经“丧”有道 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月03日 22:27 《英才》 | |||||||||
杜老板到哪家经营,那些老客户就会跟他到哪里。 文.本刊记者 王颖/图.本刊记者 梁海松 走进杜老板开在北京平安大道临街的殡葬服务站,第一印象可能就是“零乱”,因为在这个不足十平米的小屋里,摆放着从花圈、寿衣、寿被等大大小小上百种的物品,杜老
今年30多岁的杜老板,开办殡葬服务站已经有十几年了,除了这家他亲自经营的店面外,在北京市区还另外开有两家。虽然这三家店面同为一个老板,但是杜老板到哪家经营,那些老客户就会跟他到哪里。 吸引客户跟着杜老板走的最大原因就在于,他提供从联系灵车、火化、墓地,到写挽联、洗遗相,以及寿衣如何穿、灵堂怎样布置等一站式的服务,客户却只要支付在他的店里购买殡葬用品的费用。在杜老板提供的服务中,甚至有去天津“撒海”,以及帮助捐献遗体等项目。“我现在已经帮忙捐了三份了。”杜老板不无得意。 他如此“积极”地提供的那些额外服务,难道没有提成吗?杜老板笑言,除了一些墓地给些劳务费外,没有其他提成。 作为生意人,总归需要盈利。当问起店里像寿衣这些殡葬用品的价格时,杜老板说得很隐晦,只说高中低档都有。从标签上我们可以看到,以寿衣为例,从500到1500元不等,杜老板说有从寿衣厂家进的货,也有自己生产的。 杜老板最头疼的是,怎样才能让更多的客户知道他提供的这些服务。他将门面设计得非常醒目,黄底黑字的大幅招牌很是显眼。他这一个小门面,一个月需要交四五千元的租金,另外还得给挂靠的民政局几百元,应该说费用不小。不过杜老板说目前生意还可以,甚至经常会有五六个人到店里帮忙。 《英才》杂志系列文章: |