佳美医疗集团与英美两基金合作签字仪式实录(3)

　　主持人:由于时间关系，还有三位记者提问的时间。

　　柯世锋:中国医疗卫生行业对外资的进入有很多的限制，中国医疗改革的方案还有很多不足之处。我们相信中国政府在医疗卫生方面改革的步伐一定会迈出去，并且一定会让更多的中国的老百姓特别是很多住在农村的群体能够买得起药，看得起病，做得起手术，修得起牙，这一点我们是坚信的。从这一点看，我们对中国的投资是坚定的，我这个团队所有的资产都是来自美国、英国大的基金会和养老金，他们绝对投资中国，对中国经济的发展是长期看好的。从回报的周期来看，对我们来说不是一个问题，我们觉得中国的经济增长，在未来五年十年之内享受成果不是什么问题。从我这个团队感觉的资产来看，我们负责大中华地区的投资，投资在A股市场有很大的资产，中国公司在香港、美国、新加坡、伦敦上市的公司也都有投资。投资的实体来看，有投资的上市的公司，也有未上市公司。从方式来看，我们可以作为风险投资私募基金进来，支持中小型企业的发展，特别是一些民营的企业。同时也可以帮助中国具有企业家精神的医疗机构在上市的时候，我们也可以积极的参与。我们也可以在二级市场中对看好的医疗企业服务公司进行投资。谢谢。

　　记者:我是来自商务周刊的记者，我有两个问题，佳美经过十年的发展，对中国市场、卫生产业政策和患者有了很深入的了解，佳美有了更多的资金以后，会不会从口腔领域发展到其他的领域，我们也看到是医疗集团。第二个问题，谈到过上市计划吗？如果有什么时候？谢谢。

　　刘佳:中国市场潜力非常大，要做的事情，不管是公益的、商务的，我们都可以做很多很多年，目前并没有投入到其他的医疗领域，当然其他领域也有利润非常高的，比如说医疗美容等，目前我们没有任何计划做口腔以外的领域，口腔和其他领域一样一定要专业、专注、专长，我们的成绩是在口腔领域，其他还有36个科，对我来讲和36个行业没有区别，要做成还要有一定的时间，我们目前的计划是做好中国的口腔医疗市场，将在中国成为领军企业。还有一个是关于上市的问题，一个好的企业，首先要做基础，如果基础做得足够大，自然大家都会来关注，绝不是因为上市而上市，上市没有一个明确的计划，只是做扎实的基础。现在是整合，上市是未来的事情，如果大家感兴趣，完全可以考虑。谢谢。

　　记者:大家好，我是来自全球的一个牙科媒体。刚才刘总已经说了，管理上的标准化是没有问题的，我想问一个问题，口腔诊所是一个非常高端的服务行业，如何把医生标准化？因为国内的医生毕业于不同的学校，水平差异非常大，这和欧洲美国是不是一样？它们教育出来的学生、医生基本上是一个水平，而国内的差异非常大，佳美如何做到把医生标准化？第二个问题，国内目前的状况是，比较优秀的人才还是大量集中在公家的

　　刘佳:首先作为人，很难实现标准化。比如同样发布的信息，每个记者写的新闻是不一样的，每个人的感受、意识不一样。作为标准化的企业一定要统一思想或者尽量统一思想，口腔医疗技术并不是特别高端的尖端科学，如果认真很容易实现技术国际化和标准化，就像司机一样，出问题、出事故的大多数都是责任心的问题。我们也有个别的医生出现小的问题，但是总结一看还都是最有名的医生、最高的学历、来自大的医疗机构，还是一个责任心的问题。我们做岗前培训包括再教育下了很大的工夫。思想意识是从原来的老大转到为患者服务，这需要一个时间。有一个非常著名的医生，到我们这里来工作，我们应该自报家门，“你好，我是王医生”，但是他没有报，护士说，您应该报一下，医生说为什么？护士说，这是一个要求啊，医生说你去打听一下，谁不认识我。这个就不能在我们这里做。佳美代表了一种品牌和意识。佳美作为民营医疗有很多的劣势，比较说研究机构、保险等，这个时候服务非常重要，对医生的培训、技术、经营、标准化，在这方面我们做了大量的工作，也请了专业的培训队伍进行指导和培训。我们刚开业的时候，招医生非常非常难，确实付出了很大的代价，当时也很小，作为医生来讲，佳美口腔的信任程度不够，十几年过去了，现在的医生不像以前我们要先把钱付给他，现在医生进入佳美先交质量保证金，再把医生资格证注册在佳美，这就是因为我们的店足够多，不够倒闭。有的医生走了几年又回来了，我问为什么，它说佳美做了十年还没有黄，我就回来了。现在有很我海外回来的医生，这和高速发展有关系，但同时也可以看到，国外的收入和国内差距很大，但是国外的费用也很高，中国的平台很好，这些人在国外很难有施展才华的空间，很愿意来到我们企业。我们很难在人才招聘市场上招到医生，几乎没有可能，很多都是通过同学之间的介绍，我说没有用，同学间的介绍就来了。我们医生的储备量可以到712家，明天为止医生的资源上没有问题，但还是要进行大量的培训，首先技术标准化、管理标准化、服务标准化，以及意识，思想、心态各个方面已经开始做大量的培训了。在医生方面，无论是国有企业、科研单位以及从海外回来的，投入佳美的将会特别多，谢谢。

