汤捷：信息化是未来决胜于战场中最关键的力量

　　新浪财经讯 2008年5月30日-31日，由中华人民共和国国家发展和改革委员会主办，中国中小企业对外合作协调中心、青岛市人民政府承办的“2008(第二届)APEC中小企业对话世界500强财富论坛暨第五届APEC中小企业服务联盟论坛”在青岛香格里拉酒店召开。新浪财经全程直播本次论坛的盛况。以下为联想大中华区副总裁汤捷的演讲实录。

　　汤捷：尊敬的各位领导、各位嘉宾大家好，非常高兴有这个机会在美丽的青岛和大家分享信息化建设和中小企业未来的看法。刚才周总的讲话已经是高屋建瓴了，非常专业，我到这边真不知道该怎么讲比较好了。我想主要聚焦在以联想的实力来看，尽量给大家讲的更生动一些。

　　首先看一下这个数据，其实中小企业的数量在中国来看占着绝对高位，大企业是屈指可数的，99%的数字。这个数据周总也给大家展示了。就这个问题来说，中小企业的信息化不光是企业未来竞争力成长的问题，而在全球竞争如此激烈，全球经济竞争成为主题的时代，中小企业的信息化进程某种程度影响着一国的整体经济竞争力，也影响着一国未来的实力。

　　我们从这个角度看待这个命题就可以知道，在未来中小企业的竞争中，信息化一定占有绝对的高位和重要的程度。一个企业，应该怎么样来进行信息化呢？中小企业到底应该面临着哪些阶段？通过我们的实践可以看到，中小企业的信息化阶段主要分三个进程：第一个是主要是数据的信息化进程，在这个过程中解决的企业核心问题是把原来有形的数据，通过一种更高效的方法进行保留，把以前泛式的、零散的沟通通过有形的、规范的方式进行连接。在这个阶段，企业出现的是对信息设备的依赖和简单沟通的需求。大家可以想想，我们自己的代理合作伙伴，它是中小企业的典型。即使在这些代理合作伙伴当中，信息化的程度也不尽相同，还有相当部分的县一级的代理合作公司，还是用纸媒介存储信息系统，包括进销系统，包括企业信息。但是随着技术的发展，这种管理会越来越使企业处于下滑。以前沟通我们基本通过电话、传真，现在MSN、QQ再加上电子邮件等新型的沟通信息的手段，使得企业和其它外界的影响环境和触角变得越来越丰富，在这阶段企业对信息化有了初级的需求，这个阶段就是数据信息化阶段。

　　第二个信息化阶段，我们发现当企业在不断发展过程中，在竞争中逐步提升自己地位的时候要脱颖而出，在这个阶段，流程的信息化就是不可避免的过程。在这个阶段，企业主要做的事情是把自己在生产生活以及外界交往贸易的动作，把它标准化。这是泰勒理论在信息时代的基本延伸。原来泰勒理论强调的是把一个工人的基本动作固定下来，发展到今天，我们是把一个组织的动作行为固定下来。举个例子，比如仓储物流，都可以通过流程信息化固定下来，由此企业可以规避去做很多无效的动作，从而提升企业本身的运营效率。在这个阶段，一般来讲，一个企业就会从一个小型的公司发展成中型公司，而对于中型公司来讲，这个时候面临的竞争，是其它的公司集聚于这些阶段。