中间业务是商业银行新的效益增长点。当今,发达国家商业银行利润的30-70%、美国花旗银行80%的利润来自中间业务,而我国商业银行中间业务收入只占2-8%。
近日笔者对太原市各商业银行的中间业务的收费情况进行了调查,结果令人失望:许多该收的费都没有收,中间业务收入减少、种类单调、发展缓慢。
根据调查的情况看,各商业银行的收费主要是传统业务,人民银行在收费上有明确规定的大同小异、差别不是很大,人民银行没有明确规定的,差别较大,如信用卡,工行每办理一卡收取手续费40元,其它商业银行大部分办卡都不收费或最多收10元。
调查表明,目前太原市各商业银行开展中间业务,主要是为了吸收存款,并没有把中间业务当作增加收益的主渠道,因而它的定价原则和方法,均没有固定的、明确的收费办法,有些业务名誉上是收费的,但如果金额大,存期长银行有利可图的业务,不但不收费反而还会投资为客户提供方便。由于各金融机构的无序竞争,使本来很正常的中间业务,成了争夺的焦点。
实际上,中间业务是一项新兴业务,它要求开发和承办人员除具有储蓄、会计、清算等知识外,还应具有法律、科技、心理、外语等方面的知识,中间业务越往深发展,越需要更多更新的知识。这就要求各级领导主动适应市场需求,研究开发新型中间业务,制订战略性统一规划,提出总体思路和中长期目标,把中间业务的营销作为一项主要任务来抓,让客户像了解传统业务一样了解中间业务。因此,在做好宣传、解释工作后,客户是不会因收费而被拉走的。(李健 李秀萍)