2005年3月1日，中央电视台在中华世纪坛举办“2005年央视3·15晚会新闻发布会”。新浪财经图文直播此次发布会。图为司法部法律援助中心主任邓甲名答记者问 图片来源：新浪财经
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邓甲明 ： 司法部以前可能是作为主办单位，还是协办单位，有几次，本人是第一次参加这种消费者权益的这种活动，从现行的法律来讲，司法部门在这种活动当中，有法制宣传，法律维护，也有通过律师，基层法律工作
者，包括法律援助的工作者来维护消费者权益这方面的事情，在这个工作当中，我们也责无旁贷，作为一个晚会的主办方，也尽微薄之力吧。在法律援助，比如有犯重罪，判死刑，或者是表达自己的权利，维护自己的权利有障碍，或者未成年人，这种犯罪以后，没有辩护人，还有涉及到公民的一些基本的权利，基本的生活生产，保证抚养费，赡养费，以及因工受伤，法律援助法定的义务主要集中在几方面。这几年随着法律援助事业的发展，加上我们国家党和政府更加关注对基层全国的基本的利益，法律援助也正式定为政府的责任，关系到群众的基本生产生活方面的，包括一些损害赔偿，包括追索一些劳动报酬，也包括一些假种子，假农药受害，涉及到众多人的利益，尤其涉及到我们社会的一些，在经济上比较困难的，他们的文化水平，法律知识水平，来主张自己的权利有一些困难的，很多地方把这些案件作为法律援助受理的范围，近几年可能比较多的是一些有关农民工的一些工资报酬，也包括一些假种子，假农药，假化肥的一些受害者，也参与这些案件，刚才主办方屏幕上放的马脸河事故的受害人，以及包括现在目前有一些地方的医患纠纷的受害者，法律援助机构也是为他讨这个公道的。我不知道说没说清楚你这个问题。
石世仑 ： 我接着回答一下，他问了一个非常直接和具体的问题，问在“3·15”晚会上有没有广东的案例，我们在这儿都不方便讲，时间地点人物事件都不方便讲。
新浪网记者 ： 在2004年，我们的消费者协会是非常耀眼的一颗明星，他曾经点评过众多的霸王条款，遗憾的是很多都至今没有得到解决，我不知道今年会不会借“3·15”晚会之机，联合其他的部门对霸王条款的问题做一个比较完满的解释，或者能够切实维护一下消费者的利益，如果只是再局限于点评的话是不是显得有些力度不足，谢谢！
武高汉 ： 按说应该有被点评到的一些相关部门的同志发布这个新闻更合适，据我们了解我们点评到所有的不公平的条款，所有的部门都在积极行动，甚至所有的部领导或者是公司的领导，都是多次关注的，消费者非常关心的一些问题，比如说电话卡余额归经营者而不归消费者的问题，比如说市话清单不给消费者打印的问题，比如银行保险等领域一些不合理的收费条款，这些部门都在积极研究对策，有一些对策甚至是即将出台了。比如前一段我看了中央电视台播的一个新闻，有关部门在保鲜教育活动中，其中说到信产部公布了三条指导性意见，其中一条就是敦促所属企业尽快解决电信卡余额归属的问题，中国消费者协会对这样的形式表示非常的满意，对有关部门能够采取这样积极的措施，去保护消费者的合法权益，表示特别特别的赞赏，我想这些部门可能亲自召开新闻发布会向大家做交代，还有比如近期北京公布一个最新的房地产合同版本，这个合同版本有若干的修改，其中有八处修改，都是中国消费者协会在点评房地产行业中不合理，不公平的格式条款中涉及到的问题，我们北京青年报的记者已经把这八点逐一对照发布在报纸上，如果大家有需要可以参考。谢谢！
新京报记者 ： 这种欺诈性的案件很多，虚假广告也是一种欺诈行为，去年出现的频率非常高，今年的“3·15”会不会涉及到这个领域，特别是医疗药品等广告，还有两三位内幕人士要出来揭幕，能否透露一下是哪些行业？
石世仑 ： 一月份开始我们“3·15”晚会组委会成立以后，就设立投诉热线，你讲的两方面的确是投诉特别多，现在商业欺诈的手段，手法越来越高明，隐蔽性越来越强，也就是技术含量越来越高，这个对很多消费者，是防不胜防的，我们在晚会里面有一个栏目，就是把所有的消费者欺诈的内幕进行揭示，第二个关于违法的广告，我们也接到非常多的相关的投诉，主要的投诉是集中在有一些产品，夸大它的功效，夸大宣传的内容，这个方面我们也涉及到了晚会的中间，但是再具体一点，说具体是哪个案例，具体发生在什么地点，什么时间，依然不方便讲的。
央视网站记者 ： 通过网络，已经向网友或者是观众征集了节目线索，我想问一下对这些节目线索我们会怎么处理，还有他的选用情况，第二个，我们都知道央视节目制作需要花费相当大的成本，肯定需要很多的广告支持，今年“3·15”晚会的广告支持怎么运作，因为他的广告发布也是很敏感的事情，会不会有一些避嫌的措施。
石世仑 ： 从这今年“3·15”晚会成立以后，每年的投诉热线都会特别多，前两年的统计大概有四五万条，在这个投诉里面，事实上我们统一归类，事实上在这里头投诉个人受到侵权的占到绝大多数，这个绝大多数里面，主要是商品的质量和服务的质量，第二类是举报案例，这个举报案例，就相对少一点，大概占到10%左右的样子，第三类是咨询，打来电话咨询剧组，说我自己遇到一个什么样的事情，我应该怎么做，第四个给晚会提建议，在给晚会提建议这个里面，特别丰富多彩了，有的自己创作的相声、小品、歌曲，还有一个人说我要给你们晚会创作主持人的串场词，写了特别多。对这几类，我们采用的方式，近几年一直是这样的，就是把相关的信息交给我们其他的各个栏目，大家能进行报道的进行报道，剩下希望解决的，我们都转给我们对应的执法部门，比如工商，质监，药监，还有卫生部，希望这些案例有一个尽快的解决。谢谢！
梁晓涛 ： 关于广告的问题，我们一直执行收支两条线，所以不会说广告怎么样，节目经费怎么样，就“3·15”这个节目来讲，可能广告特别敏感，我们春节晚会的特别节目，最受欢迎的节目评选，我们有一些灌名，但是“3·15”晚会做到15届了，没有一届有任何灌名，没有一届是什么什么企业特别播出，就是因为“3·15”晚会题目太大，涉及到方方面面的利益，所以中央电视台在这方面一直必须慎重。
王建宏 ： 由于时间的关系，我们今天记者的提问就到这儿，大家还有什么新的问题可以在会下跟我们的剧组，跟我们各位领导沟通，感谢各新闻界的朋友参加我们今天的新闻发布会，也感谢今天到会的各位领导和嘉宾，在大家共同支持下，我们相信2005年“3·15”晚会一定能取得圆满的成功，谢谢大家！
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