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电商疯狂价格战爆款缺货 监管称未构成恶性竞争

http://www.sina.com.cn  2012年08月16日 09:06  北京青年报

  作者:车利侠

  众多网民昨投入电商8·15比价大战 发现爆款电器常有价无货———

  号称史上“最惨烈、最大规模”的电商价格战昨天拉开序幕,除了最夺人眼球的京东、苏宁、国美电商“三国杀”,库巴、易迅、当当网(微博)纷纷加入战团,各家电商大佬卖力地吆喝,围观网友争相直播降价实况,各路企业借势展开营销,价格战主战场新浪微博里一派欢乐气氛。喧闹过后,有网友总结此次价格战怎一个“乱”字了得——价格不断变脸、网页无法登录、低价产品断货、各种谣言满天飞。分析人士冷静地指出,在这场比价大战中并没有多少消费者获得实利。

  电商三国杀之乱战

  价格起伏犹如坐过山车

  苏宁、京东、国美都在大决战前一天对外宣布,自己的产品比竞争对手要低,那到底谁是最低价呢?昨天网友发现,要抓住一个最低价产品还真是高难度,因为几大电商网站的价格都在不断调整,某些产品的价格更是忽高忽低,犹如坐上了过山车。

  “我看中一款夏普的LED液晶电视,在京东和苏宁两家网站比较了一下,没想到这两家网站的价格一下提高到4000多元,一下就降到2000多元,等我看好了准备下订单吧,刷新网页后又变成了3000多元。”昨天记者在微博里发现,像这样的抱怨并不在少数,很多网友说比来比去根本就无法确定哪个价格更低,“全网最低价”根本不靠谱。

  还有网友通过截图爆料,电商网站大搞虚假“促销”的老把戏——先提价后降价,“低于成本价的大家电根本就没几样。昨天晚上还卖8999元的电视,今天早上就变成10999元,然后降价到9199元促销,这样有意思吗?”

  网站页面打不开怎么抢购?

  早在价格战打响的前一天,就有网友预测,电商网站用“史上最有力度的促销”吊起了消费者的胃口,捡便宜的人、看热闹的人一定会让各家网站不堪重负。

  果不其然,昨天价格战开打还不到一个小时,就有网友抱怨苏宁易购(微博)的网站很难打开,更别说搜索低价产品了。京东商城(微博)CEO刘强东对此调侃竞争对手:“我们可以免费让苏宁使用京东云计算资源。”

  不过,京东网站同样不十分给力,记者尝试登录其主页,明显感觉到打开速度比平时要慢出许多,要在如此慢的速度下,秒杀到一件低价产品,的确难为了网友们。

  低价产品下午就卖断货

  历次电商促销中,“断货”几乎成为网友们骂声最多的情况,在本次史上最惨烈的价格战中也未能避免。

  昨天,一淘网官方微博设立了比价擂台,实时公布各电商平台的价格和货源情况,实时数据显示,许多商家标榜“最低价”的商品,约有一半都处于无货状态。

  记者看到,两款关注度较高的立柜式格力空调(售价从9499元至9649元)和大金空调(售价从8999元到9999元),除易迅外,库巴、京东、苏宁三家通通缺货,其中库巴还将缺货的格力空调标出2799元的“白菜价”。

  对此有网友表示,“又是老招数,低价把人忽悠来,好不容易打开了网页又缺货,别想捡便宜了,洗洗睡吧!”

  电商三国杀之对阵

  刘强东:美苏价格情报员下周苏宁联想桥店上岗

  昨天上午10点,就在价格战打响一个小时后,京东召开了媒体说明会。昨天,刘强东召开媒体沟通会称,首批价格情报员将在本周五进驻苏宁在北京的门店,不过下午又在其微博改称“8月20日,首批价格情报员进驻苏宁联想桥店”。刘强东在大战前一天宣称,要在全国招聘5000名价格情报员,进驻国美、苏宁的连锁店,为消费者提供比价服务,此事在微博引发热议。

  “昨天我们已经收到了3000多份简历,我现在最担心的就是国美和苏宁的保安到时候阻挠我们的价格情报员。”刘强东透露,目前京东已经公开知会苏宁和国美,商讨价格情报员进驻事宜,只不过目前还未得到两家竞争对手的回复。

  刘强东表示,价格情报员不会在苏宁和国美的店里揽客,也不会主动推销,如果消费者问完苏宁和国美的价格后,可以向京东的价格情报员比价,“我们会比他们的最低价再便宜10%。”

  刘强东还强调,为了确保价格情报员的人身安全,届时将配发统一的京东制服,并在进店前表明身份,“我们不会影响国美、苏宁的店内秩序,并且为每位价格情报员上五险一金,此外还有20万元的安全意外险。”

  ■文并摄/本报记者 车利侠

  “美苏”:京东进店刺探价格“没问题”

  针对刘强东昨天称首批京东价格情报员将进驻北京苏宁联想桥店的表态,北京苏宁总经理侯恩龙昨天回应称“没问题”,“只要不影响店内的正常经营秩序,所有购物与不购物的顾客我们都欢迎”。而针对刘强东提出的价格情报员会不会遭遇店方阻挠的顾虑,侯恩龙表示:“他可能不了解家电行业,家电连锁行业互派价格情报员早已实施十多年了,这早已是家电行业的游戏规则,全都相安无事。”侯恩龙表示刘强东有些多虑,“价格情报员可不是他发明的。”

