第三个方面，我觉得为什么我们心甘情愿的被他去宰，因为我所了解的这个时尚的品牌，通常他的成本远远低于他的市场价的10倍，通常1000块的成本，他的零售价在1万以上，甚至更高。用我们的消费观念的理解，应该是被宰了，但是这种宰是心甘情愿的，为什么？因为中国有了一部分明星和一部分富人。他们才是我们真正的偶像和我们追求的希望。所以说，这些明星和富人开始接受了大量的奢侈品品牌，引导了我们整个消费观念和年轻人的市场，因此我们就甘心情愿的被奢侈品品牌所宰了。

　　第四个方面。我讲大家可能不了解，欧洲的奢侈品品牌在十年前，大批的品牌开始进行了重组，进行了合并。为什么？因为欧洲市场对奢侈品品牌已经开始淡化了，不像中国刚刚崛起刚刚追求名牌，追求品牌，追求虚荣心。所以奢侈品品牌在欧洲，在西方社会已经局部艰难，中国崛起，可以说我们给奢侈品品牌造就了大量的发展市场和空间。

　　第五个方面，实实在在的说，我在2002年中欧工商峰会上就表述了这个观点，得到了西方的一些企业家的认可，中国的崛起对世界的贡献，我讲一瓶很小的喜力啤酒，没有中国市场的话，他根本形成不了这么大公司的发展。所以说谁不认可中国的开放，中国的发展，中国的市场，谁就会被时代所淘汰，奢侈品品牌一样如此，他靠中国或者是东南亚的新兴市场救活了自己。实际上中国是奢侈品品牌的福星和救星。

　　第六，品牌是国际化的，品牌没有什么狭隘性，品牌更不能去追求狭隘民主化。这个事情我在服装行业打拼了20年，我的体会是最适合的就是我们需要追求的。也就是说当今中国的市场，不是奢侈品品牌涵盖了中国整个消费市场，而是奢侈品品牌只是很小的一个市场空间。当然这个空间在中国经济不断1崛起，不但的发展，形成了大笔的中产阶级以及企业家、大量的富人以后，才会真正的形成这种奢侈品品牌的发展，但是反过来来讲，我们的感觉，更重要的是要把中国自己的品牌能够恩服务于自己大量的新兴发展的市场。我们怎么做呢？我觉得我们的做法是国际联合。我们自己也在不断的创自己的品牌，但是我们更多的走联合之路，这种联合，现在在我们的公司里已经有了22个牌子其中我也可以告诉大家，有一批世界品牌就是我们合资合作在中国市场上运营。我们要培养一批能够运营国际化品牌的人才、团队，只有这样我们中国的品牌才会随着时间的推延，随着我们中国的设计元素和中国经济得到世界的认同，我们渐渐会出现中国的世界品牌，当然这些品牌肯定不会是奢侈品品牌，我想这一点是毋庸置疑的。为什么？因为奢侈品品牌有一个地域文化，其实不是全球性的东西，跟广东人煲汤一样，他的汤我怎么煲也煲不好，他有一个地域性的东西。意大利，我可能是最早去意大利的人之一，我从80年代初就到意大利学习，其实意大利的员工的工作风格，工作氛围，他的激情，总体来说还比不上目前我们中国员工的激情、认真，以及员工对企业的一种认可。但是做出来的工艺就是不一样，我也反复的进行研究和思考，最后我的结论是，这个奢侈品绝不是随着经济发展就可以去成功的，或者说去推出你的奢侈品，我觉得这种可能性不大。用什么样的话语去解释，大家说是一种文化，我觉得这是一种特殊的地域文化造就了这样的一种品牌。谢谢大家。

　　Jan Borgonjon：非常感谢郑先生非常精彩的演讲。

　　吴越：刚才的问题其实是指刚才两位发言对中国品牌的见解和思维，看看我个人对中国品牌的发展有什么见解？我觉得这个其实也不是一个很容易的话题。其实中国是一个紧缺经济，一直到80年代末，真正市场繁荣，开始有很多的选择可能是在90年代才刚刚开始，这样短的时间里，从无到有，从有到多才会有一个品牌的竞争。当只有一个杯子的时候，你不需要品牌，那是一种工业性的思路，你只要生产就可以。渠道也是不一样的，你只要发牌就可以，当有许多杯子的水平才会有竞争，也是一个品牌诞生的过程，这个过程在中国是非常短的。

　　到目前为止，中国在世界的口碑还是国际的工厂，就是你在生产国际性的东西，但是从工厂的思路走向一个商场的思路，这是一个巨大的转变，这个转变正在发生，品牌是在这个发生过程当中慢慢开始的。我觉得第一个，我的观点是，这不是很急切的就可以按照自己的欲望就可以发生的。第二点其实是已经开始的过程，这个过程和本国人自信有极大的关系。因为所有品牌的成功，他的质量是一部分，但是他文化和感情上的成份是远远要超过他是什么成份，什么做工。品牌本身最关键的是一种软性的东西，在这个过程当中，其实也是需要一代人慢慢的经历才可以，这个过程一定需要时间。我们说中国有没有可能有奢侈品品牌，绝对有可能，但是整个过程刚刚开始走，我觉得这不是说希望他什么时候发生就什么时候发生的。

　　第三个，在我们的社会当中，其实我们过去相当一段时间里，是一种批发的思路，而不是一种零售的思路。零售是你没有办法跟客人签合同他要靠客人的投票来决定，其实所有品牌的产生不是封的，也不是他有几百年的历史，而是他不断的现代化，不断被社会的消费者所接受，其实今天所有的成功品牌都是这样的，是零售来决定的，零售的思路，其实说来很容易，但是你去体会的话还是不容易。我们很多思路是指定品牌，团购啊，跟某某人谈一笔生意卖出去多少。其实零售是天天在做的东西，品牌的诞生是要零售的感觉，零售是要赢得人心，赢得人心是一种市场的营销，创造的价值肯定是远远超过他是怎么做出来的，而是人家怎么看这个事，怎么体会这个事，怎么样享受你创造出来的价值，这个价值是种无形的价值，而无形的价值又跟我们对知识产权的尊重又极大的关系，所以中国在这方面的进步也是非常重要的。

