黄晖：数据挖掘与企业科学决策

　　2007年度中国企业信息化500强大会于3月22日至23日在京隆重举行。本届大会的主题为“创新、融合、科学发展”。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为上海天律信息技术有限公司董事长、上海市信息学会会长黄晖演讲。

　　黄晖：如果说SAP让企业的业务变成了软件，EMC把浩瀚的数据存储在一个中心里面，那么接下来变成了浩瀚的数据海洋怎么办？我们需要的是挖掘、分析、利用。

　　各位领导、各位来宾，中国企业的变革，在经历了邓小平时代的技术革命，和20世纪90年代的管理革命之后，我们现在面临的是决策革命。一个新型的企业，如何来实现宏观的掌控？如何能够准确、及时地应对各种各样的变革？那么我们需要信息化来支撑。那么，直接跟决策支持相关的技术，就是数据挖掘技术。

　　在国外数据挖掘已经正在变成整个信息技术的主流，那么美国的MIT这个学校刚刚公布的2008年新兴的10大IT技术之中，有两项就是基于数据挖掘技术。有一项是现实挖掘，另一项叫做突发事件建模。

　　那么在美国，同样数据挖掘受到了国家级的重视。美国在芝加哥专门成立了数据挖掘中心，美国的国会还专门设立了奖项，叫做分析挑战奖。

　　2007年9月，美国纽约时报有一个题目叫做数据挖掘进入主流的标题，全面地介绍数据挖掘在各行各业的应用。从金融、电信、零售、制造、航空、医药，以及政府的反恐和公安的刑侦等等。

　　那么数据挖掘之所以受到这么多的关注，而且正在变为一种主流，为什么？因为数据挖掘的技术也在进行迅速的发展，从传统的决策网络到现在已经涌现出了很多的新的技术，像贝叶斯网络、马可夫链、小波算法等等，那么数据挖掘现在还可以挖掘文本数据，因为整个的社会信息除了数据之外，还有文本和语音的挖掘。接下来，我们还可以把整个的现实生活，全部变成可以挖掘的数据。所以说，挖掘已经正在变成我们不可或缺的一个部分。

　　那么数据挖掘有哪些可用的工具，在国际上有一些知名的品牌，今天我很高兴告诉大家，上海天律信息技术有限公司经过了7年的努力，已经研究出了中国完全自主知识产权的大型信息挖掘的软件，他已经在很多大型的企业和网络局、卫生局等有了好的应用。

　　那么数据挖掘和中国的企业信息化有什么关系？第一个是中国的商务智能向何处去？第二个企业的决策支持怎么建？第三个数据挖掘将向何处？还有企业的数据挖掘怎么用？

　　那么商务智能将走向分析时代，我们下一步要做的不仅仅是多维报表，而且是挖掘分析。那么决策支持怎么建？我们现在很多的企业都做了信息化建设，但是绝大部分都是为工作人员所做的，那么如何为领导做信息化的辅助决策？所以，我们现在关心的是要把企业经营的价值链，完全建成一个完整的体系。所以，我这里面是产业、价格、销量、成本。那么企业的价值链，这里面包括了查询、报表、报警、决策分析，同时还有单独某一个领域的决策支持，像财务、采购、销售等等。还有一种，我们也碰到过一个企业，建立了一个最高层的决策支持系统，整个的系统就5个用户，总经理、常务副总经理、主管销售、采购、服务的三个副总。这样的决策系统是对企业决策最宏观的把握，这是关系到企业经营最核心的机密。

　　那么从方法上讲，怎么挖掘，我们可以面向整个的数据库进行挖掘，也可以面向数据仓库进行挖掘，也可以挖掘关系型的数据库，也可以挖掘多元的数据库。那么挖掘的结果，我们究竟要挖掘什么东西？回答是规则、模型、模型。所以，我们最关心的是企业运行的模型，怎么把这些模型变成什么？领导者随时可得、随时可用的管理公司的、管理企业的有效工具。所以，我这里面列了很多，比如说一个企业的利润模式、一个企业的成本控制模型，还有你的成本优化模型等等。

　　那么这些模型挖掘出来之后怎么用？时间的关系，今天下午还有我的专场演讲，明天上午还有一场，我们再做详细地介绍。谢谢大家！