日立产品屡登质检黑榜：日薄西山 未来堪忧

　　原题：日立产品屡登质检黑榜

　　专家称家电业务或成日立品牌累赘

　　“日立电器产品现在处于业绩不佳的状态，品牌知名度也大不如从前，其空调器产品屡上黑榜，其实不仅是日立家电板块衰落的缩影，更意味着整个日系家电品牌在中国的衰退”

　　法治周末见习记者 文丽娟

　　如果不是因为最近的质量问题被广东省工商行政管理局通报，且曾屡登国家质量监督检验检疫总局（以下简称“质检总局”）抽检榜单，或许多数消费者已经忘记了这个曾经风靡一时的日系知名品牌日立。

　　日前，广东省工商行政管理局公布了缺陷商品名单，日立家用电器（芜湖）有限公司（以下简称“日立芜湖”）生产的两款日立牌空调器产品“榜上有名”。

　　早在今年1月，质检总局通报2016年产品质量监督抽查和2016年目录外进出口商品监督抽查情况，日立也有两款空气净化器在安全项目和性能项目上不合格。

　　“日立牌是Hitachi”，这个曾在上世纪八十年代脍炙人口的老品牌，就这样重回公众视野。

　　“日立产品近年来频上黑榜，背后透露的是日立这一品牌的没落，更是日系品牌衰退的缩影。其空调产品在广东检验不合格，意味着在缺乏有效利润的支撑下，生产制造和管控供应链也受到负面影响。”产业观察家洪仕斌对法治周末记者说。

　　老品牌遭遇新问题

　　目前，全国进入夏季，空调需求进入旺盛期。无论是电商渠道还是家电卖场，空调产品都备受瞩目。

　　在湖南工作的夏女士，5月份正准备为新家添置三台新空调，曾考虑过日立品牌，但很快打消了这个念头，“在京东商城搜索销售情况，日立空调的评价太少了，才107条，而格力空调最高有78700条，美的空调最高有64535条，购买日立的这么少，是不是质量关过不去？”

　　消费者的担忧并非空穴来风。

　　近日，广东省工商行政管理局委托第三方机构，对空调器等28类商品的国家标准、行业标准进行了评估，并对2015年、2016年度流通领域抽查检验发现的不合格商品予以对照，认定其中476款商品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险。

　　其中，由日立芜湖生产的一款型号为KF-26GW/J空调因为“对触及带电部件的防护”和“接地措施”两项指标不合格，一款分体挂壁式冷暖空调器（室内机：KFR-36G/L、室外机：KFR-36W/L）因为“对触及带电部件的防护”、“电源连接和外部软线”以及“接地措施”三项指标不合格。

　　5月27日，法治周末记者就登上质量黑榜的两款日立牌空调器产品，向上海日立家用电器有限公司客服求证。

　　“不是质量安全问题，被工商部门抽查到的问题也并不严重，只是我们为了后续拆装方便，刻意将线路接口‘装松’，但这与国家的‘装紧’要求不符，这些问题只存在于最新生产的这一批次。而且只与广东工商局的三包要求出现冲突，不是全国范围的问题。”该客服人员回答道，“所以不能退换货，但消费者如果实在不放心，我们可安排售后维修人员上门检测。”

　　值得一提的是，这并非日立品牌首次被认定为不合格。

　　法治周末记者梳理发现，2016年10月，原产地为日本的日立EP-A3000 240B空气净化器、EP-A5100C空气净化器分别因为“标志和说明、电源连接和外部软线”“待机功率”被质检总局认定为不合格。2013年9月，广州日立冷机有限公司一款型号为RP-20WSL1的日立水冷柜式空调因制冷量和能源效率等级不合格也曾被质检总局认定为不合格。

　　“日立电器问题频发，原因在于企业对质量管控不严格。”对于日立屡登黑榜，洪仕斌说，“日立的盘子太大，所以对家电产品的技术研发、质量管控等方面投入的成本也较少，空调被抽检不合格其实不算意外。”

　　日薄西山

　　曾经炙手可热的日立家电，如今似乎已被中国市场抛弃。

　　接受法治周末记者采访的几位消费者称，早在上世纪九十年代，很多人会购买日立空调、日立冰箱，且质量很好。

　　二十年过去了，国内家电市场基本被国产品牌格力、美的、海尔这三大白电巨头吞噬。

　　法治周末记者查阅日立2015年年报发现，日立的营业收入主要来自“社会产业系统”“信息通信系统”“高性能材料”三大主营业务，而与家电有关的“智能生活与环保系统”营业收入同比下降10%，在大业务板块中排名倒数第二，仅占据营业收入的6.79%。

　　在多位接受法治周末记者采访的业内人士看来，日立电器质量问题频发的表象下，根本原因或是资本分散导致家电业务质量管控成本不足，且其采取的营销方式严重老化。

　　不过，据《中国经营报》报道，在日立力推硬件产品和IT技术深度融合之时，日立家电内部人士称：“不会放弃其家电业务，在智能家居等融合领域，日立并未有所布局，但这不影响日立对于家电业务的兴趣。”

　　然而，奥维助理总裁兼奥维空调产品研究院院长张彦斌对日立电器往智能家居转型并不看好，在他看来，日立已然属于一个没落的电器品牌。“芜湖目前主要作为日立家电的生产基地，主要作出口，承担品牌输出功能，在国内市场已经很难见到日立电器的身影了。”张彦斌说道。

　　“而且在中国市场上，日立产品并未被年轻的消费群体所熟悉，例如，家电方面，中国消费群更多的倾向于海尔、美的、格力等品牌。近年来，日立逐渐缩小家电领域的投入，这样的举措更表明了日立家电在中国市场受挫。”张彦斌向法治周末记者表示。

　　未来堪忧

　　伴随着质量问题频发，一些业内人士对日立这一品牌的未来表示担忧。

　　“如今的日立，在家用电器市场已处于一个不妙的境地。”洪仕斌分析道，“日立电器产品现在处于业绩不佳的状态，品牌知名度也大不如从前，其空调器产品屡上黑榜，其实不仅是日立家电板块衰落的缩影，更意味着整个日系家电品牌在中国的衰退。”

　　据洪仕斌介绍，近年来，日立、松下、东芝等日企宣布出售或关闭中国及海外工厂，索尼、夏普等也纷纷退出部分家电产业，几乎所有的日本家电品牌都在业绩上遭遇滑铁卢。

　　“与产业背景有关，中国家电市场的需求量较大，国产品牌纷纷崛起，其二因为日本是资源稀缺型国家，加之经济持续低迷，日币贬值，造成成本上升；第三在消费电子市场推广理念上，与中国企业相比，日系企业毫无优势；第四，日本老年化严重，增加了日系本土企业的用工成本。这些综合劣势，导致日系企业逐渐衰败。”洪仕斌告诉法治周末记者，“但更主要的原因，还是日本企业在竞争成本上劣于中国企业。”

　　在产业背景大转移的前提下，洪仕斌表示对日立、松下、索尼等日系品牌并不看好，“在消费电子板块，二十世纪三四十年代要看欧美，上世纪七八十年代要看日本，九十年代要看韩国，现在真正到了看中国的时代了。中国家电行业整体崛起，日立一家企业不可能扭转日系品牌的颓势。”

　　而对于此次空调、空气净化器等产品登上质量黑榜，洪仕斌认为，“无疑是给日立品牌雪上加霜，当下的家电业务对于日立来说，甚至可能会成为累赘。”