　　Jan Borgonjon：接下来我们请下面的各位观众提出问题。

　　提问：我是中欧MBA的学生，也是这个会议的工作人员，我有一个问题是问夏华女士的。我觉得依文作为立足于中国本土的企业，他虽然走的很缓慢但是非常的坚定，坚定于中国的本土，让中国的消费者比较的感动和激动。但是有一个问题，依文他走过了14年，他现在有了10多亿的年销售，那你走的过程当中有了知名度以后，国际的品牌可能会和您谈判，想收购你，这个问题你是怎么处理的？是坚定的走自己的路，还是借助国际品牌的力量来推广依文品牌。因为昨天有一位嘉宾，他觉得他没有能力把这个品牌做的更大，他把这个品牌卖给了国际的品牌，他觉得这个是这个品牌很好的出路，你怎么理解。

　　夏华：我觉得中国品牌必须对资本市场有特别清醒的思考，我是一个很开放心态的人，我从来不拒绝和国际合作，因为从05年开始我们第一次和米兰设计师合作的时候，当时是25万欧元一年，而是只能来中国三个月的设计合作。我们的设计师非常的不理解，因为他们加一起的工资也没有这么高，而且他想来就来，想走就走，而且设计出来的产品不用对你的销售额负责的人。但是我坚持了，我觉得他可以给我们带来不同的东西，包括声音、想法、工作风格，我觉得对于14年的中国品牌来说，他不应该现在就把自己卖掉，因为我觉得他还没有把自己路走清楚的时候，卖掉了，可你14年的努力就白废了。但是我们还是特别积极的心态，跟国外的一些机构合作。包括我们现在正在谈的很多大的基金，也是非常好的国际著名的基金。我们对他们对这个企业的看好和参与我也是特别欢迎的。因为做品牌钱是非常重要的支撑，所以现在我们也敢于去做一些跨界的合作，和艺术大师的合作。包括去年年底我们被评为中国十大创意机构。我觉得钱是一回事，最关键的是有一批的中国品牌人可以把钱视为手段，而品牌的未来视为目标，这才是中国品牌真正的希望。而不是把钱视为目标，品牌视为赚钱的手段，可能就倒了。我觉得只要我们有不停的追求，未来的品牌一定有希望，我们不会拒绝这样的国际合作，谢谢。

　　提问：我有三个问题，第一个问题是中国什么时候出现奢侈品品牌，因为我现在听到太多的托词，比如说时间不够，但是法国有一个品牌是96年创立的，但是现在是世界的顶级品牌。我觉得我们是不是可以少一点托词，就告诉我们什么时候中国可以出现真正的奢侈品品牌。第二个问题是问郑永刚先生的，因为我知道现在杉杉集团做了很多资本运作的事情，比如说入股宁波银行，在廊坊还做了一个科技谷，我就想问杉杉集团的主业会不会转向，我非常希望杉杉集团可以出一批非常好的奢侈品品牌。第二个问题是我想问一下，因为吴越先生是LVMH中国区的总监，郑永刚先生你们有没有计划说什么时候把吴越先生挖过来担任中国的负责人，是不是对中国的奢侈品也会有很好的作用。

　　郑永刚：前面两个问题只是我个人的看法。你问到中国什么时候会出现奢侈品品牌，我觉得近期内不太可能。2002年中央很高层的一个领导，也是这个问题，问我说永刚咱们中国什么时候可以出现服装顶尖级的品牌，我说近期内可能性不大。第一个理由是关键是中国的国际地位和中国的经济发展。20年前，我去欧洲去巴黎去米兰，那时候很多人认为我是日本人，后来我反复跟他强调我是中国人，然后他就说你是台湾人。这就说明了一个问题，说明中国在国际上是不被认可的。上个月我刚刚把儿子送到英国去，那个学校的校长跟我谈了两个小时，当时我沟通了一个话题，就是教育家怎么样培养企业所需要的应用型人才，他们非常的重视，而且不断的到中国来访问。我觉得我们现在已经被认可了。就是经济发展被他们所认可了，这是一个非常重要的问题。

　　第二个理由，奢侈品的文化是地域性的文化，是很偏的文化。比如说我是宁波人，宁波人的黄泥螺一般人是很难接受的，广州煲的汤一般人很难煲好的。这都是地域性的文化。我们一个约会晚到10分钟觉得很抱歉。我到法国、巴黎看秀，冬天等一个小时也不奇怪，他就是迟到文化，浪漫文化。但是有一点我可以告诉大家，中国的制造水平非常高，其实我们制造工厂是值得骄傲的事，13亿人口的大国，世界上的生活已经离不开我们，那么我们多伟大，我们将来一定会出现公众可以接受的世界级别的品牌，这一定会出现的。但是奢侈品品牌我坚持最近还是可能性不大。

　　第二个问题，你可能不太了解我们公司的情况。以前我是做纺织的厂长党委书记，后来受组织调动做服装厂，以前我的杉杉集团是资不抵债的，因为我不懂做服装，我看服装圈里面的人都懂服装，我要追求自己的价值，所以我琢磨这个事，所以我最早提出名牌战略。品牌和市场的终端网络比服装更重要。所以我就往那里走，其实也不是我特别懂，其实我并不会做衣服，又当了厂长。我跟他们不能比，我只是找了一件别人没有做过的事，所以这就开始了杉杉集团。后来我们服装业发展了，80年代后期，90年代初的服装，我的成本120块钱我要卖2000多块钱，现在成本800块钱还是2000块钱，价格没有提升过。而且97年以后，整个服装品牌，现在竞争是非常残酷的。所以在这样的情况下，我们的规模是越来越大，我们去年服装这一块的规模，大概包括全部由40、50亿的规模，我们的规模已经大了很多很多。所以你讲的我其中的一个公司，我创业过的公司叫杉杉股份，他的主业是服装，100年以后他还是服装，这就是你期待的中国的品牌成为世界的品牌，这也是我的梦想。

　　另外我的高科技公司，这个公司也是上市公司，这是我从中科院收购过来的，他就是新材料，热缩材料，他现在形成了一个铜棒铜矿铜箔整个一个产业链，8年我们的市值翻了一番，这是科技的板块，他的主业就是科技。我们收购了哈尔滨松江铜业，一个是鉬矿，一个铜矿。99年初总部搬到上海，我就没有直接参与到上海，其实我就是做投资的。走投资没有主业，做产品，做产业一定要非常专业的做好自己的专业。服装业是这样的，我们现在整个服装板块当中，全球的人都在这里，设计师哪个国家最 优秀的我们就聘请来，我们现在是全球化的公司，所以我已经没有资格做服装了，人家还是比较粗犷型的时候我还有点小能耐，当现在大家都懂的时候，我就没有资格了。所以我想投资银行也好，证券也好，因为中国的机会实在太多了，企业发展就需要机会。李嘉诚是我们华人企业家的偶像，其实他就是这样做的，而且他也成功了。我们现在还是成功路上的起点，我不去评论专业化和多元化的问题。我认为产业产品一定要专业化，投资一定要多元化，谢谢。

