中国品牌英雄南方峰会

　　2006南方日报短信淘宝颁奖盛典

　　主持人：品牌英雄汇聚锋芒，2007中国品牌英雄南方峰会暨2006南方日报短信淘宝颁奖盛典现在开始！

　　大家早上好，我是今天大会的主持人孙遥，非常荣幸能够担任大会的司仪，在2007新春到来之际，我们南方日报把大家相聚在凤凰城，在这里首先给在座的各位拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康。

　　下面请允许我介绍今天到会的嘉宾，他们是：

　　中山大学管理学院教授博士生导师卢泰宏先生

　　华南理工大学新闻与传播学院品牌系主任段淳林女士

　　伊士曼柯达公司全球副总裁、北亚区主席叶莺女士

　　广州太古可口可乐董事兼总经理费致修先生

　　广州本田汽车执行副总经理付守杰先生

　　中烟广东工业公司副总经理李世胜先生

　　健康元集团副总裁赵水明先生

　　联想大中国区副总裁唐雄华先生

　　阿里巴巴集团副总裁Erisman Porter Franklin

　　中国移动广东公司市场部副总经理李峰先生

　　欢迎各位。

　　还有峰会主办方的领导，他们是：

　　南方报业传媒集团董事长、南方日报社社长杨兴锋先生

　　南方日报社社委兼经济新闻中心主任王垂林先生

　　南方报刊发行总公司总经理林文辉先生

　　特邀对话主持人21世纪经济报道主编刘洲伟先生。

　　再一次对各位的到来表示衷心地感谢。今天可谓是高朋满座，我们在座的各位都是来自各行各业的，不过我发现有一个共同的特点，那就是每一个企业都是赫赫有名的。开的是本田，抽的是双喜，用的是联想，上的是阿里巴巴，喝的是可口可乐，可以说是赫赫有名的企业。为什么我们想起把大家相聚在这里，下面有请峰会主办方的南方报业传媒集团的杨兴锋先生，相信他会给大家一个答案，掌声有请杨社长。

　　杨兴锋：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，早上好！首先感谢各位牺牲周末的时间不远万里从全国各地赶来参加“中国品牌英雄南方峰会暨2006南方日报短信淘宝颁奖盛典”，我谨代表南方报业传媒集团，代表南方日报社对各位的光临表示热烈地欢迎！

　　今天，我很高兴能与各位一起参加这场品牌的英雄会，分享视觉的盛筵，出席今天的专家和企业领导人对品牌的建设都有深厚的经验。南方报业传媒集团在报业品牌的建设上也颇有一点心得，早在2002年，我们就在全国率先提出了“媒体多品牌发展战略”，和“建构报系的发展目的”，通过加强对细分读者市场的研究，不断地培育品牌媒体，这使南方报业传媒集团在激烈的报业竞争中抢得先机，并优化了产品的机构，在集团内部避免了同治化的办报，对外则形成了一批傲视同类报刊的品牌媒体。我们在报业品牌建设上已经结出了丰硕的果实，2004年、2005年连续两年登上中国500最具价值品牌排行榜之后，2006年南方报业传媒集团旗下的南方日报、南方周末、南方都市报和21世纪经济报道等四份在全国极具影响力的报纸再次得到了世界品牌实验室的高度认可，荣登第三届中国500最具价值品牌榜单，根据世界品牌实验室的测算，南方报业品牌价值超过了87亿，高居全国平面媒体集团之首。其中，仅南方日报的品牌价值就达到39.68亿元。南方日报是南方报业传媒集团众多子报子刊的母报，也是集团的旗舰。从2002年8月6日到现在的四年期间，南方日报五次改版和扩版，以“高度决定影响力”作为办报理念，打造华南主流政经媒体，对新闻产品从内容到形式不断地创新，对现代报业集团的制度建设和营销组织也进行了全新的探索和实践。作为主导广东舆论的省委机关报，南方日报已经初步完成了新时代新形势下党报的重建，也因此获得了读者和市场的认可，改版以来，南方日报的发行量连年增长，发行量已经连续22年居全国省级党报的首位，我们的发行在覆盖广东全省的基础上主要集中在珠三角区域，吸引了大量属于社会中坚的主流阶层的高端读者，读者构成、区域构成更加合理，我们的广告收入也是连年增长，年均增长率达到了两位数，不断地创新历史的记录。

