浙商银行

联想:本土化作战 培养主人翁精神(2)

2013年01月21日 13:59  《中国企业家》杂志 

  德国公司总是带有很浓厚的“made in German”(德国制造)的自豪感。这种情结让medion在选择接手方的时候,对所有权非常看重。从2008年奥运会的时候,杨元庆就与Gerd Brachmann相识并探讨过合作的可能,4年相处,联想显然已精于此道。“这是联想的方式,不知道你听说没有,我们有权做决定,并且为我们自己做的决定负责任。他们承诺我们的所有权,我们的生产可以跟刚成立的时候一样的照旧。这就是在收购提议的时候,我们说‘yes’的原因。把这些与联想的工程技术实力结合在一起,是非常完美的。”Eigen对《中国企业家》说。

  他将medion与联想的结合视为一场婚姻。“medion就像一位待嫁的女生,联想没有出现以前不知道该选择谁,然后遇到了它,两人互相爱慕,终于相携走入婚姻。”Eigen说。联想弥补了medion销售方面的不足,“一年卖100万台与一年卖3500万台机器完全是两码事。”Eigen比出了一个夸张的手势,兴奋地说。

  “这就是为什么我们会同意加入联想的大家庭。因为我们从一开始就感到,我们与联想的经营哲学是一致的。合并一年半以后,还是同样的感觉。之前算是感觉,现在应该说已经证明了这一点,这就是事实。”Eigen总结到。而联想显然将尊重给足了这家深谙德国与西欧市场的企业。在说到与联想的合作时,Eigen是这样表达的:“我们从来没分过谁大谁小,这更像是一种合伙关系。”

  然而Eigen清楚的知道medion的优势在哪里,以及联想需要的是什么。“medion已经有很大的用户群,同时也有销售渠道。我们在15个国家销售,通过已建立的销售渠道运送超过200种产品,甚至送货到澳洲和美洲。这样的渠道给了我们和顾客间直接的联系,让我们知道了顾客真正需要的是什么。于是我们就生产符合他们需求的产品。” Eigen对《中国企业家》说。

  联想在人员规模上,是medion的27倍大。“联想规模大,牌子响,但弱点是欧洲的物流、市场与售后服务”,作为德国专家的medion“婚后”完成的“第一个任务”就是“交换信息”,“我们可以提供欧洲客户的口味给工程师,我们把我们的产品经理派驻到北京的业务单元,到工程师的团队里去。”Eigen坦率地说。这或许正是联想买下medion的主因。

  在与Eigen的交谈中,能明显感觉到他对联想的赞誉与青睐。在他的认知里,经过了IBM[微博]与日本的NEC的并购后,联想早已是一个全球化公司。

  除了信任联想的全球化,Medion本身就显得颇为青睐中国,“在联想收购以前,我们就进军了中国市场。我们在香港分公司发展DVD与娱乐业务,在台北分公司做PC与当地的业务。”Eigen说。甚至Medion整间公司跟联想欧洲分部比起来,都显得更为“中国”。至少,从雇员上来看,作为一家德国中型企业,medion在与联想合并之前就有中国员工。而在我们在medion参观的时候,正好与他们设计部的中国同事Jeff Wu相遇。最让人印象深刻的是,medion的设计总监Bernhard Geisen的名片上,还特别印出了他的翻译后,哲味十足的中文名:概深。

  Medion正在向联想学习,学习其更有效的战略,包括工作方式、学习模式、商业模式,“这拉近了我们和中国伙伴的距离。要把这种战略、产品创新、效率、商业模式结合起来。最终还有一点,就是精神。”Catherine Ladousse说

  显然,在这场并购中,联想的态度让他们赢得的已不仅仅是medion。

  本地化取胜

  在与中国银行巴黎分行总经理潘诺闲聊时,他说,在法国,有两家并没有加入中资协会的中国公司。一家是海尔,另一家就是联想。“他们几乎都全是用的本地员工。”潘说,他的另一个身份,是中资协会的会长。