　　夏华：我说一下这个问题。就是挖吴总这个可能性不大，但是我觉得所有做品牌的人，不管你是从事什么样的品牌定位经营，合作都是有机会的，彼此欣赏，彼此提出很好的建议都是互相很好的触动。另外你说什么时候中国品牌可以诞生。我觉得中国的品牌一定要首先立足于中国，你不要去想一下子成为全球性的奢侈品品牌，这确实不可能，因为中国服装目前就不是强势名词，就是弱势的。就像大家说的法国香水，一说你就知道是好，他是文化。而中国服装这么多年来，包括我第一次参加国际论坛的时候，他们都认为中国没有高级成衣，没有时装。这不是托词，这确实需要时间，这种被认同，确实是需要一个个的品牌做出一个个举动来积累的。最重要的是，中国人眼来有没有中国人值得骄傲的奢侈品品牌。其实有多少真正中国高层的人穿的是古驰，穿杰尼亚，实际上不是的，很多高层人就穿的是地地道道的中国品牌。而且我相信杰尼亚也不是一天就做成奢侈品品牌的，我觉得关键是让本土的消费层先接受你。我们旗下有一个品牌，全国只有5个店，包括招行的马行长就是我们的客户，我们的价格也一两万一套西装，但是我们终身负责免费洗涤，我们有很好的洗涤设备，我们的产品洗过以后，还是上套道的熨烫，他是服装的熨烫，可能穿一两年以后，他觉得我们的品牌非常好，因为他穿上以后觉得非常的舒服，国外的品牌没有这样的服务。他会觉得品质非常好，是一个值得信赖的品牌。我们就是一点点的用我们的品质和服务赢得我们的高端消费群的，难道这些人不认为我们的品牌是奢侈品吗？我觉得关键是在你心里，什么样的品牌是值得你去拥有和感知，我觉得我们应该先从身边的每一个人来做心里的奢侈品。

　　吴越：我觉得刚刚郑永刚先生说的话我非常的有感触，就是领导问他中国什么时候可以出奢侈品。中国有一句话叫钢铁是怎样炼成的。其实品牌是一个保鲜行业，应该是鲜花是如何营运的，因为他会烂的，每一季都会改变的。我觉得思路的改变是中国能不能出品牌很重要的思路。还有一个思路大家要考虑，当全国人民打乒乓球的时候，才会出国际的乒乓冠军。只有我们中国的土壤上有足够的人群做品牌，才会出现中国的成功品牌，我们说这个历史非常短。全国人民不打乒乓，我们就会想为什么我们不可以出一个乒乓球的冠军，品牌也是这样，观点供您参考。

　　提问：我是经理人杂志的编辑。我想问吴先生两个问题。最近大家都很关注一个比较敏感的问题，就是藏独分子在欧美的地方阻挠奥运火炬的传递，由此在中国LV关于这个事情的危机公关怎么做？另外LV一直说没有在中国设厂，但是有传闻上在广州有生产。那么我们想问一下吴先生，现在LV在大陆有没有生产，以后有没有这样的计划？

　　吴越：首先我想说的是你刚刚讲的这个事情，法国发生的事情，我觉得这个事情是这里很难展开的，现在中国的情绪非常的可以理解，但是媒体我觉得全世界的媒体都要对事实负责，情绪是可以接受，这里我不多做言论。作为一个中国人，不管你为什么公司工作，现在这种国际上不良的状态，包括中国现在的情绪，这都是要大家关注的。但是奥运会的口号是同一个世界，同一个梦，这是我们希望今年在中国做到的。我觉得会后我们可以单独做交流。谢谢。

　　提问：我来自一家美国的公关公司，我有一个问题像问一下郑永刚先生，现在杉杉集团正在做一些国际品牌的代理，我想问一下，用咱们国内的品牌来做国际品牌的代理，我们的优势和劣势是哪些。比如说相对于LVMH品牌自己做的话，咱们有什么独到之处。

　　郑永刚：我想是这样的，世界品牌像LV做的还可以，但是大部分在中国都是亏损的，做的很差，因为他不了解中国消费者需要什么。其实还有一个就是成本很高，所以他们进来以后，又出去，出去以后又进来。你们不了解，你们只知道几个做的比较好的，但是他也是亏了很多年，他的盈利能力在中国还是有一些问题的。所以很多世界品牌向往和中国的企业合作，我们的优势在于我们经营了20多年，从改革开放开始，我们一直开始大家打造自己的品牌子，我们有3000多个销售网络，所以说这就是最好的资源。他们和我们，通常都不是做代理，我们和他是做合资的。我不太愿意做代理，做代理的东西，很费劲，通常他们会出钱，由于也会出资，一起在中国建立合资公司，他们的强项是做设计，我们每一季每一季的设计来挑选，我们合资公司支付他的设计经费，是这样的。我们负责市场运营，

　　提问：你好我是一名大学在读生，我们购买奢侈品不仅购买品牌也购买设计，我们经常说中国什么时候有奢侈品，我们说谈品牌一定要谈设计，但是在中国做品牌，不可能两头兼顾，要么是只谈设计不谈品牌，要么是只谈品牌，不谈设计。在中国的时装界想打奢侈品又不做设计，我想问三位有什么样的想法？

　　夏华：我们的设计不是工业思路，只包括产品思路，包括服务的设计，营销的设计任何一个环节都是需要设计的。我觉得经营者这样的一个全方位的设计是非常重要的，他是伴随着品牌每一个行为的，从诞生开始都有。我不主张把原汁原味的中山装搬来就是中国的，我觉得中国的文化并不是这个就可以表达的。其实中国的设计师也很优秀，应该说诞生了一批非常优秀的中国设计师，他们确实需要时间和环境。你真正到欧洲的设计工作室交流你就会发现，当中国的设计师生存还是问题的时候，他如何会 去研究和感受奢侈品，你给高端人群做设计的时候，你都不知道他每天是怎么样的生活，他的生活方式也没有达到，你怎么设计他所需要的东西。我觉得随着我们每个人的生活水平的提高，你真正有体验了，有感知了，你才可以为你心目当中的这一群人群做产品，我觉得这一点非常重要。

