中新社北京七月四日电

　　中新社记者李鹏

　　尽管所有人都预料中国入世后，银行业的日子不好过，但是很少有人想到，中国银行业在入世后半年内的遭遇这么富有戏剧性。

　　中国银行业的入世体验犹如意料中的一场战争：有跑马圈地，花旗、汇丰等外资银行开始在更多的城市安营扎寨；有短兵相接，“爱立信倒戈”凸现客户争夺战足够火爆；有厉兵秣马，四大国有银行已制定了降低不良贷款的时间表；有合纵连横，中国银联整合分割的银卡支付体系，做大全国统一信用卡市场。

　　对银行间的“战争”，普通中国人原本乐观其变，毕竟，更多的竞争总是带来更好的服务。但是，很快就有人坐不住了，因为银行业入世似乎不仅仅是银行家需要绞尽脑汁的事，也牵连到了每一个需要与银行打交道的人。

　　先是上海一名律师将花旗银行告上法庭，因为花旗要对小额存款收费；接着又传出有中资银行要提高存款的门槛；然后又是多家银行要对提前还贷收取违约金。尽管央行表示，中资银行不能对储蓄设置门槛，尽管银行对违约金一事只说没做，但这一切还是足以让中国的老百姓揣摩好久。

　　有调查显示，有百分之九十八的储户对银行提高门槛说“不”，但在国际惯例的旗帜下，银行无须把每一个客户都看作是“上帝”，而是要对客户区别对待。当然，如果银行能在服务水平上也能与国际接轨，则善莫大焉，因为调查还显示：城市居民对国内银行满意度只有百分之五十。

　　谁能带来利润，谁才是真正的客户。收费所引发的争论还在继续，不论银行的做法是否合情合理，以赢利为目的，中资银行能有这样深刻的认识，某种意义说是一大进步。

　　的确，在“官司”、“倒戈”、“收费”等关键词背后的，是银行经营理念的调整，是中国金融改革与创新的迅疾步伐。

　　对外经贸大学金融学院院长吴军接受记者采访时说，国内的银行已经认识到，不改变目前的状况，很难与国外银行的竞争。

　　吴军认为，中资银行尤其是四大国有银行，过去只重视批发业务，现在注重零售业务，注重中间业务，以及还受金融管制限制的一些其他金融创新业务。

　　中资银行的经营理念、经营机制都在发生变化，连不够灵活的国有商业银行也在积极准备股份制改革并且上市，也不断推出诸如淡化行政级别等新的改革措施。

　　入世促竞争，开放促改革。中国银行业在入世半年内能弄出很大的动静，并且引起全社会的关注与讨论，这至少意味着银行业入世有了一个不错的开场。

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