北京十大消费侵权案例公布

　　十大消费侵权案例公布

　　其中7个与百姓健康有关　消费投诉热点同时发布

　　晨报讯(记者 朱烁)昨天，市工商局“12315”、市消费者协会“96315”公布2007年度十大消费投诉热点。同时，市工商局公布了2007年度十大消费侵权案例。投诉热点包括手机投诉、服装鞋帽质量问题、电视直销、计算机及配套设备等领域。其中，电话销售成为去年投诉中的“黑马”，2007年度共受理投诉400件，而2006年仅受理相关投诉13件，投诉量大幅度增长。消费侵权案例包括医托、虚假宣传、销售假冒产品等，10个案例中有7个与百姓健康有关。

　　据消费者反映，不法商贩不知从何途径获取消费者手机号码，拨通后即推销手机商品，交付方式多采用邮寄、快递形式。消费者反映的问题主要表现在虚假宣传方面：售货人口头承诺手机为光能手机，实际并无此功能；承诺手机具有在线炒股功能，实际仅可收看股票大盘信息，无法交易；或宣传为奥运限量版手机，机身带有奥运标识，但实际仅为普通手机等。

　　此外，2007年度共受理有关保姆服务问题的投诉较上年增长近50%。合同问题是症结所在，合同期内保姆本人擅自或因故离职，家政公司拖延或拒绝再介绍新保姆；服务质量问题，如保姆自身患有某类不适合从事家政服务业的疾病；保姆未经过相关培训，甚至连日常家电都无法熟练操作等。

　　2007年北京市工商行政管理局“12315”、北京市消费者协会“96315”两条热线共受理消费者投诉30140件，办结29148件，办结率98.51%。

　　2007年度十大消费侵权案例

　　-北京慈安中医门诊部有限公司雇托虚假宣传案 　　自2007年1月起，部分患者在总政大院、儿童医院、北京协和医院、北医三院等看病时被“医托”哄骗至北京慈安中医门诊部就诊。另查，该门诊部还将坐诊医生“包装”成为“国家级科技先进成果奖”获得者、“中国中医科学院院士”。 　　东城工商分局对其罚款20万元。

　　-北京中育慧之光教育科技有限公司虚假宣传案 　　该公司于2006年11月在其编辑的《2007年中考、高考备考“母题”》光盘的包装上宣传“北京大学慧之光教育”、“北大慧之光教育系列产品”。经查，“北京大学慧之光教育”、“北大慧之光教育”机构并不存在，且当事人不能提供证据，证明其宣传的“考试成绩上升”。 　　西城工商分局对该公司罚款15万元。

　　-北京德瑞堂生物健康制品有限公司虚假广告案 　　该公司在其印刷的《肿瘤康复蓝皮书》中宣传:其生产的“奇力生免疫调节口服液”对多种癌症患者的免疫基因具有良好的调节、控制和矫正作用，经查实为虚假广告。 　　西城工商分局依法对当事人罚款4.9万元。

　　-陶树清侵犯注册商标专用权案 　　陶树清从天津某地批发市场分别购进300余瓶五粮液、茅台，均为假冒产品。 　　延庆工商分局全部予以没收，并对其罚款16.35万元。

　　-李华斌等销售假冒商标汽车配件案 　　2007年5月27日，海淀工商分局在李华斌、牟锡昭、金友平等人的经营场所查获假冒大众、钱潮、飞燕、骆驼、汇众等注册商标的汽车配件48种12000余件及大量假冒的商标标识。 　　经法院审理，李华斌等人被判刑。