　　当然，在座的各位嘉宾，你们的企业都是各个行业的佼佼者，在品牌建设方面有着积极地探索和成功的经验，是商品社会里真正的品牌英雄。同时，在座的还有知名的专家学者，在营销管理、品牌建设的研究方面都很有建树，我更希望聆听你们的妙语和高论，学习你们的成功之道。

　　同时，作为具有高度社会责任感的媒体，我们将通过今天的峰会把诸位的成功经验传播出去，让更多的企业分享你们的心得，催生更多的品牌企业、品牌英雄。谢谢大家！

　　主持人：谢谢杨社长，杨社长的致辞也让我更加坚信了我们今天品牌的盛会一定会非常精彩、非常丰富。很多企业家曾经说过，在商品经济年代，品牌就是力量，品牌就是生产力。究竟一个企业该如何塑造自己的品牌影响力呢？下面就由中山大学管理学院教授、博士生导师卢泰宏先生给大家送上。卢泰宏教授是中国营销学的泰斗之一，被誉为中国营销之父，中国品牌研究第一人，他是首位获得了飞利浦科特勒科技营销理论贡献奖的中国学者，由他来给我们主讲企业的营销问题再合适不过了，他今天演讲的主题是《品牌影响力的四重境界》，掌声有请卢教授。

　　卢泰宏：各位企业家们、各位朋友们，上午好！凤凰城下论品牌，风雨英雄攀高峰。我非常欣赏主办方这个背景板，我们今天的焦点都注视在类似于珠穆朗玛峰的最高之处，“会当凌绝顶，一览众山小”，我们不但要创事业，我们更希望攀上高峰。这样的意义上，我们会问什么才是真正的高峰？什么才是“会当凌绝顶、一览众山小”。今天尽管对品牌仍然存在一些不同的看法，但是我想在座的大部分会认同，品牌是我们需要攀登的一个伟大的高峰。品牌实际上是源于文化，是舶来品，西方人首先发现无论在社会上还是在商业活动中，品牌都是一个不可多得的高人一筹的制高点。这个制高点不是今天而是未来，不是短期而是长期，不是表面而是内在。今天我想跟大家分享我们占领品牌高峰过程中我们的四重境界，求教于大家。

　　我个人认为，品牌作为影响力首先是西方人发现的。正如马太福音书上提到的一句话“有了的还更有，没有的会更没有。”这种思想告诉我们说我们需要有一种东西，这种东西当你拥有之后也会变得更有竞争力，会更加富有或者更加成功，如果你没有的话，你会更加被动，你会更悲惨。我想在座的所有的人都会认同，李嘉诚比我们赚钱更有利，因为他有很多的财富了，他会更拥有。同样，比如像可口可乐、柯达、本田这样一些已经拥有品牌的公司他在市场竞争中毫无疑问是会变得更加富有。而如果我们没有拥有品牌，我们实际上是很艰难的，我们实际上是很辛苦的。

　　在这个意义上，特别联系中国的情况，中国尽管在制造上创造了世界第一，但是在品牌上我们仍然是一个弱国。资料表明，我们在全球的意义上拥有的最有价值的品牌仍然是零，当然，我们相信在十年之内，我们会实现零的突破。比如联想、海尔、华为这样一批优秀的中国企业将会实现零的突破。

　　今年，国家提出的自主创新战略，我理解非常重要的一个方面，不单是在有形产品上，在物质层面上，而且在无形资产上，在品牌自主创新上要有一个战略的高度。所以我们今天谈这个问题具有非常长远的意义。

　　这个问题并不是一个新问题，在过去25年，中国的企业家、媒体和老百姓已经知道“品牌”这个名字了，但是我们今天回顾过去，我们会有一点遗憾，因为我们花了25年左右的时间，我们对品牌的认识依然是有一些缺陷的，或者有一些企业里面仍然是有一些模糊。

