假日经济红红火火 银行业如何把握商机

2001年04月28日 14:42  中国经济时报 

  如今,节假日外出、旅行和消费的人数不断上升,“假日经济”红红火火。作为传统行业的银行业如何把握假日商机,已成为众多商业银行关注的问题。

  以特色金融产品服务顾客

  随着假日旅游热的升温,人们外出时感到便于携带的支付产品的种类较少。虽然国内各家商业银行都推出了自己的银行卡,但这些卡的功能基本接近,使用范围还相对较窄。购买车票,要求付现金;购物刷卡,线路出故障。于是,外出旅游的人们只能望“卡”兴叹。据调查,有50%以上的人感到使用银行卡不方便,认为方便的仅为5%,95%的旅游景点不能用银行卡购买门票。

  银行卡是商业银行潜力最大、前途最广、吸收低成本资金最多、收益最高的业务。如果商业银行能结合假日特点,拓展银行卡功能,如能在购车票、住宿、就餐等方面刷卡,则不仅能方便居民出行,而且还会优化用卡环境,给银行创造效益。在这方面,招商银行的做法无疑给我们以启发。去年春节期间,该行针对节日外出、消费人数不断增多的趋势,推出了一卡通酒店预定的功能。此举一经推出立刻引来关注,外出的人们只要拨个电话,报上自己的一卡通号码,便可轻松入住酒店,这给喜庆的节日增添了一道靓丽的风景。如今,该行此项业务已遍及60个城市425家酒店,一年来,使用一卡通酒店预定的人数达4.2万人次。

  节假日休息的时间长,居民的活动多,需要提供服务的机会也就多,这是商业银行发展中间业务的大好时机。据调查,90%的人担心自己外出时家里被盗。花小钱买平安,华夏银行南京分行针对人们外出的短期需要,推出了租期15天租金20元的A型保管箱。业务推出后,颇受欢迎,行里空置的保管箱被抢租一空,同时也产生了较好的效益。

  在节假日,居民的消费量增大,商业银行可推出具有假日特色的消费信贷,如家电等大宗商品的消费信贷。此举不仅能增加存款、提高收益,还能为银行树立形象、赢得信任等。

  以大型宣传活动吸引顾客

  注意力经济正迎面而来。节日期间银行如何吸引公众有限的注意力,从而为银行赢得更多的财富,这是大家关注的。节日中的人们多会外出休闲、娱乐。在此期间,银行可以结合自身推出的新业务策划、开展大型的宣传活动,扩大业务宣传,树立企业良好的社会形象。例如,可以同时在几个主要城市的中心区,开展现场个人理财咨询服务活动,组织媒体记者包括摄影记者、文字记者跟踪报道,也可以联系电视台,进行电视直播,借机营销银行的个人理财业务,树立良好的社会形象。

  今年春节期间,当人们沉浸于新春佳节的喜庆中时,招行武汉分行抓住春节前后发卡增储的黄金时机,选择在具有一定客户基础、人流集中的闹市区连续三次举行“一卡通”新世纪个人理财功能户外宣传展示活动,以招行人特有的方式迎来了新千年的第一个农历春节。营销宣传活动不单以开卡为主要目标,而是注重将招行形象和“一卡通”功能捆绑在一起进行整合营销。他们将展示现场分成了主舞台、一卡通行区、轻松理财[微博]区、沟通无限区、e时代区、现场开卡区等六个主体区域,通过宣传讲解、轻松的文艺活动等方式开展活动。现场规模气势大,内涵丰富,既喜庆热烈又不失庄重,既热闹活泼又不流于庸俗,从而将招行的良好形象以全新形式展现在广大市民面前。随之而来的是该行储蓄存款新世纪的“开门红”:截止1月30日,该行本外币储蓄存款折人民币余额达297,888万元,比年初新增28,049万元;储蓄存款1月份的新增额创下历史同期最好成绩。

  假日期间是营销的大好时机。去年暑期,招商银行深圳管理部联合深圳市教育局首创“学生网上夏令营”。大、中、小学生可以参与丰富多彩的网上活动——“游世界”、“智多星”、“答疑板”、“诗乐园”、“花雨季”、“竹叶集”、“心语桥”、“希望泉”,同学们可在互联网上领略世界著名城市的风光,回答智力和知识、脑筋急转弯问题,欣赏品味我国古典诗词的园地,设计一个属于自己的主页。同学们还可以参加“孤岛求生”生存测试活动,在为期两天的期间里只用上网电脑与外界沟通,锻炼同学们的生存、适应能力;参加网络知识竞赛活动,丰富自己的科学文化知识。还能与认识、不认识的同学进行交流,共同分享值得记忆的美好故事。此项活动不仅丰富了深圳地区学生的暑期生活,寓教于乐,使其从小了解必要的电脑及网络知识,树立良好的理财观念,培养生存技能、理财能力和创新精神,而且宣传了银行业务,树立了企业良好的社会形象。

  产品营销是一门很深的学问,金融产品的营销学问更深。做活营销,掌握对象和时机推出金融产品、服务及宣传,便会事半功倍,否则只能事与愿违。“5.1”长假在即,商机无限,如何利用假日作足文章,是银行需动动脑筋思考的了。程 华

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