　　郑永刚：我觉得这个奢侈品论坛对年轻人来说，我们要谈话这个奢侈品，我们要向欧洲人学习，我们追求的是最适合自己的，不要过多的追求奢侈品，我觉得奢侈品是供应给极少数人的一个服务的品牌。你刚刚讲我们一定要推出奢侈品，我们一定要怎么怎么样，我觉得这个心情是可以理解的，但是这个东西太情绪化以后，对做企业来说，对做学生来说，都不是最好的。我们要更加的现实，我们现在真的是上帝给我们这么好的一个时代，我们中国经济发展，按照我自己作为一个经济工作人员来讲，我们还有20年的高速发展。在这个高速发展的过程当中，你怎么样把握机会去做你自己最适合的事，你不一定非要去追求奢侈品，追求奢侈品其实并不是什么好事，我就是这样的观点。

　　Jan Borgonjon：非常感谢各位嘉宾做了非常精彩的演讲的，接下来是我们的茶歇时间。

　　(茶歇)

　　Thomas Rosenthal：接下来的会议主题是传播，我觉得传播对于时尚行业来说是非常重要的成功要素。要跟消费者进行沟通，了解他们并且抓住新的消费者，提升他们的品牌的印象。今天我们的演讲嘉宾是郑以萍女士和荣浩硕先生，他们来自阳狮广告公司。

　　荣浩硕：首先我要感谢中欧国际工商学院，也要感谢赞助伙伴，给我这样的机会向大家发表演讲。今天上午，有些人讲了中国在不断的发展。我觉得确实世界已经在不断的变化了。大家经常听到这样的话——世界在不断的变化。世界确实在不断的变化，他已经变化着发展了数千年了。世界在变化，当然了，世界几千年来都是在不断的变化了。

　　问题是现在到底有什么样的不同点呢？现在的变革和以前有什么样的不同呢？一个很大的变化就是刚刚路威酩轩的吴先生讲的，有更多的人更加的富有。另外在亚洲有更多的人更加的富有。我觉得对在座的各位来讲，我们更感兴趣的是在中国有更多人更加的富有。到2030年之间，全球的中产阶级他们的人数将会从4亿人增长到10亿人以上。这是一个非常巨大的增长，大部分的这种增长应该是来自于发展中国家。在2000年，56%的中产阶级他们在发展中国家生活，而到了2030年，几乎是所有的中产阶级他们将会在发展中国家生活。这是一个非常巨大的变革。而很多的中产阶级就会产生在亚洲，包括中国、印度，现在亚洲的中产阶级在居民当中所占的比例增长速度是全球平均水平的5倍。我们来看下一切中国这个中产阶级的人口。我觉得这里的数字并不重要因为这个数字取决于你怎么样对中产阶级定义，这个定义也是众说纷纭的。所以大家不要强调这个数字，而是要看他的发展趋势。我们看到他的趋势是极具的增长，200年的时候是5600万，而现在是3.61亿，这个数字是大于美国或者是欧盟的总人口的。这就是将来中国中产阶级的人数。所以不管你怎么样定义，中国的中产阶级人数都在急剧的膨胀。

　　当人们开始富有的时候他们会做什么呢？他们有钱的之后，他们就可以应用他们的可支配收入来进行消费，我想有几件事可以做，首先是人们会想要旅游。不仅仅是跑到国外旅游，而且是在国外旅游。人们希望有一些新的体验。因为今天早上，我们都讨论了很多奢侈品品牌，但是我想奢侈不仅仅是指东西本身，他也是一种体验，以及从体验当中得到的东西，比如说包括知识。所以奢侈不仅仅是一个品牌，一个产品，也可以是一种体验。所以人们刚刚开始富有的时候，他们会做什么呢？——旅游。

　　第二件事，就是他们对奢侈品开始消费，包括奢侈的产品，奢侈的体验。我认为对奢侈的定义也会不断的变化。不仅仅是指你手上可以拿什么，还包括你脑子当中你的心里上可以得到什么。你不仅仅是向别人展示你有钱，可以买一个皮包，或者是买一瓶非常贵的酒，而是你对这个酒的认知，为什么我要买这种酒，这种酒是怎么样来的，为什么他和别的酒不同。比如说在情人节的时候，你对干邑或者是威士忌他们的品牌历史有更多的认知。也就是说这是你对于一样东西的一种认知，并且和别人分享你的这种认知。所以他们有钱的时候，会进行奢侈品的消费，不仅是奢侈的产品也包括奢侈的体验。这一点非常重要，今天早上我们也谈到了，就是人口，也就是说人们有了更多的钱，但是不仅仅是人口的变化和人口财富的增长，而且不断变化的还有我们如何将我们的产品、品牌跟人们，跟消费者联系起来。更重要的一种变化就是在于如何对于这些消费者进行营销，以及如何以来他们进行营销，大家可以看这段文字就是说如何对于这些消费者进行营销，以及如何依赖他们进行营销。

　　现在我们套冷的是如何对消费者进行营销，比如说你是一个制造商或者是一个品牌的厂商，你会跟消费者进行接触，跟他们说，但是现在我觉得更重要的是如何和消费者一起来进行营销。我认为这一点在现在的营销当中，变得越来越重要，今天控制品牌的不仅是公司，或者是某一个品牌经理。很多人认为，这个品牌、这个产品是我们生产的，我们销售的，所以这个品牌是我们所拥有的，他们认为他们可以控制品牌，但是在今天的世界当中已经不是这样的情况了。现在消费者是在共同创造品牌的感知，跟品牌的制造商、营销商、零售商一起共同的创造品牌的感知。所以消费者是你的营销队伍当中的一部分。

　　在这里我给大家举一个例子。这是一个非常有意思的日本的案例。在过去谁会告诉你什么是热点，什么是时尚呢？一定是热点的人或者是品牌的拥有者。比如说他们会推出一个新的产品，他会告诉你这就是时尚，这个东西是时尚的。我们再分析一下，在过去，人们可以自己做出选择，今天早上吴先生也说到中国人民现在越来越自信，如果你变得更加的自信这不仅仅是你对公众演讲更加有自信，或者是你对一样东西的认知更有自信，而是你对产品的选择，什么是时尚的，什么不是时尚的选择更有信心，现在重要的不再是价格，而是这个品牌到底给我带来的是什么？我刚刚说了，在过去都是某个公司或者是某个品牌来告诉你什么是时尚什么是潮流。

　　这里我想说一下日本的品牌，让消费者自己决定什么是时尚，什么是热点。我给大家看一下这个例子。我会给大家放一段录像

　　(VCR)

　　(VCR)