　　品牌到底是什么？品牌作为竞争的力量和影像的力量到底表现在跟其他方面有什么不同？我认为，品牌首先在于他是一个高端的竞争力，而不是一个低端的竞争力。其次，他是一个长远的竞争力，而不是一个短期的竞争力。过去在中国市场上我们曾经攻城掠地取得市场份额，甚至赚到不少的钱，但是不一定是长期的竞争力，也更不一定是高端的竞争力。在这个意义上，我们希望在高端和长远上建立品牌的影响力。

　　南方报业传媒集团几年前提出影响力的一个关键是“高度决定影响力”，实际上是说“山外有山”。我们要不断地更上一层楼。所以，在建立品牌的过程中，也是这样一个情景和境界。实际上我们在攀登和长远之中，我们实现四个阶段的提升。

　　第一个阶段，中国的企业在早期阶段，也包括现在一部分企业把品牌的修炼仍然看成是一种知名度为代表的，以作秀活动为中心的一种建设。我们叫做它的第一境界“作秀”，比如说有一些企业花很大的价钱做短期就消失了的“标王”，比如“秦池酒”，第一阶段付了很多的学费，但是我们只得到的短暂的快乐和短暂的收益。

　　品牌境界的第二重境界，要克服只注重知名度，只知道眼球效应，和只关注短期轰动效应这样一些不长远的视野。所以，我们如果仅仅是关注自己的知名度，其实没有高度，或者说高度不够。我们如果没有品牌联想，没有品牌的价值，我们在品牌资产的建设中仍然是乏力的，仍然是脆弱的。

　　进入品牌境界的第二个阶段是把品牌作为驱动业体的最有利的动力。我们叫做“品牌驱动业体的境界”，不把他看作是一个表面的东西，而把他看作是一个驱动自己业务成长和业绩关键要素。如果品牌不能推动我们业绩的成长，品牌将会看成是不怎么重要的。在这一方面，中国的企业蒙牛从一开始就有品牌的思想，而这种思想直接落实在他们的业务成长上。所以，他们利用品牌的力量驱动了他们在五年之内业绩达到100个亿这样的一个过程。

　　当然，我们在国际上更看到一些重要的国际企业，例如P&G，大家都知道P&G是一个非常重视品牌的消费品公司，他做的广告在所有的消费类的公司中号称投放最大。大家仅仅看见了他重视品牌和重视传播这一面，而没有看见这个P&G的品牌在他的市场业绩的推动上是怎么发挥关键性的作用。

　　跟P&G的想法相反的是，中国的企业在九十年代中期大概有十年左右的时间，徘徊、动摇、困惑在这样一个问题上，他们在想，我们企业的钱很少，我们的底子很薄，我们到底要做销量还是要做品牌？我们翻阅九十年代的媒体和杂志，可以看到很多这样的声音。这个声音是在说，品牌和销量是对立的，鱼和熊掌不能兼得，如果是这样的话我们将会陷入两难的境地，我们要放弃做品牌做销量，而不把品牌看成是销量的推动力量。

　　实际上，我们正确的境界和修炼的力量境界是，品牌要带动业绩的成长，反过来，业绩要提升品牌的资产。我前面提到P&G，提到了他内在的奥秘，这个奥秘是他的CEO所透露的一个秘方，P&G为什么长期成功？他花这么多的钱去做品牌，实际上他们的高层管理者提到，他们成功有一个秘方，这个秘方是品牌的力量要体现在两个关键的时刻，第一个关键时刻叫做消费者在选择购买的时候，他们面对众多的品牌他们在终端掏钱的时候，他们最后在掏钱的关键时刻要发挥品牌的影响力，使他们选择买P&G的品牌和产品；第二个关键时刻是在消费者和顾客购买以后，消费者在使用和体验这个品牌的时候要给这个品牌打分，要表明他们对这个品牌的一种评估的结果。P&G的品牌要在第二关键时刻也拿到高分。大家想想看，第一关键时刻决定了销售，第二关键时刻决定了重复购买和再次购买和品牌忠诚度。

