鲁冠球论管理文章回顾：国家作为宏观控制的 我不碰

　　鲁冠球：我对搞好企业的体会

　　一代浙商风云人物鲁冠球，带着他未尽的事业与梦想走了。

　　鲁冠球生前构建了以万向集团为核心的资本帝国，参、控股10余家上市公司，旗下产业横跨汽车、金融、农业、能源四大产业。目前，“万向系”员工人数超过4万名，总营收破千亿，盈利超百亿，还拥有遍布亚、美、欧、非的庞大非上市产业集群。

　　鲁冠球曾在《中外管理》杂志发表过多篇论述管理的文章，如1995年发表的广为流传的《我的管理观》，及后来陆续发表的《我对搞好企业的体会》、《我们员工是怎样成为主人和老板的》、《探索管理科学的有效实现形式》、《抓大与创名牌》、《用战略眼光看待出口》、《著名企业破产给我的启示》等。

　　斯人已逝，言犹在耳，思想永存。今天，重温这些文章，我们依然可以领略鲁冠球超前的管理意识与战略眼光，他的管理方法和手段，即便放在当下也不过时，依然有着极强的借鉴和启发意义！

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　　我的管理观

　　文|前万向集团董事局主席 鲁冠球

　　一个效益差的企业，可能有各种各样的原因。但一个效益好的企业，则肯定有一条共同的原因：管理严格而科学。

　　管理，这个老生常谈的话题，却易被人曲解、忽视。

　　科技是第一生产力，管理作为一门“科学+艺术“，同样也是生产力。人们常说“向管理要效益”，为什么向管理能得到效益呢？说到底，就是因为它也是生产力。

　　先进的技术不能弥补落后的技术，而先进的管理可以弥补落后的技术。这是我在三十多年的企业管理实践中的深切体会。我认为，管理对于一个企业来说，是个永恒的主题，就象居家过日子一样，柴米油盐一天也少不得。管理出效益，这是个不容争辩的事实。管理不但能出效益，更重要的是管理能够增效益。在一个现代企业里，每增加一名合格的体力劳动者，可取得1：1.5的经济效益；每增加一名合格的技术人员，可取得1：2.5 的经济效益；而每增加一名有效的管理者，则可取得1：6的经济效益。因为管理得当，就能科学合理地组织各种生产经营要素，充分发挥各要素的作用和“合力“的作用，以达到增效益的目的。一些企业质量下降，市场萎缩，效益滑坡，其实都可以从管理中直接或间接找到原因。在相同或相似条件下的企业，由于其管理水平的不同，企业的活力不一样，经济效益不一样，甚至有着天壤之别，这种事例几乎到处可见。1988年我们兼并了一个亏损企业一一．杭万四分厂，在人员、设备不增加的情况下，狠抓企业管理，输入万向集团的管理思想与经营方法，仅仅用了一年时间，就扭转了亏损，全员劳动生产率增长了145.7%，利润增长了33倍，职工收人提高了2.6倍。

　　我认为，对一个企业来说，外部形象是越大越好，而内部管理则应该越小越好。企业的外部形象大，则企业有信誉，有知名度；内部管理小，则能做到事事物物有人管。管理人员都管事，让企业内部各个环节都能高效运转。同时，企业的管理要与企业的发展同步。原来适合的管理手段，现在就不一定适合了。企业发展了，管理手段也要相应发生变化。“企业分家”是发展壮大企业的有效手段，也是企业发展到一定规模的有效管理途径。

　　俗语说：“树大要分杈，人大要分家”。作为一个集三产业于一体的万向集团大型企业，目前实行的是集团化管理，其主要方式是“企业分家”。以放权为中心，以承包合同为经济纽带，对下属公司（企业）的管理实行“三管三不管“，即集团公司对各企业管外部不管内部，管宏观不管微观，管结果不管过程，并把产、供、销、用工和分配等权力全部下放给下属公司，鼓励它们在市场中独立成长。随着《公司法》和现代企业制度的推行，我们又把集团内原有的非独立法人企业，改造为全资子公司或有限责任公司，并各自组建董事会，拥有独立法人资格。把原来行政上的放权变成经济上的放权，促进了下属企业进一步落实和用好经营自主权，理顺财产管理关系，为各个企业业务的迅速拓展提供了有力的保障。目前，万向集团下属企业中拥有一级法人地位的公司已有8家。集团公司成立董事局，仅仅作为一个指导、协调、监督和服务的机构，把管理的人和事逐渐缩小，以集团资产所有者的面目出现，主要责任是保证集体资产的增值，从而由什么都管改为管关键人和关键事，完成从“管物”到“管人”再到“管资本”的转换。而各个企业也都建立起适合自己企业发展的管理模式。我深深感到，企业发展到这一步，我也不可能再象以前那样，亲自抓产品质量、产品成本、或去参加什么产销会议。现在要集中精力于运用资本，对有效益的新项§进行点投人，使资本迅速增值，努力壮大集团的规模。而下属企业因为有了压力，要对资本增值、利润、员工负责，对各项工作就再不能依靠集团，而需要自己去努力完成。

