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1、欧莱雅对羽西的收购是和收购小护士一样的形式吗？一样仍用羽西的品牌名？收购对收购方并非都是好事，希望会向好的方向发展。
答：是的,我们将继续用羽西的品牌名。我们对该品牌的发展充满信心。
2、欧莱雅通过收购小护士和羽西来实现其金字塔组成结构。那么欧莱雅会投入多少打
造这两种中国品牌，她们的质量能否进步提高？
答：两个品牌都有明确的定位，我们将在尊重其定位的基础上制定出明确的品牌发展策略，并不断加以完善。同时，小护士和羽西两个品牌今后的发展，将直接受益于欧莱雅集团强大的科研力量和近百年的成功经验。我们完全有信心保持并提高产品的质量。
3、原羽西产品的售后服务如何保证？
答：根据我们的协定，我们将妥善处理这方面及相关方面的问题。
4、羽西各地办事处的财务人员如何安置？
答：根据我们的协定，我们将妥善处理这方面及相关方面的问题。
5、为什么靳羽西要放弃从事化妆品,这么多年的心血她能舍得吗？把羽西发扬光大不是一直是她的梦想吗?
答：在与我们的接触中,羽西女士表示欧莱雅集团很注重品牌管理,是一个具有很好形象的公司，且资金实力雄厚，所以非常愿意将羽西品牌转交给欧莱雅，并对品牌今后的发展感到乐观。
6、欧莱雅收购国内化妆品市场中两大品牌后，其今后在中国市场的定位是否有所变化？将怎样变化？是否有望将欧莱雅的顶级产品打入中国市场？谢谢。
答：我们的策略未改。加强在中国及亚洲的地位是我们一贯的想法。我们目前已经在亚洲取得了多个市场领导地位：如专业美发品在发廊；兰蔻在高档化妆品市场；以及美宝莲在中国和日本的彩妆市场。同时，自1997年进入中国以来，欧莱雅集团在中国取得了长足进展。中国市场对欧莱雅集团具有重要的战略意义。目前，我们集团17个国际知名品牌中的十个已经进入中国，其中就包括兰蔻、赫莲娜等高端品牌。
7、可以加盟经销吗?怎样加盟?
答：请与我们公司的有关部门联系。
8、欧莱雅在收购小护士和羽西后，中国化妆品行业的整体格局出现了变化，请问欧莱雅怎样看待中国化妆品行业在未来5年内的发展，会采取怎样的措施来同宝洁、联合利华等同行协调发展？
答：这个市场具有很大的发展潜力，同时也是一个很有竞争性的市场，一般认为，市场以每年10%-15%的速度成长。
9、请问欧莱雅集团共拥有多少化妆品品牌?多少是国际化品牌?中国的羽西和小护士,会不会有一天也被欧莱雅打造成为知名的国际品牌,进入海外市场呢?
答：欧莱雅集团共拥有各种品牌500多种，其中包括17个国际知名品牌，它们源自不同的地区和文化背景，有法国的(如巴黎欧莱雅和兰蔻)，也有美国的(如美宝莲和美爵士)和亚洲的(如植村秀)。目前，欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉等数百个优质品牌，产品用途包括护肤防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。中国的羽西和小护士将来也被欧莱雅打造成为知名的国际品牌进入海外市场，这不是不可能的事。
10、羽西和小护士都是中国生产制造的产品,欧莱雅收购他们是否会将某些国际品牌的生产基地转移到国内来?
答：我们还没有这方面的决定，但这并不是永远不可能的事。
11、欧莱雅会不会拿出一个品牌作专卖店(雅芳模式)？
答：开店不是我们的任务。我们擅长以适合我们品牌的销售渠道向消费者提供高品质的产品。不过，我们也不排除开一、两家专卖店的可能性，以便作为窗口更近地接触消费者，了解消费者。
12、羽西和小护士的低价格源于低的市场投入,欧莱雅收购两个品牌后应该会加大市场投入进行品牌宣传吧.成本提高了,届时这两个品牌的价格还能维持现在的水平吗?
