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我能激发团队“进攻”


http://finance.sina.com.cn 2006年01月12日 03:57 每日经济新闻

  访路透集团亚洲区董事总经理洪纪元(Alexander Hungate) 霍中彦每日经济新闻[2006-01-12]

  1月1日,是洪纪元(Alexander Hungate)任职路透集团亚洲区董事总经理的开始。早在5个月前,时任路透集团全球行销长的他,就来到亚洲区总部所在地香港,为一个艰巨的任务而努力。

  尽管在公共会谈时言辞俭省,但在接受专访时,洪纪元表现出少有的开放和进取姿态。不少对于公司高层敏感的话题,洪纪元都直言不讳。这种“少壮派”作风,或许印证了他的上升势头,以及在亚洲放手一搏的志向。

  崇尚行动的新CEO的到来,意味着路透亚洲新“纪元”的开始吗?

  新兴市场的“老手”

  以“喜欢新兴市场”自许的洪纪元,现在来到亚洲区———一个新兴市场和成熟市场并存的地区。在这里,路透正和它的对手们杀得难解难分。洪纪元的到来,恰逢路透集团一个新转机的开始。

  2001年,路透集团在濒临破产之际请来了历史上第一位非新闻出身的CEO———汤姆·格罗瑟。格罗瑟果断地放弃了非核心业务,在一场名为“快速前进”的运动中,3年里关闭了81家分公司或子公司。(详见本报2005年6月9日A4版)最终,路透得以“起死回生”。

  “快速前进”于2005年年底结束,取而代之的是一项名为“路透第一”的计划。“路透第一”的几个组成部分中,有一个就是关于在中国和其他新兴市场的机会。

  在这样关键时刻被派驻亚洲区,洪纪元反复用“激动人心”来形容。这个新兴市场的“老手”,充分认识到了亚洲与拉美市场的差异。

  在南美洲,市场规模最大的就是巴西,但巴西的规模仅是中国的一半。在亚洲有中国和印度这两个大市场,还有印度尼西亚、巴基斯坦、越南等国家。“亚洲还有一个序列,从最小的新兴市场到成熟市场。”洪纪元说。这种“序列状”结构有利于路透这样的“老牌”供应商。

  有一个小细节也昭示着路透在亚洲的“动作”将远远大于拉美。叙述墨西哥的做法时,洪纪元会强调“培训员工”,而提到亚洲市场,洪纪元谈到的是“拓展管理层”。在与清华大学建立联系之后,路透接下来准备和中国所有顶尖大学建立联系,让管理团队随时得到填充。

  “在墨西哥,也许两年就只有两个机会。在中国,一年也许有20个机会。要想把20个都抓住,需要增加资源和资金。”洪纪元说。

  靠创收赢得青睐

  对于董事会决定给他的新职务,洪纪元解释说,是自己在创收方面的业绩赢得了青睐。洪纪元曾与另一位同事共同主管路透美洲区,创造了非常好的业绩。

  1997年,当洪纪元到墨西哥时,当地所有的银行都还采用电话这一“古老”的外汇交易方式,那里没有现代市场常用的交易室技术,更没有电子外汇撮合系统。在两年的时间里,洪纪元和他的团队让当地所有的银行都使用路透的软件,市场渗透率达到100%。直到现在,路透电子撮合系统仍在墨西哥拥有90%的市场份额。

  这就像一个古老的商业传说:如何把鞋子推销到非洲?那里的人们曾经从不穿鞋。“风险比较大,没有人敢尝试新的技术、新的理念。”洪纪元回忆说,“而我们要推广的不只是单种产品,而是一种解决方案。”

  为了让客户接受这一解决方案,洪纪元提高销售人员的技能,提供更好的机制激励那些销售人员,以拉长销售周期。洪纪元还发展了很多传播市场讯号的传讯人,以便将路透的理念传递给客户。

  洪纪元参与创建路透的“新媒体”业务,也印证了他对新兴市场领域近乎天然的禀赋。那是在1993年3月,在第一个浏览器问世之后,洪纪元和同事一起创办了“新媒体”业务。当时路透意识到了英特网未来的迅猛发展,推出了这款定位于大众客户的产品。

  人们会感到洪纪元是一个非常具有“进攻性”的人物。尽管洪纪元否认这一点,但他坦陈:“我能激发我的团队创造出进攻性的成果。”

  在洪纪元看来,他的老板汤姆·格罗瑟将把路透集团带到一个新的纪元。“从我个人来讲,来到亚洲也是一个新的纪元。”在解释自己中文名字的寓意时,洪纪元毫不掩饰自己在亚洲的雄心。

  对话洪纪元

  《每日经济新闻》:你非常强调新兴市场,而路透在中国给人的感觉是一个非常老牌的公司。你对于路透在中国的品牌形象有什么新见解?

  洪纪元:路透的品牌代表四个价值。首先是“不偏不颇”;其次是“迅速性”原则,非常看重速度;第三是“洞察力”;第四是“启发性”。

  《每日经济新闻》:你给人的感觉是非常具有进取性,你的同事会认为你是一个工作狂么?

  洪纪元:我希望别人不要认为我是一个工作狂,因为我一直希望能在工作和生活中的其他部分之间找到一个平衡。其实我也有很多爱好,比如现在我在学习中国书法,比如在南美的时候,我学了吉他,现在还在弹。

  《每日经济新闻》:身为一个领导者,你认为最应该具备和最不应该具备的品质是哪些?

  洪纪元:乐观,这是最好的品质。最差的是心胸狭窄。

  作为领导,你要愿意去承担风险,接受这样一个事实:成功之路肯定是崎岖的。在这个时候,领导应该选择勇猛前进,其他的人有可能会放弃。乐观是领导需要具备的最重要的品质。作为领导,心胸狭窄将是致命的,他不会听周围人的意见,自认为无所不知。而世界是非常复杂,瞬息万变的。你不可能对一切都了如指掌。心胸狭窄的领导不能了解周围的环境,不能作出正确的决定,不能鼓舞周围人的士气。


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