　　他们用手机根据他们已有客户的地址来发送邀请信。有非常专业的摄影师进行摄影，有很多人参与。那么他们带来的这些衣服和服装，都是消费者自己带过来的，并不是商店提供的。这些照片被放在网页上，然后大家进行投票，投出那些时尚的，热点的，然后对投票的结果进行分析。

　　可能你会说别那么快，的确对于日本这样的小众品牌是有效的，但是对于那些大的品牌呢？对于大众市场，宝洁公司的老总说，消费者开始真正的拥有我们的品牌，他们帮助我们界定我们的品牌资产，他们帮助我们发展我们品牌资产，他们怎么的帮助我们不断的发展我们的品牌。

　　这是健怡可乐和曼妥思，这个视频被上传到了Youtube网站上，本来可口可乐认为这个视频损害了他们的品牌，但是后来可口可乐改变了他们的想法，为什么呢？他们改变是因为这样的理由，因为这些视频将人们的注意力领向了品牌。实际上这样的视频和平时的广告部一样，他有一种趣味感，会使人们感到很兴奋，因为很多买健怡可乐的人都是30岁以下的人，你现在到Youtube网站上还是可以看到这样的录像，可口可乐公司的老总说，这个视频是当年最成功的可口可乐广告，而且可口可乐广告没有为这个广告付过一分钱，而且这个广告是消费者做的。为什么会发生这样的情况呢？

　　世界上第一条商业的短信是在92年的发送成功的，而现在在中国每年发送的短信就达到800亿条，我们看到在日本你可以在16秒内下载一个时长一小时左右的视频，而每个月，Google上的搜索超过27亿次，上个月Youtube上提供了28亿个视频。互联网用户数10年从97年的5700万增加到07年的10.94亿。现在消费者有更多的移动设备，他可以参与进来建立这个品牌，改变品牌对于他们的意义。实际上曼妥斯并没有做过这样的广告，正是因为有了大家这样的视频，使他可以得到发展。如果消费者正在帮助你们共同的创造品牌，品牌的感知，如果今天的消费者是这样做的，那么这意味着什么呢？我想有三个关键的启示，跟大家分享，首先消费者现在能够以前所未有的远程方式来体验你的品牌。过去消费者是如何来体验一个奢侈的旅游度假区或者是手提包或者是宾馆呢？他们不得不要到那个地方去，或者是他们要到手提包的零售店，把包买下来才可以感受。但是现在他们已经不需要这么做了。因为你可以。从别人的体验当中学习，可以看一些视频或者是照片就可以知道，人们是怎么样体验这种奢侈的旅游和品牌的。所以他们现在可以从更远程的地方得到这种体验。

　　过去为了体验这个品牌，必须要体验这个产品本身，首先体验产品才可以体验到品牌。而现在我们可以在体验产品之前，先体验品牌。你可以在体验产品之前就体验到品牌，这就意味着这个品牌体验本身已经超越了产品的本身，以及你产品销售门店的本身。

　　第二点我想跟大家分享的是消费者跟你共同创造品牌的感知，所以口碑效益的利用变得比以前都重要。大家要记住，不仅是品牌所有者，广告商告诉人们这个品牌是什么？人们之间会口口相传，大家一定要强调口碑的效应，要积极的利用好口碑的效应，他比以往的任何时候都要重要。这才可以为你的品牌带来价值。所以你要把消费者从忠诚度变成你的倡导者。

　　第三点这是我在北京朝阳公园摆的一张自拍照，在座的各位搞市场营销的话，我们是不是就可以安然的坐在这里，因为我们的消费者可以和我们一起共同建设品牌。当然不是，天上并不会掉下馅饼，广告比当初更加重要，但是广告的角色发生了变化。现在的广告不是告诉人们信息，而是要起到煽风点火的作用，就是要让信息，最后可以传递出去，以往的广告是告诉人们，而现在的广告是让人们能够互相的交流沟通。我觉得今天的广告就是要通过有传播效应的创意来使人们的交流内容相有利于我们的方向转变。所以现在我觉得消费者可以在远程就可以体验到这个品牌。

　　口碑效应是远远超出了你门店的范围，必须要对口碑效应加以有效的利用，把他们从忠诚的消费者变成产品的宣传者。最后一点，广告在当今时代仍然非常的重要，但是广告的角色，已经发生了改变。广告现在的角色就是要创立一些具有传播效应的概念。

　　今天重要的不再是提高你的音量分贝，而是要其他人帮助你一起吆喝。我们现在应该准备好为各自的品牌要做一些工作了，但是大家一定要记得要利用别人来帮你一起来吆喝，谢谢。

　　Thomas Rosenthal：非常感谢荣浩硕先生，接下来我们有点时间来问答。首先我要问一下郑以萍女士，中国是巨大的市场，而媒体的市场是分割的。你们有没有中国的战略？怎么样利用这个电信和技术的力量，除此以外，你们还有没有其他方面的考虑。

　　郑以萍：我想这分为好几个部分，因为大家也知道，中国的媒体是一年比一年贵了，如果你看中国的广告量，在中国因为TV非常的贵，中国大概每年广告量是有15%到20%的增长，又因为2008年是奥运年，而且又非常的分众，所以广告费现在是非常的贵。我想LVMH在中国平面上覆盖率是非常高，但是你如何可以在平面上创造一个故事，而不是版面而已，所以很多中国的奢侈品品牌，通过很多的活动还覆盖高端的消费者。我们想这是很重要的一个行销的计划。这也是我们在做整体行销当中非常重要的要考量的。

　　荣浩硕：像这种活动确实是非常重要的，刚刚我们也讲到了广告的角色在改变，活动的形式也要改变，因为一些公关的活动并不是说发请帖，现在大家搞这个活动就是希望创立一种体验，让人们经历过这个活动之后，他们可以有所收获和感悟，然后可以把这些事情传播出去，即使是一些明星，我们也希望他们能够有所收获，因为他们是时尚界的一些领头的偶像。另外还有一些媒体或者是高端的社会名流，或者是规模比较大的高端市场。我觉得无论是谁来到了这个活动，在这个活动结束之后，最好你这个活动的影响可以非常的深远。让你活动的影响可以在结束之后仍然延续下去，因为你在活动当中创造了非常独特的体验，或者是创造了独特的机制。比如说搞一些后续的活动，让激情和兴趣可以继续的延续，或者可以让参与活动的人可以积极的参与。比如说有一些形象代言人等等，所以广告的角色在不断的改变这种活动的形式也要发生改变。

