我觉得简单说可能商学院(高等学府)EDP像是mini的MBA，更系统化学术化，但是它的定位是高级管理人员，有一定的局限性。培训机构更注重微观的动作和知识的更新，可以覆盖各级管理者，但是不够系统，有点“头痛医头，脚痛医脚”的味道。而企业商学院是最佳的实战派，从课程的开发到案例的甄选，绝对有现实的指导意义。但不是放置四海皆准的，是根据企业内部的经验提炼和沉淀的。目前主要也是以高级管理者为主要对象。

　　天狮国际商学院是2007年成立的，相比摩托罗拉、HP、爱立信等我们还是年轻的一代，但也因此有了学习和参照的榜样。我有幸成为的创始成员之一，为此也走访了业内专家，我曾求教于惠普商学院，和马永武副院长进行了深入交流和探讨，也曾受教于彼得德鲁克学院，院长杜绍基老师还是把我的带入培训领域，；不久前也和北大光华共同开办论坛探讨培训和企业关系，现在身边的工作伙伴也有曾在摩托罗拉的服务的资深专家。上述条件使我们有机会通过密切的关系和交流，探讨一些本质问题，可以说各种培训组织的差异性还是非常大的，分别处在企业价值链上的不同部位，也体现在目标受众(学员)的定位、师资的来源、运作的模式、资金管理支持以及与企业的合作关系等方面的不同，他们各有千秋，应该根据企业不同的需求，在不同阶段不同背景下配合使用。

　　陈金炳：目前，保健品行业是一个非常有发展前景的行业，您作为天狮集团全球人事行政中心的一名经理，企业如何对管理培训工作进行战略定位？管理培训工作如何开展和评估？如何建立符合企业发展需求的培训体系？请提供您的思考和做法。