三星失去吸引力？

　　即使拥有产业链优势，三星所倚重的智能手机业务也不可避免地陷入颓势。

　　文｜CBN实习记者 牙韩翔

　　“你应该把这台三星[微博]手机换了。”7月10日，苹果CEO蒂姆·库克在接受彭博社记者采访时，毫不客气地指着对方的手机说。

　　两天前，三星电子公布了一份并不乐观的业绩预告：2014年第二季度，三星电子销售额约515亿美元，同比下滑约10%；利润约71亿美元，同比下滑约25%。三星电子已经历了连续三个月的下滑。

　　颇为罕见地，这份业绩预告后还附有利润下滑的原因，三星电子将责任主要归咎于全球智能手机市场增长缓慢以及来自中国手机制造商的挑战。

　　日益严峻的外部竞争环境确实是影响三星电子业绩的一个因素，但更本质的，应是其自身问题。

　　“三星电子利润下滑的主要原因还是Galaxy S系列和Note系列的吸引力在下降。”一位中国智能手机公司高管对《第一财经周刊》说。

　　三星电子目前利润结构过于单一。今年第一季度，手机业务的利润占比高达76%。而四年前，这个数字仅为25%，彼时，其利润主体是面板、半导体与家电三项。

　　如今，三星电子的兴衰几乎完全由手机一项业务决定。2012年第三季度，Galaxy系列销售超出预期，利润达到72.8亿美元，同比增长近100%，连续一年打破最高利润纪录。然而，从2013年第四季度开始，这样的好消息再也听不到了。

　　三星手机的崛起，最初得益于其快速迭代的“机海”策略。在诺基亚[微博]、摩托罗拉[微博]等传统手机巨头陨落，黑莓[微博]、HTC等品牌业绩也不断下滑的情况下，全面覆盖各系统、各尺寸的策略，使三星能够快速占领智能手机市场，甚至与苹果分庭抗礼。

　　但三星手机每一迭代产品却鲜有革命性的创新，只是在后盖、屏幕大小和处理器上进行一些调整—在面对更多选择时，这些“微创新”并不足以吸引用户。

　　三星最大的优势在于其掌握了一条近乎完整的手机制造产业链，这不仅可以节省成本，也使它能够早于竞争对手使用自己集团生产的更先进的元件。

　　“但这两个方面的优势在Galaxy S5上并没有很好的体现。”上述业内业人士表示，“其价格没有太大优势，也没有太明显的新技术体现。”中国市场上，Galaxy S5售价为5299元。而对价格更为敏感的中低端市场上，与中国手机制造商相比，三星手机价格更处于竞争劣势。

　　最重要的是，三星始终没有建立起自己的生态系统，搭载其自主系统Tizen的手机Samsung Z更是一再“跳票”。虽然苹果近年也因在硬件上的创新乏力而饱受争议，但凭借在系统、应用与数字服务等方面的生态整合，其用户黏性及利润并没有太大波动。

　　市场研究公司Strategy Analytics的报告称，使用三星设备的美国用户在三星自主开发软件上花费的时间只有7秒。在中国，由于三星应用商城缺少本土应用，多数三星用户选择第三方应用商店。有消息称，小米MIUI系统近700万的“刷机”用户，基本都是三星手机用户。

　　市场需求减缓加上产品本身吸引力不足，迫使三星开始通过一些促销手段提高出货量。例如在美国，用户通过运营商Verizon购买Galaxy S5可以买一赠一。但这些举措会进一步拉低三星的利润。而今年下半年苹果iPhone 6的上市，也加大了三星挽回颓势的难度。

　　今年4月，Galaxy S5发布当天，诺基亚官方账号在Twitter上写到：“Not the SAMEsung”，揶揄三星没有创新。而受到已陨落的昔日巨头的嘲笑，对三星来说，实在是一个不祥的隐喻。