　　提问：早上好，刚刚这位先生说到品牌的感知和认知当中，说到互联网，今天是奢侈品，所以我针对奢侈品和互联网的关系请教一个问题，奢侈品更多是对实物的感知，走到门店。特别是中国人感受的是门面，互联网这么快的发展，奢侈品以前的对实物感知会不会被取代，先从互联网上感知以后，再到门店去对实物进行感知。会不会这样。

　　荣浩硕：我觉得这个问题非常好，我刚刚就提到，确实是有这种可能性的，人当然是比较喜欢奢侈品的实体店，他有这种气氛和设计，还是非常好的。我觉得长久来说，这个实体店不会完全的消失，比如说就像书店，现在人们还是喜欢在那里买书，在中国还是发展的很迅速。但是与此同时，互联网的发展就意味着人们不仅仅去门店，同时也可以从互联网上获得奢侈的体验。以前你要有这种体验，只有一个途径就是去那个门店，或者是自己手里买了这个包。你把化妆品涂到自己的脸上才有体验。我觉得未来互联网也会发挥很周期的作用，一方面你可以了解这个品牌，同时也可以在互联网上体验这个品牌。有一些人为什么说他喜欢这个手表这个包，你可以看一下很多的博客，就发现有很多人他们分享这种体验，他们喜欢这个品牌的原因就是这个体验，我觉得从这个角度来说，实体店将来并不会消失，而互联网是提供了另外一个你体验品牌的渠道。

　　提问：你好，刚刚您提到一个非常好的观点，现在一个媒体的趋势是来自于网络，每个人都可以发表自己的意见，在我看来这是一个非常民主化，并且每个人都可以接触到的环境，而每个人都有一个感知经验的形成，但是在某种程度来说，这对于奢侈品牌是一个非常的矛盾的想法，因为奢侈品以前是非常少数人可以去发表意见或者是体会到的感受。所以这样的一个情况是不是说，奢侈品既然可以让很多人感受到，也代表说，这个东西不再保持在一个少数人的情况，那这个所谓的奢侈品的概念会被渐渐的淡化。或者是改变原始的定义呢？

　　荣浩硕：我觉得不会的，我觉得奢侈品牌不会消失，因为从历史的角度来看，我觉得最重要的一点就是我们要有历史的视角，我觉得奢侈品还有奢侈品的概念，已经伴随人类很长时间了，不仅是在中国也是在这个世界，伴随人们很长时间了。在历史的不同的阶段，有一些时候是比较多的人，有些时候是比较少的人可以接触到这些高端产品，但是不管这个人数多少，并不意味着奢侈品就会消失。获得这个奢侈品的人更多，他们可以看到这个奢侈品，他们对他比较的激动，这意味着这些人他们有这种愿望，演艺买这个产品，表达这个意愿和兴趣，互联网增加了大家表达兴趣的一种机会。不管是海外的旅行，或者是旅游产品大家都可以在互联网上体验一下，即使我付不起海外的旅行，但是我可以网上看，我体验一下。所以我觉得并不是说因为互联网有更多人希望有这种体验，这种人数会破坏奢侈品的定义。

　　郑以萍：互联网这个新媒体新式讨论过这个问题。你在形成一个品牌的时候，互联网会扮演很重要的角色。我想这也是我们会讨论的问题。(英文)

　　荣浩硕：我们和欧莱雅以及百龄坛，还有中国的品牌，比如说百草集，我们和他们合作。很多人提到互联网的时候，大家想到的都是大众的，他们就想到大学生，他们没钱，但是有时间上网。但是事实上，你看一下搜索引擎，你到百度或者是Google，你把品牌放上去，你会发现有多少有关你的视频。你可以看到你的品牌销售的是产品以及服务和体验。你的品牌在互联网已经是很热的话题了。你没有做宣传和推广，但是人们已经在互联网上进行热论了。任何一个奢侈品牌其实都已经上网了，所以你不能仅仅从自己的角度来看待这个问题。

　　Thomas Rosenthal：非常感谢两位先生。

　　提问：我想问一个问题，当我们社会经济发展以后，旅游、高档的消费品体验会更多的追求。但是从你广告人的角度来讲当经济发展以后，人们对健康产业的需求也会越来越多，您如何看待中国将来高端医疗产业的发展？

　　荣浩硕：我觉得奢侈是涵盖方方面面的。比如说旅游、手表，还有高端的医疗，不管是全面的，比如说疗养，或者美容，高端的医疗我觉得在中国也会出现。

　　郑以萍：在全中国广告消费量前20大里面有12大是和医药相关的。12大跟医药相关里面大部分都是OTC，我们观看这个数字的时候，其实中国人是很重要医疗保健养生的概念的，我觉得这不是我们马上回答你的问题。我可以告诉你一些数字，中国的广告量如果来分析的话，大概有15%是医疗性的产品，所以这是未来这个趋势是不容忽视的，但是如何完成一个完整的案例，中国还在慢慢的发展当中。

　　Thomas Rosenthal：谢谢两位。

　　Pedro Nueno：现在我们进行最后一个，也是很重要的一个专题。在最后一个专题当中我们请到了Augusto Cagnardi先生。他是来自于米兰的奢侈品业。他将会以一个全新的角度来跟我们讨论奢侈品。也就是说从城市规划、设计的角度来跟我们谈奢侈品，因为他个人参与到了意大利不同城市的，像米兰这样的城市的交通的规划当中，而且他参与到了一些园林的建设当中。像在波里诺地区以及帕维亚市的公园等等。而且他也参与到了中国的一些城市的设计的招标项目当中，他也写了很多的书，所以我们有请他从全新的角度来给我们进一下建筑与奢侈品之间的关系。

　　Augusto Cagnardi：在这里我不会说品牌。我想跟大家谈一些更加重要的问题。今天我们的会议是奢侈品高峰论坛，我的话题就是文化、价值观和奢侈品。但是我是会从建筑的角度来谈。这里我们不会谈奢侈品产品本身。我会来谈一下人类的创造。我觉得这是完全不一样的。当我们谈到文化、价值观、奢侈品的话，尤其是从建筑的角度来谈，我们会发现这些词他有非常复杂的含义。没有那么的简单，他们的关系也没有这么的直接。我想在这里跟大家进行沟通。首先建筑总是在一个文化，一个特定的历史时期产生的。也就是说这就是建筑的诞生的时期，然后这个建筑可能会经历几个世纪，然后我们会比较不同的文化，当我们比较的时候，我们发现，建筑之间可能会有一些相似和融合之处。我们可以发现有时候你在一个地方的建筑当中，可以看到一些其他的文化因素在里面。