　　改制是企管的条件和动力，管理则是改制的基础和保证，两者相辅相成，不可偏废。

　　为建立现代企业制度，把企业改制作为当前深化改革的重点是非常必要的。但有些企业似乎把改制视为 “万能”，忽略了改制与管理的关系，出现了管理不严、纪律松弛、组织涣散等现象，有的甚至“以改代管“，这是不正确的。企业的主题到底应该是什么？我认为，在深化企业改革的同时，必须强化企业管理，改制与管理不可偏废。如果把时间和精力过多地集中在明晰产权、股份改造、资产量化等方面，忽视或放松了企业的各项管理工作，那么，就会出现产权明晰了，牌子换了，但内部管理还是老一套，甚至造成倒退的恶果，经济效益还是上不去。建立现代企业制度有四句话，叫“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”。可以说，产权清晰是前提，权责明是核心，政企分开是关键，而管理科学则是基础。任何形式的改制都代替不了管理，不管是什么制，如果管理不好，所改的“制“就只能是个“空壳子”。只有在管理的基础上进行改制，才会产生高效益。如万向集团的传动轴公司，在进行公司制改造的同时，不断加强质量、成本管理，降低了四项资金的占用，使今年上半年的销售和利润均比去年同期增长一倍以上。所以我认为，改制与管理，二者不可偏废。管理是改制的基础，改制是管理的创新，现代管理方法与手段必须越来越受到重视，企业才能得到飞跃发展。 

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　　我对搞好企业的体会

　　文|前万向集团董事局主席 鲁冠球

　　从我多年的实践工作中深深感到搞企业是千头万绪，方方面面的工作都要做好，确实不易。我的切身体会是必须抓好以下几项重要工作。

　　一、怎样当好企业领导

　　一个企业能不能搞好，关键是看是否有好的领导。过去国有企业董事长和总经理平级，一张纸下来同时任命董事长和总经理；现在国家改变任命办法，山资产所有者任命董事长，由董事长任命经营者，层次比较清楚，这样抓国有企业改革就抓到点子上了。

　　怎样的领导才算好领导？我从30多年的企业实践中体会到，好的领导必须具备以下几点：

　　1．要有牺牲奉献精神。作为一个领导者，要带领一批人，使企业民盛不衰，这需要做许多工作，没有牺牲奉献精神是不行的现在做什么工作，无沦是开发产品、开拓市场，还是去交一个朋友，没有时间和精力投下去，是不可能的。要当好企业负责人，就要全神贯注，全部投入到企业中去，要牺牲玩乐、爱好、享受。1969年，我到这个厂，离家只有4公里，为了把厂搞好，我把家搬到厂里，一住就是15年。一直到1984年，才搬回家去。当时我在厂里的房子只有20多平方米。杭州西湖那么著名，但我只是在结婚的时候去了一趟，到现在还没有再去第二趟。我到北京出差多次，但没有去看过长城。我现在总是感到两个不足：一个是知识面不广，另一个是时间不够用。我总认为，要把企业搞好，要有实力，要进行大量的积累。

　　这些积累要靠全体员工共同努力，要多积累少分配。自己分配多，员工分配少，这个企业就不可能搞好。当了领导，没有牺牲奉献精神，就象社会上说的，围着园子、轮子、桌子、裙子转，哪里有时间去思考，去学习？今年春节我们企业大年二十放假，初六上班，休息六天。我从年三十到初五就坐在办公室里，哪也不去，也不接待客人，就是把没有做完的工作理好。

　　2．要不断学习驾驭企业的本领。现在市场千变万化，在这样一个市场中，怎样把钱赚回来，这是作为一个企业负责人最基本的条件，也就是要有驾驭企业的本领。本领并不是天生的，而是通过学习提高得来的21世纪是学习的世纪，个人要学习，一个企业要学习，一个国家要学习。学习是人的本能，学习是多方面的，要下苦功夫，所以我向单位里的同志提出几个建议：要读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。只有通过学习才能提高自己的决策本领、待物本领、公关本领、开拓市场本领。掌握了这些本领以后，才能驾驭企业所以我总结了一下，要多看，多思多听，最后要多干，就是把学到的理论和知识，在企业里实践，失败了重新来过，成功了做得更好。通过这样做，不断提高自己的水平，企业才能在竞争中站稳脚跟。

