黄鸣：三化提升员工敬业精神

　　2008年5月24日-25日，由《中外管理》杂志举办的“2008中外管理人力资源发展论坛”在北京亮马河饭店隆重召开。新浪财经全程网络直播本次论坛。以下为皇明集团董事长黄鸣演讲实录。

    黄鸣：感谢《中外管理》杂志社，管理主办方，感谢各位！其实《劳动合同法》只是一个保护伞。今天爆发了，大家关注它可能有点晚了，亡羊补牢。大家到底为了什么？很多人不清楚。市场经济进入中国以后，虽然说是30年，实际上2000年以后跟所谓入世之后，大家才逐渐明白这个问题。

　　实际上这里面教育要求非常高，教育员工，教育社会，包括请求社会舆论、媒体、精英，大家都对社会告诫一件事情，就是投入产出，这是企业有投入才有产出。有付出才有回报。

　　其实我们现在的《劳动合同法》，没有时间给我们社会、给员工告诉说你有多少付出、有多少回报，都保障不了。刚才李晶先生提到这里跳、那里跳，表面上给员工提供了一个很好的工作和选择环境，实际上是严重恶化了他们的环境。最后发现这些人得不到成为人力资本，而且连最基本的职业技能者都达不到。你跳几次试试，基本上什么都没有了。所以我们人力资源的管理者，我们负责不是单向对老板、对企业的责任，是对我们员工，更多是员工。

　　实际上无论什么法，企业最后再大的成本，最后会忍痛割去那些费用，花几倍钱都不要紧，这些费用越来越多的时候，这个社会怎么办？我们制造了费用。实际上他们不是费用，皇明的例子就是这样的。

　　那么第一跟李晶先生谈的一样，激发梦想，统一价值观。现在我说价值观，这个价值观，我觉得企业是没有多少选择的，你看看哪一个企业提的价值观，哪一个企业的文化基本都是差不多，必须适应社会大事、人性根本、自然规律。比如说华为，大家觉得很不人性，员工拿着毯子在办公室里消息。这次我到韩国跟他们差不多，比他还严重，但是员工愿意。为什么愿意？因为符合人性最根本的人之初、性本善。大家还记得上善若水，这不是慈善的善，是改善、变善，向上的概念。所以人之初、性本善，实际上大家知道，这叫人本哲学。实际上好几个处都反映了这个上。比如说第四个层次被尊敬，第三个层次被爱，尤其是归属感。潘金莲如果有这种归属感的话，大概没有什么问题的。

　　那么最后还有一个，就是个人自我价值的实现，而且这种价值实现跟大家怎么看没有关系，跟尊敬没有关系。我推翻马斯洛的一条，如果每个人都饿肚子了，我们第一需求是追求解决饭吗？把自己的尊严、把自己在大家心目中的形象全部毁灭吗？不可能。我觉得我们现在很多东西要研究，在这个时候研究一些理论是挺有意思的现象。

　　所以统一价值，实际上我们这几年一直在做的就是交换，你跟社会交换，你跟企业交换，最后是你不跟我交换，我哪里有钱跟你交换。你做出来的产品、你做出来的服务，哪怕是一个扫地的，你的价值支撑是什么？最后是消费者满意。消费者给钱，然后咱们大家分。实际上这样是一个和谐体系，如果打破了这一点谁也别想和谐。这一点应该清楚，但是我们社会最基础的教育很少懂得。

　　所以另外一个命题，我严重反对长江商学院项兵先生的轻洋务运动。如果中国五年内出不了几个世界500强，中国就会边缘化。是这样吗？五年能出现吗？不可能。用五年时间可能吗？他老说好企业应该是兔子，我说世界500强都是乌龟，阿祥婆熬姜熬出来的，现在知道阿祥婆，你不知道这个企业多少年才敢在中央电视台做广告。商务契蒙运动，我们现在处在启蒙阶段，人家300年、400年市场经济，包括背后的文艺复兴、宗教运动，包括启蒙运动，有这些才有整个世界闻名。中国才几年，改革开放是解决什么问题？是解决两个凡是：

　　实践是检验真理的唯一标准。现在我们也是解决商业上的，整个市场经济当中很多可笑的问题。可是你必须面对。老板、人力资源干部，都必须面对。原来文化大革命也是解决为什么人的问题。我们每个人无论是员工，最基础的员工还是我们中高层的员工，还是老板、还是股东、还是人力资本、解决了什么？为什么人的问题。当然我们是为了大家，为了整个团队没有错，但是如果我们不服务好我们的消费者，我们不服务好这个社会，我们这个民族，我们会怎么样？很明白。但是这么浅显的道理说起来容易，但是每个员工在行动上、在企业当中、反映到企业文化价值观当中几乎是零。所以这个问题如果不解决，我们有多少技巧都没有用，这是道和术的问题。

　　大家看看这个照片，这些人当中我常说，皇明创业的这帮人，扔到土里大家都捡不出来，太普通太普通的人。一个个体户在北方的一个普通城市，我不想说这个城市落后，因为再普通的城市、再普通不过的一帮人，在当时来讲，本科生都是奢侈。但是现在这些人是干什么？