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新华网呼和浩特10月26日电(记者张云龙、李泽兵)冬季临近，北方许多城市相继进入采暖期，供暖与收费的矛盾也如期而至。一些供暖企业发出了由衷的呼吁：我们盼着像个企业。
呼和浩特科林城发热力有限公司负责呼和浩特市三期热网，设计能力为全市最大，目前的供热面积超过300万平方米。这些天，公司的副总经理王强特别忙，办公室里的电话一会
儿一个：申请加入热网，要求减免入网费，对供热质量提出疑问等等，让他应接不暇。
王强说，公司的“生意”虽然忙，但是公司的效益并不好。从2002年冬正式向用户供暖才两年，用户已欠热费高达1200多万元；今年煤、水、电价大幅上涨，公司的运营成本将增加，而热费没有上调，又将新增一块亏损。
科林城发公司是北方联合电力公司的下属企业，今年因成本上升，北方电力已经下文，要求他们2004-2005供暖期热费回收率必须达到95％，清欠率达70％以上。这给科林城发公司带来极大压力，他们已向呼和浩特市供热管理办公室打报告，要求允许对部分欠费严重的热用户实施限供、停供措施。
但是，由于大部分建筑没有实现分户供暖、分户计量，限供和停供措施往往影响正常缴费用户的利益，引发投诉。王强说，这时，政府和媒体就将介入，要求公司正常供热。他认为，因为贫困欠费的用户可以采取分期付清的办法，但大部分欠费属恶意欠费，公司却难以采取有效手段制裁。
据王强介绍，每到供暖期，政府都会召开供暖协调会议，要求供暖企业全力保障用户过暖冬，还要求对教育部门和民政福利单位免收入网费。这种带有行政色彩的会议与企业追求经济效益的行为相距甚远。而且，由于北方电力是股份制企业，科林城发公司任何减免费用的举措都要经过董事会决定，这让企业很难办。
呼和浩特市供热管理办公室负责人云灵珠说，由于资金不足，许多城市关于旧式建筑的分户计量改造十分缓慢，尽管人们正在逐步抛弃“热是福利“的观念，但“热”要真正成为商品还有待时日。
王强建议，对于供热企业，可暂分为纯企业和半企业半公益两种性质，前者按市场机制运作，后者为城市困难群体提供服务和保障，由政府给予资金或政策倾斜。(完)
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