　　3．要有正确的管理思想。我们搞企业怎样赚钱求发展呢？我体会到一点，正确的管理思想是企业发展的保证。如果没有正确的管理思想，企业就会走弯路，甚至会走错路。现在的市场确实是瞬息万变，是魔鬼市场，但是“魔高一尺，道高一丈“，只要“得道”就能抓住市场。这个得道，以我的认识，就是建立利益共同体。我搞企业要赚钱，产品卖给用户，卖给经销商，他们也要有利润。所以不论想什么问题，办什么事，都不要考虑怎样损人利己，而要考虑怎样找到对大家都有利的事来做。正确的管理思想，出发点就要正确，每个人都要通过诚实劳动，把生产搞上去，成本降下来，生产符合市场需要的产品，这样的企业才能真正立于不败之地。国外有个经验：凡是效益特高的东西，一般是不会长久的，只有依靠建立利益共同体，企业才能持久。我们生产的万向节，在国内市场现已占到65%以上，我们成本已经压得很低，利润空间已经相当小，这是经过多次技术改造才实现的。现在大的汽车厂，一汽、二汽，自己都不生产万向节，由我们生产。美国通用汽车公司到中国想控制市场，但他们控制不了我们，我们的产品不但不积压，而且进人了它的配套线，因为我们的产品质量可以达到他们的要求，而且成本比他们低，所以他们自己不做，向我们来买。这样他们得到利益，我们也赚到现钱。世界上的钞票，随处都能赚，我们一定要把凡是能够赚的钞票都赚过来，赚来的钞票仍然还给社会，“取之要有道，用之要欢乐”，这样企业才能生存。

　　二、怎样建立一支好的员工队伍

　　不管是大学生、研究生，还是博士生，进了我们企业之后，我们都要抓如下几个方面的工作。第一，工作分配合理些。有什么方面的才能，就分配什么工作；第二，物质分配合理些。到我们公司后，基本工资是多少，根据素质而定。基本工资定好以后，由岗位、级别确定岗位工资。加上效益工资，共是三块。基本工资保证员工进企业后有饭吃，之后，要他们提高，要有上进心，要拼死拼活干，你可以得到一万、两万、五万、十万。不干，就是拿基本工资；第三，多种用工形式促使大家有上进心。我们公司有试用合同工、合同工、固定工，其中%左右是固定工。贡献特别大的，就是终身员工。终身员工退休后，收入和工作时一样。这样一来，真正形成了“想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐“。1980年我们搞调整，6个月没发工资，大家还是拼死拼活干。从那时到现在，每月按时发工资，天都没有拖过。也就是说，从1980 年以后走上了正轨，职工有很强的凝聚力。现在我们采取“严字当头、严格管理、严格要求、一丝不苟、铁面无私”的制度，该处理的就处理，该解聘的就解聘，该奖励的就奖励，引进竞争机制、风险机制。这几方面的工作做好以后，企业就稳定下来了。

　　三、如何找好产品，找好市场

　　任何东西都应该实事求是，有多少能力就办多少事。我办企业35 年，体会到产品并不是档次越高越好，开拓市场一定要符合实际。我们开始做农机配件、农机维修，后来搞链条，搞轴承，也想过搞高精尖产品，想跨行业，都没成功。最后，在1980年通过调整，把多角化经营的产品全部撤掉，集中全力把一个产品搞好，搞专，搞精，搞到在市场上有影响。在这基础上，才赚了一笔钱，培养了一批人，积累了一些资本。进人90年代，我把原来没有搞好的项目，例如轴承，再回过头来搞，很快就搞上去了。我认为，开拓市场的关键，就在于自己的能力，有多少能力，办多少事，如果超过自己的能力，往往会失败。我现在开拓市场就掌握两条，一条是真正千家万户都搞的，就调整掉；另一条是国家作为宏观控制的，国家重点来搞的，我不碰。企业在竞争中就得衡量自己的能力，有多少能力办多少事情，这样失误比较少。

　　四、如何争取政府的支持

　　当年政企关系没有处理好，我就一个接一个碰钉子。在我公司前面的地方，原来规划搞一个生活区，结果财税部门要来造一所房子。镇里批给了他们。我们到领导那里去说，按我们的规划，他们是不是可以不造。镇里的答复是：不行，规划权是谁的？政府听企业的，还是企业听政府的？当然是企业听政府的。

