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    打高尔夫球的时候,为了看清远处球洞的位置要插上标杆。看到了标杆,你就知道基本方向,但具体怎么打,力量、角度则完全要自己把握。”

    决定企业成败的关键,取决于企业的学习能力、速度及意愿。

    标杆学习是指针对一些被认定为最佳作业典范的组织,以持续的系统化的流程,评估它的产品、服务与工作流程,以改善或提高自身的组织绩效。

    形象一点地说,标杆学习是一种谦虚地承认他人的确在某些产品上优于自己,并虚心向其学习,以求迎头赶上,甚至超越的实际做法。

新浪小调查

调查:向标杆企业学习真能给您的企业带来价值?
1、会
2、可能有些启示,但不一定有效
3、不会(每个企业有自身的特色,照抄不是办法)

    目前标杆学习在国内还处于“学习进行时”,国内的企业在不断探索中.
    如以下我们所探讨的海信、广联、迈瑞、博科,无论从企业高层的战略决策,还是中层的执行操作,有成功的经验,也有失败的教训,品尝了突围的喜悦,也走过了一些探索的弯路。[全文] [发表评论]

   海信的突困之道
    像其他国有企业一样,同样让当时的海信为难的是,海信的管理数据体系非常薄弱,特别是对一套繁杂的数据体系如何分解,几乎让海信手足无措。
    到了2001年11月底,海信集团总裁于淑珉带着海信各个子公司的负责人,到三星SDI深圳公司作了为期三天考察,触动很大。回来以后,于淑珉在全公司中层以上的干部会议上,进行了专题汇报,并因此海信集团成立了TPI/TPM管理推进领导小组,分阶段地推行TPI/TPM计划。 [发表评论]

   广联:怎样学才能不死?
    广联集团是做E-WORK产品起家的,像大多数技术型企业一样,技术人员的积极性怎么调动及考核,怎么体现谁比谁强,广联一直没有找到满意的切入点。但这就是广联的需求,也是广联寻找标杆企业的引线。顺着这根引线,我找到了惠普,因为它有广联需要的解决方案”。
    “事实上,树立标杆企业的一个重要前提是,你弄清楚你究竟学什么了吗?你需要的就是你标杆学习的最好主题。”智文广的说法与海信的突困之道不谋而合。[发表评论]

   迈瑞:没想到GE这么快
    大概5年前,当GE公司进入中国医疗电子市场的时候,迈瑞在中国的主要竞争对手是飞利浦,然而仅仅3年时间过去,GE已经迅速打入市场,与迈瑞、菲利浦两家各自占到市场分额20%左右,形成三足鼎立之势。[发表评论]

   博科:让ORACLE得到更多
    博科标杆学习的对象是ORACLE。因为在博科心目中,ORACLE在跟客户做实施和调研的时候,非常专业,非常细致,个中的技巧,博科很想拿到手。但很长一段时间,博科是在偷偷地学ORACLE,因为博科原来的定位是软件产品的开发和服务商。[发表评论]

   标杆学习在IBM、摩托罗拉、3M、杜邦等众多全球闻名的企业里,已成为他们救亡图存,或巩固领导地位的杀手锏。对卓越企业的标杆学习,并不是什么半遮半掩的事。它最早确立于美国施乐公司,是施乐竞争力提升的惯用玩法。[全文] [发表评论]
    创造性的最佳途经
    对标杆学习这一管理工具的运用,国外企业已将它上升到他们为救亡图存的杀手锏。因为他们已经感受到标杆学习是一种形成创造性压力的最佳途经,也是真正创新的先决条件。而显而易见的收益,更让他们坚守标杆学习运动。[发表评论]
    追求卓越
    然而,尽管标杆学习已是风行于IBM、摩托罗拉等全球闻名企业的管理显学,但是在中国企业界,即便有光明、海信、博科、广联等国内企业在尝试运用,也尚难掀起大的风暴。因为标杆学习在中国企业界仍然是一项相当陌生的管理工具。[发表评论]

   标杆学习常见误区
  误区一:选择大企业,认为大企业就是好,总是瞄准海尔、联想。 
  误区二:选概念好的企业,比如瞄准高科技企业。其实越是高科技企业对管理的要求相对而言反而越低;而越是没有技术壁垒的越要讲究管理竞争。
  误区三:总是选择国外知名企业,认为外国的企业在各方面都比中国企业好。 
  误区四:只选择行业内的企业学习。其实越是找到行业外的标杆,越可能有突破性进展。
  误区五:照搬制度,将标杆企业的全套制度小修小改运用到自己企业。其实标杆学习不是简单的技艺学习,不是单纯的模仿,而是要进行创新,学习标杆企业的管理精髓、管理方法。 
  误区六:标杆学习是管理者的事,不用考虑员工的接受程度。标杆管理不仅要学策略,更重要的是执行,而标杆管理最终的执行者是员工。所以一开始就要让员工意识到或看到将来会发生什么。否则就会使员工不愿与新政策合作,产生抵触情绪,从而严重阻碍标杆管理者开展工作。 
  误区六:标杆学习要立竿见影。管理者们总是寄希望于通过标杆学习使企业迅速达到新的目标。实际上,标杆学习是一种持续过程,是企业的长效管理,而不是一次性工程。[发表评论]

   上一期《经理人》(即8月号)发布了2004年度“中国经理人痛苦榜”,连续三年对中国经理人在职场上的痛苦进行追踪研究,再次引起了社会的广泛关注。但由于篇幅有限,只能摘发调查报告中的一部分内容,作为延续,本期刊发北京、上海、广州、深圳4大城市高级经理人痛苦榜,同时摘选了网络媒体的一些反馈和一位专家的建议。[全文] [发表评论]
    4大城市高级经理人痛苦榜
    中国当前的特定环境以及所面临激烈的市场竞争压力,4大城市的高级经理人,都不约而同地把“市场竞争环境的公平性”和“知识更新快所带来的学习压力”作为工作中最痛苦的前两个事项,而其他方面则存在着差异。[发表评论]
    企业如何解除经理人痛苦?
    外部环境是企业无力改变的,企业只能营造自己适合健康成长的内部环境。企业规则是企业可以制定和修改的,应向减轻经理人痛苦的方向努力。经理人本身的问题,企业应提供支持条件帮助经理人自己来解决。[发表评论]

    如何减轻经理人的痛苦?
  对某个特定的企业而言,如何解决其经理人的痛苦问题呢?正如治病必须先诊断一样,企业为了解决自己内部经理人的痛苦问题,必须首先对其进行“诊断”,了解和认清痛苦的来源和类型以及对企业健康的影响程度等问题。[发表评论]

本期制作:吴芸菲

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    如何提高企业的“免疫能力”
  以上建议的方法只是针对经理人痛苦的“治标之术”,而要健康成长,企业还必须采取“治本之道”。
  减轻经理人痛苦的“治本之道”就是在企业实施“健康战略”,提高全体人员以及企业整体的“免疫能力”。
  所谓“健康战略”是在企业战略设计中,增加“企业健康”的目标,然后根据目标及子目标的要求,切实采取有效的措施和方法,来提高企业的“免疫能力”。健康战略不是单一的战略形式,而是渗透在企业不同层次的战略内容中。[发表评论]

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