　　如果是在这两个关键时刻PNG依靠品牌的力量不能取胜的话，P&G的业绩就是毫无疑问的，一定是水到渠成的事情了。

　　我们中国的很多企业把品牌和业绩，把销售和品牌的传播对立，甚至是割裂开来，这种想法实际上是没有达到境界的，是需要克服的。在这样一个过程中，其中一个重要的业务要素是品牌定位，品牌定位产生联想，这种联想在两个关键时刻发挥作用，从而取得销售和取得长期的增长。因此，通过定位而产生的联想是品牌力量的核心点。由品牌联想所带来的销售，这种市场策略我们称之为“代名词的策略”。当我们提到柯达的时候就会联想到影像，从胶卷到现在的数码。当我们提到快餐的时候第一就是麦当劳，我们提到搜索的时候一定是GOOGLE，当我们提到软件的时候微软毫无疑问在第一的位置。

　　在品牌实现业务增长的桥梁是品牌定位的理想，因此，我们要做联想，我们要丰富我们的联想，通过这个路径来实现销售业绩和品牌投资的一种有机的、有效的关联。在这个中间产生问题的一些点，有一些公司过分地考虑是自身的品牌价值忘记了顾客价值的连接。就是说把品牌价值和顾客价值没有非常好地链接起来，相反甚至出现一些差距。这种自言自语式的自己闭门造车式的品牌价值，如果不能变成消费者和顾客心中的价值的话，我们在市场业绩方面仍然会受到障碍。

　　品牌建立的第三重境界我们称之为互动和体验。最近十年国际上做得最好的品牌是在第三个境界得到了新的高度，例如星巴克咖啡，例如中国移动的动感地带。在第三个境界品牌和顾客消费者之间达到了关系新的高度，这种关系不但是单向的更是互动的，不单是购买的更是体验型的。我们可以看到在理论上品牌资产的来源实际上是来源于顾客和消费者的品牌知识，来自于顾客和消费者跟我们之间的品牌关系。因此，品牌资产有一个定语，叫做“基于消费者的品牌资产，基于顾客的品牌资产。”如果没有了顾客和消费者的“基于”，我们的品牌资产实际上是虚空的。

　　在策略上，我们在品牌建立的时候因此就必须从向内的内向观转向向外的外向观，要从重视自己的产品质量，重视自己的传播卖点，重视自己的活动，重视自己的公关和创意自己的广告口号、甚至企业文化，这样一个左边的方向转向右边的方向，更加注重品牌关系、品牌互动、品牌体验、品牌共赢和品牌的激情点。国际上一些伟大的品牌，包括可口可乐都是向这边走的。

　　在第三阶段，我们从第二阶段的定位发展到整个全方位的品牌联想，定位是一个焦点，这个焦点产生代名词的销售效应，在现在，我们不但有一个联想，我们现在是有一个全方位的多方位的联想。这种联想将会丰富、激发和激活我们和顾客之间的关系，从而实现我们更深入的顾客网络的关系，因此，在品牌塑造的时候不单是要做品质这种内向的东西，我们更加要做品位，更加要做品格，体现人文的力量，体现精神的情感，体现消费者可以激活的那些元素。

　　如果说我们过去是通过大众传媒大声地呼唤我们的品牌主张，现在我们更是要跟顾客进行个性化的窃窃私语和情感的交流。

　　品牌建立的第四重境界，或者最高境界我称之为“神话和崇拜”，当我们的关系建立到这样的一个境界的时候，消费者和顾客对品牌的热情、推崇、忠诚和痴迷已经达到了不可阻挡的地步。在这样一个类似神话的境界中，品牌成为了信仰，品牌成为了一个不用理由的选择，或者不需要理由的选择。