　　记者:您好，京华时报的记者。你们提到说今年第二次招募将在今年年底完成，这个意向能不能透露一下？计划到明年年底佳美将有300家连锁店，这个分步有没有在国外有计划？在国内是怎么分步？我以前对刘总做过采访，您个人有一些爱好，滑雪、骑马、摄影等，从今天的合作来看，您是不是以后会有转型，在佳美方面投入更大，您能透露一下2008年后对佳美的远景规划吗？

　　刘佳:首先今年100家，明年200家，共300家，分布在上海、北京、广州、深圳这三个主要的经济发展区，我们将设三个大区，长三角、珠江三角洲等，深圳的消费非常高，作为口腔医疗，深圳还没有医学院，广州的医疗技术远比不上北京，未来的发展，南部市场包括西部我们会下很大的决心。香港政府招商局已经四次到我们公司来，同意佳美口腔在香港设立诊所或者分支机构，目前中国的市场是最大的市场，我们的管理标准也只能在中国这样一个人群、收入、环境、文化的状态下，并没有对其他的国家有计划，因为那个标准将是另外一个管理标准，在其他的方面和地方也不会去做。2008年是北京的一个经济发展的高速发展的时代，佳美口腔明年是最重要的，不是发展速度而是发展品质和管理，作为一个CEO，最关心的是风险控制，我虽然不是做VC和PE的，所有的基金来我会先吓他，告诉他行业的风险以及出现的问题，看你的基金会不会对这方面有帮助，能不能解决这个风险。2008年是高速发展，这个高速发展，不是速度而是品质，只要按照标准化的模式去做，发展空间将会很大。对于我个人来说，这一段时间非常忙，也有记者打电话来问一个比这个还八卦的问题，这段时间非常忙，是不是都在做融资，也没有去骑马。融资成了之后，会不会回到马背上(笑)，大家知道我有三个方面的记者朋友，首先一方面是在座的各位，财经记者主流、著名的记者都在此，大家关注企业的模式、潜力、优势、核心竞争力，将来如何走到国际的资本市场等，大家做了几年的跟踪报道。第二方面是都市的新闻媒体，它们是在准确及时的报道了佳美的故事和事件。第三种是时尚休闲媒体，这些人俨然把我打造成一个浪荡公子(笑)，整个一个贝勒爷，让人一看我几乎没有时间工作。外国人和我们是一样的，休闲和健康也是工作的基础，我相信基金在投资的时候也看我的身体状况能否经得起未来高速发展的考验。最近一段非常忙，我个人忙的不是融资，而是三方的律师，我们这个月的律师费将会非常高。现在是高速发展，我们在上海、广州、深圳以及哈尔滨、沈阳等地已经展开了大量的前期发展工作，找房子、选址、招医生等，上海的团队从四点半开始骑自行车“扫街”，我说他们可以半个小时打电话问我这个店可不可以租，12点了还问我，这个工作可不可以做。以后肯定会最忙，这个时间忙还是一个品质的管理、风险的控制、高速扩张中可能会出现的问题，这是一个CEO要关注的问题。以前是在摸索发展的阶段，以后是佳美口腔复制的过程。我自己可以把我自己做成一个IBM(笑)。不会去像以前那样，很少有大量的时间去休闲，而是把大量的时间投入到事业中，现在担负的责任和以前不一样了。这次的合作我们稀释了很小的股份和管理权利，融进了大量的责任和义务。大家也会看到以后的佳美集团将是一个跨国的公司，不仅展现给中国，也是全世界。

　　主持人:感谢大家，感谢记者的提问，感谢三方代表的真切的表达，谢谢大家。

　　直播结束。