答：就羽西产品的价格问题，我非常理解羽西产品的忠实消费者，说明这个产品对于消费者来说是非常青睐的，我们会牢记消费者这个请求，我们已经在做很深入的一些分析，希望能够尽快给我们羽西消费者给出一个很好的答案，但是目前还没有一个具体的说法，总之我可以保证，羽西的产品是不会涨价的。
13、先前雅芳的种女士曾提：现在的雅芳成功是因为雅芳近几年在中国化装品市场取得了空前的成功，现在欧莱雅在中国的收购行动是否代表贵公司对中国市场的有了新的认识，希望通过本土品牌来扩大欧莱雅在中国市场的占有率？
答：长期以来，我们对中国市场是充满信心的，我们的策略没有变，我们将继续致力发展中国市场。
14、收购后，产品的价格是否会下降？我想这是广大销费者最关心的问题。谢谢！
答：就羽西产品的价格问题，我非常理解羽西产品的忠实消费者，说明这个产品对于消费者来说是非常青睐的，我们会牢记消费者这个请求，我们已经在做很深入的一些分析，希望能够尽快给我们羽西消费者给出一个很好的答案，但是目前还没有一个具体的说法，总之我可以保证，羽西的产品是不会涨价的。
15、请问欧莱雅将如何处理羽西原雇员的问题？
答：羽西的员工都有机会加入欧莱雅。当然，我们也尊重她/他们的选择。
16、羽西女士将担任怎样的职务？谢谢！
答：羽西本人是一个非常知名的女士，也是这个品牌的创始人，品牌也继续用她的名字，所以虽然品牌不再属于她，公司也不再属于她，但是欧莱雅集团希望她仍然能够在公司里面拥有一个名誉副总裁的身份，能够协同欧莱雅中国公司总裁就这个品牌，在一些文化、艺术、赞助和发展策略上面，能够提出一些非常有用的建议。
17、对小护士的整改现在进行得怎么样了？谢谢！
答：与小护士的手续转移和交接已与1月中旬完成，目前整合工作正按计划有条不紊地进行。
18、公司并购后您对公司内部怎样进行行政和人员的调整呢？谢谢！
答：因业务发展需要，可能会作些微调，这个会视具体情况而定。
19、欧莱雅收购国内两大品牌后,会对这两大品牌原有的原材料供应商怎样对待,是否会继续合作?谢谢！
答：我们当前没有进行改变的计划。
20、您认为一个成功的企业家需要的素质是什么？贵公司需要什么样的人才？您怎样考核您的雇员？谢谢！
答：敏感，对市场、对消费需求的，敏感。同时，做一个好听众、灵活、勇于尝试、不甘失败、持续学习。我们需要“诗人加农民”，即既有想象力，又脚踏实地。
21、您在国内会把化妆品重点放在哪里？你怎样调整中国地方的特色带来的不同需求？谢谢！
答：中国很大，消费需求也很多元化，我们根据消费者的需求调整我们的产品，这就是为什么在中国销售的产品中20-30%是专门为中国消费者制造的。我们进行长期的调研以更好地了解中国消费者的特殊需求。我们目前正与中国的大学合作进行基础研究。事实上，我们最近与皮肤学家合作完成了一项大规模的关于中国人皮肤表层的研究(此研究涉及2000名25-60岁的中国妇女)。最后，我们的员工几乎全是中国人。在3700多名员工中，只有8名来自不同国籍的外派员工。
22、您预计的中国的化妆品市场应该是怎样的？谢谢！
答：会持续稳定发展，各个档次都有，中外资品牌共存，共同满足中国消费者的不同需求。
23、欧莱雅的确很好，我也一直在用，但贵公司大量收购本土品牌，是否意味着想要垄断中国的化妆品市场了？
答：争取业务增长无疑是非常重要的，我们致力于开发能真正带来原创性和变革的市场，从而使中国消费者受益。小护士和羽西无疑将帮助我们实现这方面的目标。两次收购将大大加强我们在护肤品市场的地位。更重要的是，纯正的中国品牌将增强我们对中国消费者的需求的理解。
24、我曾经采访过雅芳和美国如新集团的总裁们，他们都有对中国市场的不同定位。我想请问您是怎样对中国市场定位的呢？
答：中国是一个很重要的市场，目前我们在中国共有12个品牌，包括刚刚收购的小护士和羽西。另外的10个是我们集团旗下的知名国际品牌，即兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、巴黎欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿、理肤泉和巴黎欧莱雅、美宝莲及卡尼尔等。这些品牌大致分为高档、中档和大众化妆品。
25、另外，我认为收购的本身其实是给了小护士等目标放在中低档消费市场的品牌提供了价值提升。道理很简单，我以前是不对小护士这样的国产牌子感兴趣的，但如果在小护士没有涨价的基础上，首先欧莱雅公司肯定会加大对它的宣传和包装，其次，有欧莱雅公司作靠山，我可能就会选择这个品牌，或者推荐给我的长辈。但是对羽西，我报观望态度，因为很多人都告诉我羽西的产品里含铅，也许这是个误会，但是我身边用这个牌子的人真的很少。现在国产和国际品牌有的价格已经差不多了，大家都回去选国际品牌。美宝莲在中国占据了化妆品市场的最大份额就是因为他有国际的品牌和大众的价格！我想请教，欧莱雅怎样考虑这一点的？谢谢！
答：我们希望依托我们的科研力量、近百年的成功经验，把小护士和羽西做得更好。不论是我们引进的国际品牌，还是本土的小护士和羽西品牌，它们的组合将为中国消费者提供更多的选择。
26、您好！欧莱雅此举是否意味着今后要把重点消费市场放在中国？贵公司将怎样定位欧莱雅、羽西、小护士的品牌概念呢？我认为，小护士和羽西在国内市场的占有量并不大，品牌信誉度远远不及欧莱雅品牌本身。进行收购后会不会反而使欧莱雅的品牌价值降低呢？一味的收购为何不延伸自身的品牌呢？当然，收购可以降低研发费用是吗？
答：我并不认为这样。首先，小护士和羽西两个品牌的加盟将使我们的产品线更长，我们的分销渠道将更宽，这将使我们把我们的产品带给更多的中国消费者。目前我们在中国护肤品市场上的品牌是通过经过精心选择的分销渠道进行分销的。比如，巴黎欧莱雅在500家百货商场有售；兰蔻柜台有45个，碧欧泉柜台21个，赫莲娜柜台6个，薇姿销售点400个，理肤泉则在20家药房有售。同时，小护士和羽西将增加我们在中国的存在力度和可见度，有利于我们加强与分销商的关系，吸引潜在的雇员。
27、羽西的品牌打出是强调适合亚洲人肌肤的化妆品，那么收购后欧莱雅是否保留这一口号呢？
答：是的。我们肯定是要运用集团强大的科研能力，齐心协力做更多的努力和付出，也就是说专门要针对中国人皮肤的需求，研究出一些更具中国化的产品配方，在这方面是毫无疑问的。
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