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本报讯 (记者 杨升华) 在“降”声一片的旅游淡季中，近日，广州部分旅行社反其道而行之，先后“逆市”推出了价格高过欧洲游的国内游；以及一系列价格比一般常规线路高30%～100%、线路高标准、高品质保障的享受型“高品保”旅游产品……究竟这样的“贵族团”能不能经受市场的考验？
广之旅总经理郑烘直率的说，“一分钱一分货”是永恒的法则，花便宜钱出去买罪
受的旅游已被广州游客“唾弃”了。在日益成熟的广州旅游市场，游客需要的是标准化的旅游产品和高品质的旅游保障。广东省旅游质监所所长廖国强认为，一些高品质高保障旅游产品的推出，是目前广州旅游市场格局上一个较大的突破，对目前业界低价、削价竞争能起正确的启示和引导作用。
高品质旅游开始出团
上周的广州旅游市场上，高价高品质旅行团突然出击。先是广东铁青知名的国内豪华游品牌“南方快车”今年推出新线，一趟国内西北游的价格高过17000元，让不少游客“咋舌”。随后，广之旅在旅游市场上推出全新的“高品保”系列产品，提出：以小团体出游(3～5人即可)；自主化选择设计出游线路；游客享受“私家”行程设计、“私家”调度、“私家”司机、“私家”导游等全套“私家”服务；出游价格比一般常规线路高30%～100%；若因旅行社原因造成货不对板、客人利益受损的，按旅游法规双倍赔偿的承诺……据悉，这是目前广州旅游市场上最顶级、最个性化的旅游产品。
无论是以“细致、贴心服务”著称的国内游豪华旅游品牌“南方快车”的新线路；还是强调度身定做“私家”感觉的“高品保”产品。近期，一直被低价轰炸着的广州旅游市场，终于竖起了新的风向标，旅行的高品质保障、路线的个性化选择，服务的贴心感受，开始成为旅游产品竞争的真正意义所在，而不仅仅是出游价格的高低。
从比价格到比质量
在“全民出游”的降价声中，为何要“逆”市推出优质高价团。采访中，广之旅总经理郑烘告诉记者，目前广州旅游市场削价成风，价格一降再降，大家似乎只能比价格，而不去比质量、比服务，使得广州乃至广东的旅游市场走向低档。然而日益成熟的广州游客，需要的是大规模旅游操作，标准化的旅游产品和高品质的旅游保障。虽然这些线路的的价格比一般常规线路高，但郑烘认为，“一分钱一分货”是个永恒的法则，讲求的是最优的性价比。
广东铁青邓建平总经理表示，“南方快车”和“高品保”系列豪华游，虽然价格比普通团队要贵上许多，但参加者也觉得物有所值。豪华游的出现和发展，使旅行社摆脱了长期以来备受困扰的价格战问题，而专注于为游客提供高标准、高质量的旅游服务。今年暑期国内游、出境游方面，越来越多豪华游产品的出现，已经吸引了不少的中高收入人群的出游兴趣。在让游客满意舒适的同时，对旅行社来说，豪华游的利润比起普通线路来说，也要高出许多。
突破旅游市场格局
对于这些“逆市”出现的高价高端旅游产品，广东省旅游质监所所长廖国强认为，目前广州的旅游市场发生了较大的变化，旅行社能在市场上分到的蛋糕越来越少，旅游进入低价微利时代，然而近来一些价格、广告战都对市场造成了一些影响。如今，广之旅“高品保”产品的推出，是广州旅游市场格局上一个较大的突破，是对旅游市场的细分和游客对出游要求提高的反映。
廖国强表示，高端旅游产品的推出，对目前业界低价、削价竞争能起到好的启示和引导作用，以高品质来引导游客，对旅行社、游客、市场等是个有序发展多赢的策略。旅游市场要以服务来竞争、以质量赢得竞争，才能使旅游走向成熟。
□记者观察
高品质旅游有戏？
经过低价的“疲劳”轰炸后，这样的高价高品质旅行团，还有没有市场？游客愿不愿意买“账”呢？对此郑烘轻松的表示，新产品的推出是因为市场早有需求。近年来，越来越多的游客向旅行社提出个性化的要求，游客对品质的需求也越来越高，正是因为需求越来越多，广之旅才顺应市场专门做出一个产品来服务游客，又岂能没有客源。
郑烘明确指出，“高品保”系列产品的客源目标，直接瞄准在白领、金领、VIP小团体等收入较高，讲求生活品质，对旅游产品要求较高的人士。专门为这些游客提供“私家”旅行社、“私家”司机、“私家”导游的个性化服务，为他们量身订做豪华舒适的旅游产品。最终要让游客感觉整个行程“度身定做”，旅行社似乎就是自己开的“旅行社”。虽然那些高需求出游人士仅占旅游人群的15%～20%左右，但他们的消费能力高。
据开行“南方快车”的广东铁青销售公司的有关负责人介绍，虽然价格不菲，但已经开行5年的“南方快车”，条条线路都是爆满，今年“南方快车”新线路推出市场刚一个星期，就已经接受了三十余名游客的报名，其中港台游客就占到了三成，要收齐300多名游客是不成问题的。该人士表示，虽然现在国内游中最受欢迎的仍是平价旅游线，但希望享受到豪华等，甚至是超豪华等旅游接待的游客数量也在不断增加，已经成为国内游中一支不可忽视的力量。这些游客对出游价格并不敏感，他们要求的是一流的旅途服务、舒适的旅行生活、赏心悦目且有内涵的景点游览，并愿意为此付出相对的高额费用。
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