【君悦】天使投资人称转电梯转好久 离店手续慢

分服务！天使投资人哪里不满意？神秘客盛希泰，近期体验深圳君悦酒店，酒店交通、会务整体服务不错，整体体验很好，但感觉电梯转来转去要转好久，不是特别方便，离店时办理手续慢。

【喜来登】SPG白金会员哪里不满意？吃到虫子

4分服务！SPG白金会员哪里不满意？神秘客元咔咔体验杭州西溪喜来登度假酒店，就餐时发现一道菜里有虫子，服务员随后解决。此外，预定服务一直反馈都比较慢，还可以提高。

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【千禧】五星级酒店3分服务？门童看人下菜　　

五星级酒店3分服务？神秘客吴小平体验北京千禧大酒店，客房设施不够整洁，房间有洗漱瓶子没有收走；餐饮食材不够新鲜卫生；娱乐健身等设施有异味；门童不主动过来取行李，也许是在等待看起来更可能给小费的客人？

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【东航】品牌专家李光斗：头等舱餐食冷冷的

神秘客李光斗，飞行频次平均每周1次。根据长期飞行经验，对于东航MU5107（上海-北京）航班服务做出评价：彬彬有礼下的冷。

【国航】管清友：飞机餐口味太差

新浪财经神秘客管清友，对于国航CA1820单次飞行给出3.5分（满分5分），整体评价“比较满意”。但是，机上娱乐设施、机上用餐满意度低。

2014年四大航企哪家投诉最多？

从2014年12个月投诉率平均值来看，从高到低依次是东方航空、中国国航、南方航空和海南航空。