  联想在欧洲,与更多的中国公司比起来,的确很特别。它已然长得不像一个传统认识上的中国公司。在见到兰奇之前,我们被再三嘱咐,兰奇说的是意大利味儿的英文,心神领会的我们寻思着,是否能在联想米兰碰到精通中文与意大利语的员工充当翻译。询问以后,对方的答复是:或许能找到能说意大利语与英文的人。而走了过了德国、法国与意大利。我们听到的是各种口味的英文。Christina Eigen操着一口德国味浓郁的英文,Catherine Ladousse有一口法国味浓郁的英文,兰奇,呃,他的确说着意大利味的英语。让人不仅感叹,联想确已将本土化做到了另一种境界。

  兰奇显然认同这样的队伍的作战能力:“当到一个新的地方去,需要雇佣当地的人和当地的管理者来进行运作。这是我认为的全球化公司。”兰奇对《中国企业家》说。根据IDC针对11年第二季度到13年第二季度的PC销售报告,南欧市场萎缩,联想逆流而上;而东欧地区各家差距较小,联想将在13年第二季度实现对宏基的反超跃升到第二的位置;联想在中东的份额是整个EMEA中最小的,但仍在稳步增长中;联想在欧洲中部的市场份额翻番,从第五跃进到第二的位置直逼惠普[微博];在英国与爱尔兰地区仍然无法撼动惠普的老大位置,戴尔[微博]、东芝[微博]、宏基在这个市场都比联想占比更高,但联想亦在逐渐扩大市场;北欧整体市场严重萎缩,然而联想市场占有率提升了一倍。派最熟悉那个地方的人,去他最了解的地方,这一政策显然起了作用。

  在兰奇看来,当运作PC消费业务时,“你就需要本地化,因为你需要接近最终用户。用懂得本地客户的人,才能将产品卖给他们。”兰奇告诉本刊,一个全球化公司就是聚集起来的不同文化背景,不同地域的人,他们代表各个地方的特点和文化,并能同样的价值观下一起合作。在这方面,联想的最高层就已经是一个国际化团队,这决定了其本土化的深度和开放性。

  来自联想本部的答案与兰奇异常统一:这种本土化“为联想积累的能量正在显现,让联想在发起欧洲攻势之前的调兵遣将,显得分外从容。”走进联想巴黎的办公室,已经见不到一个中国人,清一色的白人雇员。把这个问题抛给 Catherine时,她思索了一下,自问自答地说:“我们现在有中国员工吗?好像没有,现在巴黎办公室一个中国员工也没有。”她随即补充道:“EMEA有2700名员工。其中90%来自不同的国家。10%的员工是中国人,但还是偶尔来上几个月或一年。我们也会派一些员工去联想中国工作。”

  在米兰,我们碰到了本次在欧洲联想采访时候唯一的一个中国员工,兰奇的特助Micheal Su,他刚从北京派驻过来,整个2012年都频繁地往返于米兰与北京之间。Su兴奋于跟兰奇呆在一起的机会:“每一天,都在上一堂鲜活的MBA课,有什么比在一个掌舵人身边学习更能让人学到东西的?每一个case都是一个新鲜MBA的案例。”

  面对2013年的欧洲形势,联想判断欧洲经济可能迎来缓慢复苏。在消费化的趋势里,抓住经济复苏的机遇,拓展欧洲市场,成为联想新一年的战略。而兰奇的也正不遗余力地推行着杨元庆定下的PC+战略,在EMEA市场开始推广联想的智能手机。

  离开兰奇的办公室时,我们问他说,你怎么定义企业家精神,他说:“了解商业、了解公司,切实地为公司做事,像看待家一样的看待公司。”不知道这份答案,是不是也已存在联想企业文化中?

  联想的开疆辟土显然还未终止,今年1月2日,联想以33,890,625港币的股票与779,139,375港币的现金完成对巴西三家公司Digiboard、Digibras Industria与Dual Mix Comercio的收购。2013年,在巴西,是否会出现同样信奉联想之道的巴西公司呢?

 

 

 

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