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提高产品科技含量 提升人员专业素养
一月份冰箱产销量达21.96万台，同比增长49%，出口创汇同比增长117%，均创历史最高纪录
金鸡报晓春来早，闻鸡起舞人大干。我国著名白色家电领军企业——河南新飞电器
有限公司挟2004年经营业绩实现历史性突破的雄风，新年伊始，再掀生产销售高潮。元月份产销冰箱21.96万台，同比增长49%,出口创汇同比增长117%，均创历史最高纪录。春节期间，新飞人更是加班加点，生产一片繁忙，呈现出了新年开门红的大好局面。
“春江水暖鸭先知”，位于销售一线的新飞导购员对目前的新飞市场了如指掌。刚刚荣获“全球环境基金中国节能氟里昂替代冰箱广泛商业化市场障碍消除项目节能冰箱销售竞赛”大奖的、北京大中电器六里桥店新飞导购员李凤霞深有感触地说：“新飞冰箱之所以卖得火，我看：一是产品科技含量高，尤其是节能冰箱在同类产品中，有一定的优势；二是销售人员专业素质高，为顾客答疑解难，能解除顾客的后顾之忧。”
积极采用新技术、新工艺、新材料，提高产品科技含量，大幅降低产品成本，增强产品市场竞争力
随着我国冰箱业全面推行强制性的能效标准，节能已成为国家的政策导向，家电行业的核心内容，用户购买冰箱的主题。从2005年3月份开始，我国冰箱、冷柜生产将全面推行强制性的能效标识制度，一旦正式实施，中国市场上的电冰箱、冷柜都必须贴上“能效标识”的标签。围绕这一主题，新飞在继2CH的基础上及时推出了国际领先的5CH(S)、6CH(S)等欧洲能效A++、新型双冠王系列冰箱，国内首家推出的紫外线、负离子、光触酶、臭氧、纳米五合一“双冠王”杀菌、节能冰箱，拥有7项国家专利、具有较高的科技含量，2004年全年销售超过10万台，为企业创造了良好的效益。目前，这些具有较高科技含量的精品继续保持着较强的市场竞争力。2005年元月份具有节能、健康优势的产品销量已占新飞整体销量的80%，就是有力的佐证。
2005年新飞继续围绕“环保、节能”的核心理念，坚持高科技含量、高档产品设计标准的“双高产品开发策略”，共开发BCD-538W对开门冰箱、BCD-400四温区四门冰箱、BCD-269三温区冰箱及耗电量每天仅为0.29度的超级节能冰箱等10款35个新品，为新飞高科技产品家族注入了新的活力。
在新材料、新工艺、新技术应用及降低产品成本方面，2004年，新飞已成功实施了24项，使单台成本金额下降了58元，实际降低成本2219万元。
强化销售人员系统培训 对消费者实施节能意识宣贯、市场推广
新飞近年来，逐步完善市场培训体系，不断强化销售人员系统培训。较大程度地提升了销售经理、业务员、导购员等一线销售人员的整体专业素质，为其提高市场协调能力、服务水平奠定了基础。尤其是为配合国内节能冰箱的启动，积极参与“节能冰箱销售大赛”，对消费者大力实施节能意识宣传和市场推广，受到消费者的普遍认可。不仅带动了新飞节能产品的销售及整体市场，还有力的示范、引导了中国节能冰箱市场的健康发展。2004年新飞对3600余名导购员、经销商进行了四轮培训，共培训300余场次、1.5万余人，培训内容涵盖《新产品特点》、《行业动态》、《各类品牌对比》、《卖场管理》，《专家谈促销技巧》、《信息收集》及促销案例分析，并采取光电教学制作教学幻灯光盘4套，还将资料编印成册，计11本18万余字，发放到每个学员手中。使导购员集中培训后再及时系统自学，深入理解、消化吸收，有效提高了导购员的促销技巧和服务水平。
“节能冰箱销售大赛”是全球环境基金“中国节能氟里昂替代冰箱广泛商业化障碍消除项目”的重要组成部分，旨在提高节能环保意识，推动节能冰箱市场形成。共有15家企业的17个品牌260余种型号的国家能效一级冰箱获得参赛资格，新飞共有50余个节能产品达标入选，占入选型号总量的近20%。2003年，新飞在同行业率先推出达到欧洲能效A＋标准具有国际先进水平的节能冰箱，独享了节能冰箱的市场蛋糕，提前4个月完成全年效益指标，成为当年中国冰箱市场的最大赢家；2004年新飞又推出更节能、更进步的欧洲能效A＋＋和同时具有超级节能与强力杀菌功能的“双冠王”冰箱，再执节能、健康绿色产品之牛耳，其经营业绩实现历史性突破。这些佳绩的取得，除了具有高科技含量、卖点突出的差异化产品优势之外，其加强对一线销售人员的系统培训、提高其整体素质功不可没。尤其是新飞对节能冰箱等绿色产品的独到深入的培训和宣传，更是受到国家有关权威专家的高度评价，在2004年6月钓鱼台国宾馆举行的“节能健康家电论坛”上，国务院发展研究中心专家陆刃波指出了国内节能冰箱生产企业在市场推广宣传上的误区，即大多数企业只是一味的在数据上宣传自己的产品如何省电，而忽略了向消费者宣传介绍自己的产品省电的原理、即如何省电，这恰恰是消费者在选购节能冰箱时，最为关心的问题。而新飞却在这方面做得很好，值得其他企业效仿。新飞把自己的节能冰箱卖点，形象地提炼、概括为“五好科技”：一是好“心脏”——高效节能压缩机；二是好“血液”——高效、环保制冷剂。好“心脏”配好“血液”使“欧洲能效A++”冰箱的耗电量降低了30%；三是好“血管”——高效散热、优化制冷系统，使冰箱拥有顺畅“血管”，提高制冷效率，使耗电量降低了12%。再通过多方面制冷系统优化的实施又使能耗降低了8%；四是好“保暖内衣”——微孔超厚发泡层；五是好“拉链”——双重绝热门封。采用增加箱体厚度和专利双重门封技术后能耗降低了20%。“五好科技”全方位节能，使新飞“欧洲能效A++”冰箱比普通冰箱节电70%左右。湖北宜昌一位原来搞黑色家电经营的经销商，听了培训师的形象讲解，对经销新飞节能冰箱充满信心，她让导购员用此种方法向顾客介绍新飞节能冰箱，结果开张仅三天，就售出新飞节能冰箱61台。
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