　　试看美国的哈雷品牌的俱乐部所产生的效应和痴迷感，这些车迷们组成的车队，开着价格不菲的大马力的哈雷摩托车，表现他们的个性和生活观念的时候，他们充满着自豪，他们从来不讲价格更不讲受到其他品牌的拉拢。

　　当我们看到苹果这个品牌的时候，我们可以说他已经进入了部分的信仰阶段。苹果电脑整个推出的品牌已经到了年轻人和目标消费群追崇独立自由和尚和最高的目标，这样的目标里面他得到的回报是最高的。因此，我们要实现从现实到神话的转变，要通过品牌故事、品牌信仰和品牌崇拜。在西方他们甚至注重符号的伟大力量，重视虚构的伟大力量，重视神话在商业世界中的吸引力。

　　为了实现这样一个四个境界的不断攀升，对中国的企业来说，需要三大转变。

　　第一个转变，从做名企转向做品牌价值。第二，需要从战术的层面上升到战略的高度。第三，需要从自我欣赏转向消费者关系的培养。如果实现了这样一个三大转变，我们的四重境界的不断修炼和提升就不会走弯路。

　　我想简单总结一下从第一个境界到第四个境界所实现的内在的转换，实际上是这样的一个过程。从作秀的境界转向业界需求的境界，我们从虚转向实，从做表面的虚转向做实在的业体。第二个业体互动到品牌驱动的第三阶段，我们实现的转变是从外部的关注转向消费者内在的关注。从关心自己的业绩转向关注外部的关系。从第三个境界上升到第四个境界，我们实际上是从消费者的行为、购买转向他的心灵，转向他的内心的长期的不可动摇的选择，我们叫做由动至心。实现了这样一种转变以后，我们才真正地认为，中国品牌的修炼才达到了一个至善至美的境界，在那个时候我们已经达到了珠穆朗玛峰的高度，我相信中国正处在崛起的时期，我们要很好地利用天时地利人和，要在品牌这个制高点上也要攀登和达到国际的高度，实现中华民族伟大复兴的梦想。谢谢大家！

　　主持人：谢谢卢教授精彩的演讲，我们再次以热烈的掌声感谢卢教授。谢谢！

　　我们今天有这样一个机会能够把大家相聚在这里共同探讨我们如何塑造企业品牌，我想这是一个非常好的对话交流的机会。刚才我们的卢教授从学者的角度给我们剖析了如何塑造品牌的问题，下面我们邀请一些企业的实践者来共同探讨一下品牌如何塑造。下面这个对话环节交给21世纪经济报道的主编刘洲伟先生，有请刘先生。

　　刘洲伟：大家上午好，在被称作“世界是平”的全球化的今天，商品与资本的流动已经没有国界了，但界碑并没有消失，这就是品牌。品牌的力量是一种软实力，它甚至可以独立于商品和服务而存在。过去的商品已经灰飞烟灭，但品牌却得以长生不老。比如可口可乐的创始人他在全世界的罐装厂被一把火烧了，再比如诺基亚和IBM的大品牌，多年前他们卖的产品与现在大相径庭。因此，品牌是一种可持续的竞争力，如何借助传播手段进行品牌塑造，这成了有志于做百年老店的必修课。众所周知，消费者在重组细分，传播介质在发生天翻地覆的变化，传播规律也被创造性地破坏。比如长尾理论对80、20法则的挑战，这就涉及到今天对话的主题《有效传播》，我们知道大卫奥克威有一句话说“我知道有一半广告费被浪费的，不知道浪费在哪里。”，大师都在疑惑，正好激发我们的品牌英雄们寻找答案，我先邀请这场对话的嘉宾上台。

　　首先邀请南方报业传媒集团董事长、南方日报社社长杨兴锋先生，有请。有请中大管理学院教授、博士生导师卢泰宏先生；有请广本汽车执行副总经理付守杰先生，有请联想大中国区副总裁唐兴华先生，有请健康元集团副总裁赵水明先生。

　　刘洲伟：我们的对话正式开始。大家都知道今天是“品牌英雄会”，毛主席有一句话说“榜样的力量是无穷的”，我们希望今天品牌英雄们都能够讲讲自己的故事，用现在的EMBA喜欢的案例的模式告诉大家品牌的真谛。先提醒一下，如果在场的听众有问题的话可以写成纸条交给现场的工作人员，递上来。