　　当我们将完全不同的文化进行比较的时候，我们可以发现由于问题的不同，建筑之间是不可以简单的进行比较的。所以文化和价值观在建筑当中是密切联系的。这样的话，我们就可以有这样的一个出发点，来研究两者之间的关系，并且试图理解这样的一种关系。文化和价值观之间是有联系的，但是他们在建筑当中和奢侈品没有这么直接的联系，也许奢侈品在建筑当中的意义并没有那么的重要。我们可以用一个金字塔的图，可能在最上方是奢侈品的位置，但是如果我们谈到建筑的话，我觉得奢侈品不可以放在建筑行业金字塔的最上方。

　　这里我不是一个市场营销人员，我不会告诉大家应该怎么做，我想作为一个建筑家，我们的思维总是有一些变化的，我们不会简单的强调原则也就是说每一个想法都是灵活的，每一个想法都有他好和坏的两面。每一个思考都有自己的思考方式，我这里只想提出一些自己的想法，也就是我个人的一些体会。

　　在这里我会跟大家讲一下，在建筑业当中，奢侈本身的一个定义，以及奢侈品在建筑当中什么时候才可以增加他的附加值，他怎么样才可以带所有的文化当中被认可。也就是说可能你的建筑在一个文化当中可能得到认可，但是在另外一种文化当中就不被认可。所以我们必须要自己进行选择自己要用什么样的方式，我是出生在米兰的一个建筑师，我的工作主要是在米兰在意大利，我在很多大洲都工作过，除了澳洲以外。

　　这里我们想举一个例子跟大家分享一下我的想法。首先我会跟大家谈一些建筑。在这里我会跟大家举一些建筑的例子。并不仅仅只是展示这些建筑我想跟大家展示的是建筑采用的原则是非常多样性的，所以我们仅仅采用一个简单的原则来研究奢侈品和建筑之间的联系。首先的一个例子是新城，这是上海的浦江园。这个地区离世博会园区非常的近，我们参与了这个项目的招标，然后制定了一些关于这个项目的总体规划和细的规划。这是一个新城，这个新城正在建造过程当中，一部分已经完成了，还有一部分没有完成。大家可以看到对于新城来讲，他并不是一个简单的物体，实际上这个新城的建设是很多方面的综合，这是这个新城当中的一幢建筑，这个建筑要完工需要6个月的时间，我也参与到了这个项目的建设当中去，政府当时说我们希望在这里看到一个意大利式的风格城市，我们给你一个月的时间，然后你告诉我们你的想法。然后我们会来进行判断。这样的话，我差不多花了三个月的时间进行了思考，进行了规划。所以我的这种想法的变化，可能要比社会的变化更快，这只有建筑师才可以做到。在你的生活当中，在你的人生当中，一个建筑师的脑子当中有太多的想法，我们可以一下子在一定的时间当中进行运用，可能我们根本没有时间进行研究，但是如果你脑子当中没有积淀的话，你是不可能马上就有想法的。这是一个间准展上面的建筑，这也是在这个新城当中，这个新城马上就可以入住了，这是一个亲水的别墅。这是新城的一条路，这条路你不仅仅是可以走，而且漫步在这条路上，你可以和人们交谈，享受这样的休闲生活。

　　这也是我们设计的这个新城当中的别墅，也就是说这个 别墅实际上也是和新城联系在一起的，我希望设计的这个别墅不是农村的，而是可以和新城融合在一起的，这就是最后的一个别墅的设计，而且非常的成功。这是新城当中的小河而且你可以滑着船在小河当中到达你自己的家。这是一个建筑的角落。这里我只是想跟大家展示，就是说如果我们有这样的一个项目设计的时候，是怎么样来考虑的，这是上海的一个地图，另外一个项目是外滩园，是靠近上海的外滩，是靠近上海外滩的北部。当时上海的政府决定要对老城进行改造。他们是希望可以重新的利用这块土地，这里是不同风格的一种融合。我们也参与了招标。在这里我们也是建议要设计一个广场，因为在重要，人们在设计当中很少运用广场的概念，欧洲人很喜欢广场。大家也可以看到，我们会对于外滩附近的老的建筑进行重新的改造，这是另外一个例子，这是浦东的陆家嘴地区。大家可以看到，黄埔江的岸边，当时的政府在招标当中要求我们在对于这一地区进行研究。能够将陆家嘴的金融区扩大，但是他们说不要犯下我们已经犯的错误，我们设计了这样的一个城区，有高层建筑，这个高层建筑仅仅在城区之内，因为如果高层建筑太多的话，可能你到这个地方就迷失了，你不知道你要到哪里去，所以我们就进行了一个设计。在这个方案当中，我们不过多的注重或者是强调高层建筑。我们建议在这样的一个陆家嘴城区当中，可以有高层建筑，必须代表一个公司或者是有特别的标志和其他的建筑不同。除了高层的建筑以外，我们也建造一些低层建筑，使人们可以 相互沟通联系。在这些地层建筑当中，可以开展一些活动，这些活动都是和人民生活相关的。所以我们提出了我们的一些设计的建议，并且加入了一些河流的设计，人们可以在河流上漫步，而且可以在工作当中休闲，在晚上工作之余也可以进行休闲。因为作为陆家嘴这个城区，他不仅仅是一个工作的地区，也要有他的休闲和工作结合起来，这是我们设计的另外一个部分。非常的强调绿化。

　　在这里我还要介绍另外一个完全不同的设计，这是塞尚的一幅图，不知道大家是否知道这个图。当时我们接到一个项目，要在普罗旺斯建一个项目，我到了以后，我看到塞尚这幅图我就久久不能忘怀，我们觉得要把山的设计加入到城市的设计当中。我们看到他的外墙用到了一些山里的石头，而且站在这个阳台上，可以看到10公里以外的山景。我们把舍格设计融入到设计当中，我们建筑当中就是用的这个石头，他的建筑就反映了山对这个城市带来的历史的影响。我们看一下他的走道，他的大堂，当然他的内饰是一个歌剧院，在这个设计过程当中，我们就是完全考虑了当地的情况和当地的历史，他这个城市就是以山而出名，他这个地方的设计和其他地方的设计有着非常巨大的不同。

　　这是意大利都灵的城市规划。这是对他工业老区进行改造，都灵是巴洛克风格的中心，我们在设计当中也运用了巴洛克风格 ，我们的设计当中用了很多三角形的元素，让人们很有方向感。