　　要搞好关系，通过不正当途径去搞，是行不通的，只有实实在在地干，大家找准位置，政府干政府的事情，企业干企业的事情。政府跟企业关系处理好了，我们好好干，他会大力支持企业。过去我走过弯路，现在这条路己经走正了。我自己的体会，企业能够长盛不衰，是从上述四个方面去做好工作，企业才能搞好。

　　从今后的发展方向看，最后的赢家是谁呢？我认为，还是乡镇企业。国有企业抓了这么多年，现在思路是对的，但是还有段时间。观念改变没有那么快，而且有许多包袱。国有企业，关系到国计民生的，国家肯定会管好，他有他的优势，但也有他的弱势。他的弱势，可能正好是乡镇企业的优势。外资企业，不管是独资、合资，虽然他们技术强，资金足，但是他们有他们的不足，毕竟是外国人。我想最后的赢家肯定还是乡镇企业。因为乡镇企业到现在，十几年的时间已经占了国民经济中的半壁江山，显示了旺盛的生命力，绝对不能抹杀。当然竞争的最后结果，要靠时间来检验，关键还得靠自己，思路正确才能大有作为。作为决定地位，思路决定出路，只要我们把乡镇企业搞好，我认为，党中央会支持，农民也会支持。

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　　有目标 沉住气 悄悄干

　　文|前万向集团董事局主席 鲁冠球

　　在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越。

　　多年来，我所打过交道的企业，除了通用、福特等公司，其他的要么被转让了，要么被兼并了，或者自行消失了，企业竞争很激烈。万向到今年已经成长了37年，把我自己想的、做的，这几十年的感触和经验做一些回顾总结吧。

　　一、审视自己的能力

　　一直以来，我都非常强调稳定。企业只有稳定了才能做想做的事。稳定也是多方面的，人员、产品要稳定，基础管理要跟上，人多的时候，形成游戏规则也很重要。

　　而稳定的一个重要方面，就是要掌握好一个“度”字。要想把失误的可能降低到最小，就要实事求是，不要超越自己的能力。回顾我们万向的发展：20世纪70年代，我们搞多角经营，因为短缺经济年代，有比无好，所以赖以生存下来，但当时只有这么点实力，结果建树不大。80年代开始，为了适应当时的竞争形势，我们就砍掉其他产品，集中精力专业化生产万向节，把一个产品做精做专做强，把成本降下去。后来国家标准颁布后，我们对照标准，把各方面都做得让客户满意，专业化使万向后来成为了同行业中的第一。

　　所以说，关键是要不断审视自己的能力，先不要有大的调整，有能力了再一步步地调整。一旦超越所能，要么质量，要么成本就做不到位。万向产业之所以保持37年持续发展，就是做到了技术、工艺、市场的连续性，从万向节开始，形成系列化再延伸，从一个零件到一个部件再到系统模块，从而成为了国内最大的汽车零部件企业之一。

　　在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越，这个一定要想清楚。现在许多论坛都可以去听，听一定有好处，但做的时候要衡量自己的能力。适者生存，外国技术是不是适用呢？有一个观念和能力的接受问题，还有经济环境、空气环境、政治环境各种因素要考虑进去。

　　很多人都知道，我一直想搞汽车，但80年代初，到国外一考察反而一点信心也没有了。因为感觉差距不是一点点，而是相差千万里，根本不在一个档次。可天上不会掉馅饼，只有靠自己实干，逐步积累发展。所以，做任何事一定要沉得住气，一定要有理想目标，然后看什么目标，看有没有能力。只有时势造英雄，没有英雄造时势。

　　二、人才的力量

　　如果有人认为：万向就是生产产品，在赚钱，那就不全了。万向实际上在培养一批人、造就一批人。人与人之间，做人是退一步海阔天空，做事就要进一步海阔天空，这两个是辩证统一的。企业家不是唯利是图的，赚钱只是我们实现目标过程中的一种手段，企业家主要是造就一批人，企业最终靠人才来创造。所以说，财聚则人散，财散则人聚，取之而有道，用之而欢乐。做企业就要有这个境界，回报社会是企业家的终极思想。

　　在人才储备上同样需要稳定为先。知识是通过日积月累形成的，观念、文化更是如此。如今人才流动频率非常高，要用一种文化把人凝聚起来才行。我们万向几万名员工就是靠文化精神理念聚集在一起，围绕“奋斗十年添个零”的目标，形成一种文化。如何形成呢？就是要善待、尊重员工，让他们放开手脚干。这就叫：人人头上一方天，个个争当一把手。让每个员工发挥自己的最佳才能。要满足员工的物质需要、精神需要，更重要的则是给员工表现的空间，这是一门艺术。

