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快递服务标准征求意见 费用和赔偿有细则http://www.sina.com.cn 2007年07月08日 22:26 cctv-2《经济信息联播》
一直以来,参差不齐的快递服务给大家带来了不少烦恼。最近,国家邮政局正式公布了《快递服务标准》征求意见稿,其中有哪些内容会直接影响到大家生活呢,一起来了解一下。 看点一;快递服务费将会涨价 《快递服务标准》征求意见稿订出同城快递服务费用不应低于8元人民币,国内异地快递服务费用应不低于12元人民币。而目前在一些快递竞争激烈的地区,适用的价格是同城快递5元起价,国内异地8元起价。 看点二:快递服务时限有标准 征求意见稿规定,同城快递服务最长时限为1个工作日,国内异地快递服务最长时限为3个工作日。 看点三:快件的重量大小有限制 为便于快件的收寄、投递和运输,快递单件重量不能超过50公斤。快件个头不能大于单边150厘米。 看点四:损坏赔偿有标准 针对目前快递损坏赔偿纠纷比较多的现状,征求意见稿规定,信件类快件按照本次服务费用的2倍进行赔偿;包裹类快件赔偿则按照国内快件按照不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。 看点五:彻底延误期限能索赔 征求意见稿规定,国内快件彻底延误期限是7个日历天;国际快件彻底延误期限是10个日历天。快递公司在彻底延误期限内不能送达快递,消费者有权按快递丢失为理由进行索赔。 快递编后 刚才我们片子里说到一个词,日历天,它的意思是指包括法定节假日计算的自然日。比如说7个日历天就是7天,而工作日则是不包含休息日的。
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