　　首先我们每一个嘉宾有一个大概3到5分钟介绍自己企业或者服务机构的时间，首先我先向我们的杨社长作一下介绍。南方报业传媒集团是一家传媒机构，他本身就是传媒，传媒本身也需要做品牌，南方报业有一个特点就是他本身有很多家媒体都在中国的品牌榜上有名，这是许多品牌机构没有的一个特点。而且像南方报业传媒集团这个企业也是连续四年进入了“中国最受尊敬企业”的榜，有一家进入并不难，难的是有这么多家进入，这么长时间的进入。下面我们请杨社长谈谈在品牌战略上的思考，以及以后南方的品牌战略会往什么方面走。

　　杨兴锋：谢谢，我刚才在致辞里面已经简单介绍了一些我们品牌建设的心得。南方报业想致力于建设从品牌媒体到品牌报业、到品牌传媒业这么一个发展的路径。品牌媒体的建设我们现在已经有所成效，下来是致力于建设品牌报业和品牌的传媒业。这些年我们认为国内的媒体同治化的现象很严重，所以我们致力于分析各个细分市场，根据这些细分市场的研究来建设各个独具特色的媒体。

　　现在这一步在发展战略建设以来，我们有几个品牌媒体上榜，而且发展势头良好。接下来我们要整合我们的报业，如果说我们前段时间是核裂变的话，今后几年我们要致力于从核裂变到核聚变的发展。刚才卢教授讲的从虚到实以后要从内到外，要从静到动。我们要研究这个发展路径，如果我们能够从核裂变到核聚变的发展，我们的品牌传媒业也就建立起来了。

　　刘洲伟：整个传媒界都在盯着南方，看看杨社长倡导的核聚变产生什么样的能量。下面请广本的副总谈谈，现在是一个公民时代，个人也要成为个人公民，国家在整个世界是属于整个地球村的公民，企业现在也在企业公民，企业公民这么大的一个理念会被越来越多的企业当做品牌塑造的一个基点，要面临一个新的东西。尤其是在国外的企业，在跨国公司里比较有形的观念也逐步渗透到中国本土企业。我们可以请广本的副总裁谈谈这方面。

　　付守杰：各位朋友早上好，谢谢各位，企业首先是社会的，有了社会的认可和接受企业才有了生存发展的基础。如果我们企业没有生存的发展基础的话也就不存在品牌了。同时一个企业如果没有品牌的话也就不会有一个很好的可持续发展。作为广州本田一直提出我们要致力于成为社会期待存在的企业。广州本田在工厂建设，投资比较早的是黄埔工厂，我们投资了三千多万，增城工厂是广州本田在中国的生产汽车企业里面第一家，到目前也是唯一一家实现了污水的零排放，100%地回收，也解决了广州的水质量。

　　在采购方面我们推动绿色采购，制造汽车的零配件在采购过程中要严格要求使用环保标准。在服务领域上我们推行绿色的特约店，也是使用环保材料，特约店严格按照废水废物的回收进行实际的操作。为什么我们这样呢？因为每个人都有自己的家，每一个人都有自己的空间，我们在关注他们每一个人的空间，我们广本作为一个企业要做到社会的责任，我们要使车成为移动的空间和社会特约店的服务空间能够更环保。我们知道只有有了社会的认可和接受，广州本田才能始终成为大家所喜爱的品牌的之一。品牌既体现在他共同利益的驱动性，也体现在他的共同利益的差异性。

　　刘洲伟：我们21世纪经济报道做企业公民的论坛已经做了大约四年时间了，很多的参与者提了一个问题，他们问我们这些企业做企业公民是在作秀呢还是真正把它内化到企业的生存当中来？