　　为此，我们提出大集团战略，小核算体系；生产专业化，产品系列化。就是把企业做大的同时，再把企业做小。而这，正是做好一个大企业最自豪的地方。企业大有大的好处，可以树立形象，但调动人发挥人专长的时候，就是越小越专越好。俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮。

　　当然，我们也要转变，过去我们仅仅是在有限的资源领域里做了些发展，如今，要从有形到无形方向转变，加大无形的投入。

　　往哪里投呢？就往人力资源投，早在80年代的时候我们就到吉林工大委培大学生，那时无形的投入现在变成了有形的骨干，但力度还不够。现在，我们在这方面还要加大投入，不光口袋满，而且要变成有精神、有智慧的脑袋，这就要敢于花大代价。

　　再就是改善生活环境和工作环境，加强感情投入。就是尊重他善待他，增加他们的收入和福利，不关心员工的领导肯定不是好领导。

　　人才聚集起来，在人力软件上进行大投入，这是一个企业稳定持续发展的最大保证。多年来，万向对人才的重视从没有变过。引进“空降兵”需要从实际出发，而更重要的还是靠自己培养。培养是一种文化，是一种互相理解与信任，而这一定是日久见人心的，需要一个磨合的过程，大家互相了解后才能形成信任，路遥知马力，日久见人心，靠时间得出的经验，何乐而不用呢？而信任是最低的成本，只有这样才可以调动人的积极性。

　　还有一点，就是一定要走出去。万向就是让员工读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。知识是靠人与人的交往得来的。通过走出去，通过交流并综合分析，可以选择自己喜欢做的事，做错了也不后悔。万向从产品走出去，到人员走出去，再到企业走出去，已经在8个国家建成了18个企业。而事实上，万向能有今天，就是因为走出去比较早。走出去的最大经验，就是看到差距，明确了自己的奋斗目标，通过互相交流，学到了人家的管理经验和技术。现在我们品牌国际化了，经营国际化了，是中国向世界进军具有国际竞争能力的中国企业。

　　三、从有限到无限

　　在不断做精做专做强做大的同时，我们也发现：许多产业到一定时候就会有极限。如果要继续做到完美，就要花加倍的力气。所以，该放弃就应该放弃。

　　放弃之后怎么办呢？面对这种有限的事业无限人争夺的局面，就要开拓一些新的产业，等这些产业到一定极限的时候，再跳到一个新的领域。这就是我们现在做的“大集团战略”。

　　我现在思考最多的就是：做产业如何向无限制的方向发展，如何在有限的时间内做好无限制的事情。比如：浙商银行是全国性的银行，万向是第一大股东，可以在浙江向国内再向全球发展，是无限制的，这用的是社会的资本。有信誉有实力，产业播下去是无限制的。万向的财务公司是国内民营企业的第二家，大了也是无限的，主要是与银行贯通，主要作用就是控制财务成本和现金流，并且可以经营。还有租赁，从机床到汽车到医疗器械再到飞机和卫星，工业服务也按专业做下去，通过减少风险，往无限方向发展。当然这一切都需要把基础打好。

　　经营者就是资源优化配置者，谁在这方面做得好，谁就是赢家。因为改革就是优化资源再分配，最大程度地发挥资源优势。

　　当然，我也有着自己的困惑，其中最突出的就是超越自己控制范围之内的事。比如：金融风险，黄金、石油、铜价格飞涨，直接危胁每个企业，今年信贷到6月份已经发放了80%，下半年怎么办？中国与日本的关系、美国与朝鲜关系，对类似这些事情我们根本没有办法解决。我们希望国家稳定。改革都是磨炼过来的，站在什么利益做什么事。现在是盘根错节，因为看不到的红灯太多，根本无法判断，只有少说多干。做到今天，最怕的就是事业在萌芽当中被掐灭了，到时候自己到底错在哪里都不知道。所以要少说多干，悄悄地干。

　　四、鲁冠球心中的“四最”

　　1、您最钦佩的企业家是谁？

　　所谓惺惺相惜，冯根生（青春宝集团董事长）和我互相钦佩。人与人之间都是相互信任理解，相互钦佩的。

　　2、您最欣赏的企业是哪家？

　　（未回答）

　　3、15年里，对您触动最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

　　都可以借鉴，都有可学之处，哪个最好很难讲。

　　4、如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么？

　　不满足。