　　另外一个例子是在米兰的一个工厂翻修上。这个工厂想要变成一个办公楼，我们赢得了这个竞标。这个工厂旧的这些元素，他们想要保留，比如说有蒸汽塔，这是一个工厂的符号。我们把这个老的蒸汽塔自己我们的建筑中心，我们把它的上面作为停机坪，我们把他的中间改造为大堂，领导的办公室就是在这个老的蒸汽塔里面。

　　这是一个意大利的项目，大家可以看到都是森林，在这个森林当中有几幢小楼，这个建筑本身就是融入到这个山林当中的。大家看到我们在建筑当中所用的材料都是非常的环保，而且也是非常的空旷，是一个山林当中的科技园区。

　　这是纽约的一个公寓，他跟奢侈品是相关的。大家看到都是玻璃墙，但是但是走进来看的话，这是一个艺术家个人的博物馆，收集了很多六七十年代的艺术品，可以说他是一个奢侈品的建筑。这个建筑就是由于他的艺术品的珍藏而出名。中国现在都在翘首以待奥运会，这里给大家看到的是巴塞罗那奥运会的场馆，我们是在88年建造设计的。这个体育馆他是在原来的一个体育场的原址上进行建设。大家可以看到我们保有了原有的老的体育场的外墙，而中国现在的奥运场馆是全新的。在这个新的体育馆当中，大家可以看到新旧相互辉映的关系，有一些老的建筑元素有一些纪念碑雕塑我们我还是保留了。这是西班牙的文化。我觉得新旧是非常重要的问题，大家一定要处理好。

　　最后一张照片也是体育场，这是在摩洛哥的一个体育场。在摩洛哥地区地震风险非常高，所以在这种地震多发的地带，我们必须要设置一个体育场，我们借助了一部分的山体，边上都是石头，作为体育场的支撑，然后把中间挖空作为一个体育场，这样的话，大家到这里看体育比赛，地震的风险就会大大的降低。

　　我想也许这就是奢侈，因为你的创意是独家的，有创新的。这完全是你自己想出来的，这也是一种奢侈。

　　我还有很多的例子，但是看来不允许我继续的展开了。最后我跟大家就概念性的问题非常间断的讲一下。

　　奢侈的定义是各种各样的，我们听说了很多的定义。我觉得这意味着有很多的机会，大家可以众说纷纭，但是也许他就意味着大家对到底什么是奢侈还不太清楚。比如说有人说奢侈可以满足个人的需求。他是非常有效的一个工具，可以帮助你实现一些目标，甚至包括社会实践，奢侈品很贵，当然都对。奢侈品是一种传递价值的文化，各式各样的对奢侈品定义，但是我觉得有一方面，就是在有些环节是不是存在奢侈呢？那就是人类的创造性，人的创造性不是奢侈品，大家想想有没有所谓的奢侈品的音乐？你想想有没有奢侈品的图画？有没有奢侈品的诗歌，奢侈品的小说？没有。我觉得对人类完全纯粹的创造性的门类的东西来说，是根本没有奢侈这一说的。所以我们要分为两类，一类东西我们称之为奢侈品，另外一类是根本不能够说是奢侈的。第一类对市场是很重要的，第二类，这种人类的纯粹的创造性，我觉得对整个人类是非常重要的。

　　我还有很多的观点要说，在这里就再给大家说一点。在前面的会议当中，我们刚刚听到了到底怎么样进行沟通，奢侈品这个品牌现在有一些也是由用户、顾客他们自己来设定。这也就意味着将来我们要更多的强调消费者，在这个过程当中，我们要注意到不同地区的独特的这种文化，他们的差异，全球化确实给我们带来了很多的便利，但是大家不要犯文化同质化的这样一个错误。

　　Pedro Nueno：非常感谢您，当我们第一次有这个理念想要建立中欧国际工商学院的时候，我们当时就研究了我们的当时到底有哪些工作要做，大家在图书馆的话，可以看到，我们在1995年刚刚定下这个计划的时候，我们就请了贝聿铭为我们的商学院进行设计，我们觉得设计和商学院也是紧密相连的。给我们这个会场的设计，同样也是提供了白宫内部的设计，所以如果你以后去白宫的话你会发现他内部的装饰，他的供应商和我们石化听是一样的。

　　今天郑永刚先生说奢侈品是满足小部分人的虚荣心，昨天又有嘉宾说奢侈品应该把他看成是美丽的满足人的需求的产品。刚刚Augusto Cagnardi先生又跟我们讲了纯粹的创造性，我觉得我们给大家提供了很多很丰富的思索的原料，另外我们还讨论了零售和媒体的关系，我们昨天请到了羽西女士，他给我们详细的解释了如何通过媒体成就一个品牌，他用他化妆品的品牌做了一个例子。后来我们还有来自巴黎第九大学的教授以及卢晓销售帮助我们介绍了奢侈品的市场，以及中国的奢侈品市场份额，中国的市场增长非常的迅速，中国现在有40万人的群体财富超过了100万美金。来自LVMH的吴越先生就跟我们提到了中国年轻一代不断的崛起，对市场将产生非常巨大的影响，我们也看到有很好的例子，可以成功的进入中国，比如说桃乐丝，还有一些公司起步很晚，但是在中国非常的成功，奢侈品能不能很迅速的崛起起来呢？我们看到有一些公司只有20年的历史，但是非常的成功，接下来的问题是有没有可能，将来出现一些中国的奢侈品品牌，很多嘉宾还有观众他们都非常的激动，问到底什么时候我们可以有中国人自己的奢侈品，对这个问题有很多的回答。我们夏女士说我们首先要在中国本土市场做好，在创新研发方面进行投资，我们要关注质量，要做到质量最好，然后其要了解中国顾客的特殊需求，而且这些在不断变化的市场当中，都是非常艰巨的一些挑战。并且你还要让世界确信，中国制造也会意味着最佳的质量。

　　我们可以说是从不同的角度，从价值链、创造力、分销以及不同了方方面面，还从珠宝、化妆品、酒的角度，甚至是建筑的角度分析奢侈品，我们还讨论了一下这个行业所处的环境，包括媒体和英特网，所有外界的因素都可以促进我们发展的进程。所以我们可以借助外力，在过去的一天半当中我们进行了深度的交流，现在我们对于这个话题有了更多的了解。

　　现在我们首先要对奢侈品的定义大家要继续的进行研究，这样大家讨论起来可以更加的有的放矢，未来我们还有很多的研究工作要要做，非常感谢大家宝贵的见解，希望大家可以再次的聚首，讨论一些深层次的问题，非常感谢此次论坛的举办者非常感谢各位的演讲者，非常感谢在座的各位出席本次论坛。