李丕征：信息化支撑中国邮政的现代化建设(3)

　　那么我们还建立了一个邮政的仓库管理，这里面包括了业务量和风险等等，这些对于我们的业务统一管理起到了非常重要的促进作用。比如说当天有一个业务，第二天早上我们遍布城乡的业务量的信息都会汇总到总部，对于我们总部将来实行集中化管理，促使我们的管理扁平化，将会起到极大地促进作用。

　　那么客户关系的管理系统、人力资源系统和财务系统。这里面我介绍一下财务管理系统和人力资源系统。邮政是一个非常庞大的行业，我们有80万员工，我们的组织机构也是非常多的。那么，从去年我们和用友公司合作，建设了我们的人力资源系统和财务管理系统。这两个系统，我们建设是采用全国大集中的形式，目前在线的注册用户超过了1万个。同时，并发服务达到的4000多，这个在全国大集团的行业里面还是没有的。我们也觉得，这可以为将来的一些集团公司的集中建设、财务管理和人力资源系统可以提供一些借鉴。

　　这是中国邮政的信息化建设，信息化是企业管理流程、企业模式变革的过程，同时也是向高层次迈进的过程。我们也认为队伍建设和能力建设是我们建设的基础保证，创新的是信息化建设中永恒的主题。在这里面，我们觉得最艰难的还是对这个传统行业过去的业务进行梳理，同时提炼出来新的流程，这是最艰难的事情。

　　那么在这里面，我们需要提一下，我们行业里面大量地采用了PC服务器和Linux操作系统，我们采用了中科红旗的Linux操作系统，这几年我们增加了互联的水平，加强了邮政商务系统的建设，开展了数分析和挖掘工作等等。我们需要注意的方面，第一个是需要注意信息化的规划，做好整体的改革和发展，我们认为信息化必须服从于企业的发展和规划。同时，要进一步加强信息化的管理体制。我们目前集团公司有一个信息技术局，每个省有一个信息技术局，应该是一个专业体系。下一步要逐步地做到专业化管理，建立和建设起我们管理的机制以及各个部门的协同的机制，共同推进信息化工作的流程。同时，合理地调整信息化信息技术和队伍的结构。

　　随着我们数据逐步向上集中，使得我们的人员结构分布缓慢向上集中。加强各个系统之间的沟通、协调以及整合，注重企业基础数据的采集工作，加强对于数据的分析和挖掘。我们认为数据资源同样是企业宝贵的财富。那么加强对应用系统使用人员的培训。对于我们邮政这样一个行业，对于新企业的使用，涉及到了上万的员工，那么如何培训他们很快地使用，这是我们搞IT人员的责任。如果说这些人员应用不好这个系统，可能会产生系统建设不成功这样一个感觉。

　　那么发展是永恒的，所以我们觉得信息化建设也是永恒的。我的演讲就到这儿，谢谢各位！