上海市民最不满意超市公交家装三行业(2)

　　相关链接：(部分行业今年将推出的部分便民举措)

　　气象――

　　改进预报用语，更加便于广大市民理解，同时在科学技术允许的范围内尽可能减少“有时、局部”等模糊字眼，创新针对残障人士等弱势群体的特殊服务形式；围绕人体健康需要，逐步发布花粉、中暑等气象条件预报。

　　轨道交通――

　　提高运能，方便出行。至今年底一号线增加到53列车，累计运能增加11%；二号线增加到37列车，累计运能增加29.3%；四号线增加8列车，内环高峰小时运力提高100%；八号线增加8列车，高峰小时运力提高33%；九号线增加10列车，高峰小时运力提高75%。

　　铁路――

　　推出爱心服务卡，为老、弱、病、残、孕等有特殊需要的旅客提供代购票、接进站、送上车一条龙服务。同时在上海站售票大厅推出全国铁路第一个中英文双语服务专窗，并逐步扩大到日语、法语和粤语会话。