　　付守杰：应该说做企业公民是作为企业如何有一个长期发展的基业常青也好，百年老店也好，如果有这个信念才能发展。一个名企是暂时的，品牌价值是永恒的。建立一个品牌价值也是建立在一个永远有一个品牌的意识和品牌的努力，如果你不努力，你不仅会失去品牌，也会失去利益，包括名牌也会出现一些问题。广州本田是靠周围的社会和广大用户支持的，没有用户没有社会就没有广州本田，所以对于企业公民意识是渗透到我们企业文化内部了，渗透到我们广本员工的心里面了。谢谢。

　　刘洲伟：广本是一个提出环保的概念，恰恰是环保省油最大的差异性，使本田和丰田这些公司在世界上获得一个非常大的份额，越来越超过美国的公司，企业在实行他的企业公民理念的时候，已经能够产生客观的收益，而且是致胜于未来的发包。我想付总给大家很多的启发。

　　下面请联想的唐总谈谈，联想的发展进入了一个非常崭新的阶段，是一个国际化的阶段，是一个中国本土品牌进入国际化的一个新阶段的尝试。到现在为止我们还不能说他已经成功了，他正在通向成功的路上，请唐总谈谈。

　　唐雄华：大家下午好，大家可能知道以前联想的名字是L，现在是Lenovo，为什么呢？品牌塑造和公司的战略是密切相关的，联想要走全球化战略，首先要在全球市场上有一个自己的名字，原来的名字到国外注册的时候发现很多国家注册不了了，所以重新塑造了一个名字是L，这个名字带有一点拉丁味，欧洲人特别欢迎。这是第一步，然后我们成为国际奥委会全球合作伙伴。联想在全球化过程当中的品牌方面存在什么问题呢，我们怎么解决呢？联想从一家中国本土企业成全球企业的过程当中，实际上整个国际社会我们在国外完全没有声音，不要说美誉度，连知名度都没有。第二，在中国人的心目中联想还是一家本土企业，我们要在国外的市场要做知名度和美誉度，在中国市场要继续提升自己的水平，把自己提升到国际的水平。

　　所以我们用奥运这个平台做营销，奥运它是一个非常广义的平台，奥运和联想的战略有什么关联呢？因为奥运他是一个国际性的事务，代表着高品质的形象，代表着“更快更高更强”的永无止境追求最高境界的形象。为了传递了联想是一个技术创新、品质卓越的公司，这把两者关联起来，我们就选用奥运这么一个营销平台。

　　这个营销平台能够给联想传播什么样的内容呢？形式是可以多种多样的。如果仅仅是赞助，人家可能会说这一家公司会花钱，但是我们不仅仅是赞助商，我们是作为全球TOP合作伙伴，是电脑设备的独家供应商。这样就把联想的品质和技术创新和奥运关联起来了，我们通过奥运这个平台向国际传播，联想支持奥运，通过这个证明联想的品质卓越。

　　卓越的品质后面是什么呢？就是联想的技术创新，我们一边告诉大家，同时我们也在认真地做这件事情，我们现在已经成功地渡过了这种并购整合的艰难的时间，风险期已经完全渡过了，现在正在盈利性的增长，竞争力建设，我们把IBM PC买过来的两千多项专利成功地应用在联想的产品里面，成功地继承IBM产品卓越的品质，把这些事情多扎扎实实做到位，通过奥运这个营销平台来传播到国际社会。这样能够使得联想的全球化战略能够走得更顺利，能够实现我们品牌塑造的目标。

　　无论在什么平台传播什么内容，像南方日报和21世纪经济报道最受大家欢迎的这种传媒我们首选的，谢谢！

　　刘洲伟：我们都知道奥运会是中国的一个大机会，也是中国很多企业都攒着劲想借助奥运跃上新平台的机会，很多的龙头企业都选择了奥运的TOP赞助商，联想做了聪明的一招，他在都灵的冬奥会上先试了一把，这个非常聪明。一试吓了一大跳，我听我们记者说，奥运会很多方面怎么利用他展示品牌的宣传与别的国际品牌还有很大的差距，正是把这个差距前置了以后才会更好地利用北京奥运会的平台。能谈谈这个案例吗？