  据了解,刘强东提及的苏宁联想桥店是北京苏宁的主力门店之一,目前正在升级改造中,仅有小部分卖场在继续营业。苏宁联想桥店店长师晓雯昨天在接受记者采访时表示,她并不清楚京东为何把这里当作价格比较第一站,但确实为即将升级重张的联想桥新店做了个免费广告。“我们的新店将于本月28日重张开业,届时将有超大力度的优惠促销,现在外界已提前把注意力放到了我们这里,肯定能吸引到家电厂家更多的促销资源。”

  国美电器(微博)副总裁何阳青昨天在接受记者采访时也表示,当年家电连锁竞争最激烈的时候,都互相派情报员刺探价格。“这早已是行业公开的秘密,只要不影响卖场的正常销售秩序都是不会受到干涉的。”

  ■文/本报记者 张钦

  电商三国杀之揭秘

  一淘比价揭京东“先提价后降价”

  京东的降价策略引发了网站流量的激增。不过本作为第三方的阿里巴巴(微博)集团旗下比价购物搜索引擎一淘网昨天发布的数据显示,京东很多商品实行了“先涨价再降价”的手段,虚增了昨天上午9点开始的降价幅度。

  一淘网价格监测系统也显示,京东售价从8月15日0时开始对超过100款热销家电产品上调了价格,如将三星(微博)UA40EH5080R 40英寸全高清LED液晶电视从3649元上调至4599元,涨幅26%;创维(微博)42E6BRN 42英寸互联网LED电视(黑色)从2899元上调至3499元,涨幅21%。而京东之所以这样做,是为了在昨天上午9时促销正式开始时出现“惊人的降价幅度”。这两款产品昨天9时后的价格分别为3199元和2899元,但京东均显示无货。

  ■文/本报记者 张钦

  “海尔停供京东”引发电商供货渠道疑问

  正当三大电商价格战打得如火如荼,昨天一度传出消息称国内家电巨头海尔宣布因电商价格战太凶而停止8月份与京东的合作。不过随后海尔方面又做出澄清,称此消息并非从海尔官方发出,但该澄清恰恰没有说明目前海尔与京东是否有直接合作。

  海尔方面昨天在接受记者采访时表示,由于国美与苏宁的电商系统是与各自实体门店实行联合统一采购的,因此海尔目前向国美电商和苏宁易购的供货保持正常,但他表示海尔从来没有与京东签订过任何集团层面的合作协议。

  但事实上,京东目前的确在销售大量海尔产品,这意味着京东很可能是在通过海尔的各级经销商手上拿货,这也再次把纯电商企业无法获得家电厂家“直接供货”的问题摆上台面。无法从厂家直接拿货一直是纯电商平台获得低价进货的最大障碍,因为多一道经销商毕竟就增加一次成本。而京东商城目前对签有直供协议的产品都会在产品简介中明示厂家授权书。但记者昨天查阅京东销售的海尔产品时,确实未看到授权证明。

  ■文/本报记者 张钦

  电商三国杀之围观

  监管部门表态:价格战尚未构成恶性竞争

  对于京东商城和苏宁易购挑起的这场电商价格战,有法律人士援引《反不正当竞争法》称,电商企业不能以低于成本价的价格销售产品,否则涉嫌违法。

  经济学者马光远(微博)则担忧,京东通过价格战将其他竞争对手挤出市场,在取得垄断地位后,将利用垄断地位榨取利润,因此发改委等部门应该制止这场价格战。

  刘强东昨天在回应价格战是否违法的问题时表示,京东商城大家电的售价目前并未低于成本价,因此并不违反任何法律。

  昨天,相关监管部门在接受媒体采访时也指出,按照国家的规定,恶性竞争需满足两个条件,一是在市场上具有垄断支配地位,京东和苏宁无论怎样竞争,都达不到垄断支配地位;二是低成本倾销。据监管部门观察,京东和苏宁的网店成本比实体店低得多,仍然有利可图,根本不是低成本倾销。

  监管部门表示,他们也在关注这场价格战,但并不会采取什么行动和措施,因为降价对老百姓有利,是好事。

  ■文/本报记者 车利侠

  业内人士解读:价格战京东得利

  “外行看热闹,内行看门道”,这场看似轰轰烈烈的价格战在一些网友眼里恐怕只是一场闹剧,但是在业内人士看来,这场价格战无论结局如何,京东商城很可能是最后的赢家。

  “大家电在京东商城的销售额中占比只有15%至20%,这部分业务即使不挣钱,甚至是亏一些钱,京东的股东们都是可以接受的。”一位电商行业人士指出,如果这场价格战拖个三五个月甚至半年多时间,苏宁虽然财力比京东要雄厚,但大家电是其利润主要来源,如果长期不盈利的话,财务报表必然会很难看,进而影响到资本市场的信心。

  刘强东承认,自己以大家电为焦点掀起价格战,目的就是要打击苏宁的“命根子”。他甚至表示,为了坚持与苏宁的这场价格战,京东已经做好了延迟IPO进程的心理准备。

  易观国际(微博)分析师陈寿则认为,8·15电商价格战表面看是在享受一场低价盛宴,但实际上促销力度远远不会达到消费者预期,导致成交量也不会很高,“这种价格战对各方来说,无论是流量还是销量,结果是共赢的,对整体市场格局是没有任何影响的。”

  ■文/本报记者 车利侠

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