中国网2月21日讯 据美国有线电视新闻网(CNN)2月19日报道,如很多家公司一样,中国殡丧业龙头企业福寿园也利用名人吸引客户,但他们全是逝者。
上海郊区,一块修剪整齐的绿地里,福寿园公司经理邬亦波带着记者看看四周,坐在一辆加长型高尔夫球车里,他介绍说:“我们这儿有700位名人,包括烈士、政治家、戏曲艺术家和影视明星。”
他表示,“明星效应”是为了吸引普通顾客和家庭为所爱的人寻找一块清静的墓地。
需求火爆
运营20年后,拥有全国六家墓园的福寿园公司于2013年12月在香港上市,这是本季度最热门的股票之一,月初美国机构投资公司凯雷集团(Carlyle Group)也买进了该公司的股票。
为什么如此火爆?坦白讲,中国正在老龄化。
对世界经济而言,这是个坏消息。花旗集团经济学家们的研究表明,计划生育政策的长期影响和人口自然趋势将使中国经济增长率减少3%。
中国超过60岁的人口已达1.8亿之多,别人的伤痛成了福寿园的商机。
总经理王计生说:“我们不能说这是一波死人潮。事实上,随着老龄化的到来,人总有一死。当他们离开世界时,都希望有人怀念,希望我们提供更优质的服务。”
私人订制
福寿园采用了垂直整合战略来提供高质量的殡丧服务。
如果顾客不能亲自来看望逝者,没有问题。表情凝重的服务员将替你在墓前摆上一束鲜花——但要付费。
想为爷爷造个塑像?会有室内雕塑家为顾客雕刻。王说,一个顾客的需求花了三年时间才让他满意。
仪式结束后如果想请客,墓园里有饭店,尤其有上海著名的狮子头肉丸。
走在修葺整齐的草坪上,摸着锃亮的墓碑,吴说:“买块墓地,这只是个第一步,有些人会来这里拍婚纱照。”
禁忌
小两口身着结婚礼服,在墓地大秀恩爱,放在几年前简直就是不可想象。但时代在不断变化,老一辈眼里,死亡仍然是个避讳话题。王计生认为,随着中国不断开放,更多人住到了城里,买墓地正成为一个问题。所以福寿园将市场先定位在一线城市。
王解释说:“随着城镇化建设,城市也在变化,对于高质量的葬礼服务,市民们需求很大。”
但想吸引这些客户,高额费用是福寿园面临的难题。上海近郊的地价已上涨到难以承受的地步了,即使一小块墓地也要花好几万美元。
从传统的整齐向南的墓地排列,现在也有多层陵墓排列,内设多种主题房间,家人可以在骨灰盒旁摆上巧克力、照片,甚至是手机等——死者在来世可能会用到的物品。这些房间可用像宾馆房卡一样的钥匙卡打开。
在山顶有巨星邓丽君的白色塑像,她的经典歌曲在墓碑中循环播放,这也是公司主要营销策略之一。
一位工人告诉我:“公司从邓的家人处拿到她的服装,从台湾船运过来,葬在了这里。”
邬说:“改变人们的传统非常非常困难,但并非不可能。”