有读者问,现在一些家装企业在家庭装修保修期的约定上有很大区别,有的保修期是一年,有的保修期是三年,有的保修期甚至是五年。那么——家装保修一年够吗?
我们知道,家庭装修工程竣工验收以后,就开始进入保修阶段。而工程保修无论如何都要发生费用,那么这些费用到底有多少呢?根据实际测算,笔者作一个简单分析。
首先,来看看一年保修的费用。以怡和精品家装市场的“一年四时保修制度”为例,第一年的保修分为四个阶段——第一次是业主入住15天后进行的保修,主要维修业主在搬家过程中不可避免的一些小磕碰以及入住以后水电方面的问题;第二次是一个季度后的常规项目保修,如由于干燥原因出现的裂缝等问题;第三阶段是在第二次保修两个季度后的季节变化保修及水电设备维修;第四阶段是长达一个月的对工程进行全面检查的工程总保修。据测算,怡和全年的保修费用大约占工程总费用的5%。
那么保修两年以上的费用又是多少呢?根据经验如果家装企业实行两年保修制度,两年保修费用约占工程总费用的6%。而且,实行两年保修,保修费用主要发生在第一年;对于实施三年保修服务的装饰公司,它的保修费用大约要占到工程总费用的7至8%;而对于实行五年保修制度的装饰企业来说,由于它将牵扯到对于一些原来与装饰施工质量无关的工程项目的维修,所以它的保修费用将占到工程总费用的10至12%,甚至更多。
一年保修是否合理
家装行业的从业人员都知道,目前北京家装行业普遍把一年保修制度作为企业对消费者的一种服务承诺,而且目前北京市通用的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》也把一年保修制度作为合同里保修部分的条款,最主要的原因是考虑到北京地区一年四个季度空气湿度的季节变化比较明显,要从干燥到潮湿,再从潮湿到干燥。而对于家庭装修项目中容易受到空气湿度影响的项目来说,经过这四个季度的变化,应该干裂的基本上干裂完毕;应该变形的,基本上也变形完毕。在这期间通过装饰公司的保修可以把这些问题逐步解决。即使以后装修项目出现问题,一般也大多是小问题。而且,基本上与家庭装修工程施工本身无关。因此,可以肯定地讲一年保修制度的确有它合理的内涵。金铮