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基层商业银行市场营销途径选择(3)http://www.sina.com.cn 2008年01月22日 12:12 北京联合信息网中国信贷风险信息库
3、切实加强客户经理队伍建设 基层商业银行客户经理素质的高低关系到商业银行服务的质量，商业银行应全面重视基层商业银行客户经理的素质。基层客户经理站在服务的最前线，应有了解高端客户最新隐秘动态、了解高端客户部门要员客户信息和解决其个体需求等能力。这种更人性化的服务是基层商业银行客户经理最需要的。当然，能够深度了解本行金融产品并结合客户需要提供解决方案也是必需的。 [本文由北京联合信息网中国信贷风险信息库提供，未经北京银联信信息咨询中心书面许可，请勿转载。]
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