上海电 花旗、汇丰等外资银行与国内银行猛抢大客户事件接二连三地发生,不断引起人们的震动。但是外资银行所熟谙的信用建设,在国内恐怕并不会如其想象中那样如鱼得水。加入WTO之后,外资银行进入中国市场亦有“软肋”:一是不如中国的银行网点密布;二是对国内客户不甚了解,只能眼睁睁地看着国内银行集中火力猛攻“对私业务”,而其中信用卡的推广便首当其冲。
目前,利用5年内逐渐开放外资银行在华业务的“缓冲期”,一场用真正可透支的贷记卡取代“塑料存折”借记卡的“信用卡革命”,正在国内银行间全面展开。总部设在深圳的招商银行,据说已在上海浦东的办公楼包下6-7层楼面,以每层楼面调用200余名员工的气魄,酝酿年底推出该行的贷记卡,并以争取到100万客户为底线。
如今在上海,为最大限度拉拢信用卡客户,各银行不惜最大限度简化信用卡办理手续,有的推出公务员、教师等7种人免担保人制度;有的不惜自己烦心,找来营销公司做担保;广发银行则推出“失卡零风险”服务,并承诺整张卡7天核批。而在过去,办一张信用卡不仅要求非直系亲属做担保人,更要赔上至少2个月的等待期。
国内各银行之所以将信用卡的发行作为重中之重,是因为中国信用卡市场实在太庞大了。美国人均拥有6张信用卡,而上海人拥有的真正可透支信用卡不到200万张,是6个人一张,可以想象市场的空间有多大。此外,由于企业向银行贷款这类间接融资,已被上市“圈钱”所取代,积极开展个人金融服务正成为银行利润新的增长点。一些银行今年将新增贷款的40%用于个人贷款。据悉,在美国,对私业务占银行总业务的70%,而国内的平均水平仅为20%,潜力巨大。
对银行而言,现在要发展任何一项个人业务,均要由卡开始。银行不仅从中赚取年费、异地提现金、挂失等手续费,在商业网点刷卡消费1-3%的扣率,以及卡内存款的“孳息”,都大有赚头。这方面的经典事例已有不少。如奔Ⅳ电脑刚“出炉”时,有着120万信用卡客户的台湾某银行,果敢从厂家购下40万台电脑。双方协商,该行信用卡客户持卡购买,享受7000元/台的超低价,而市场售价1.5万元/台。顿时掀起抢购狂潮,而那些尚未办理信用卡的人,必定先买卡后购电脑,银行由此飚增40万客户。不仅如此,扫描仪、打印机等电脑配件制造商亦纷至沓来要求与银行精诚合作。对他们而言,银行俨然成为远比大卖场更为不可多得、一劳永逸的合作者。
如此诱人蛋糕,外资银行却暂难插手。你的信用记录已经被国内银行监控多年,银行只需在几千万储户中挑选“优良”者,寄上一纸通知,将现有借记卡免费改为贷记卡,便仍将客户巩固于囊中。而对市民而言,信用卡的透支可缓燃眉之急,银行不时推出的活动,也可让持卡人获得惊人实惠。未来,拥有诚信记录的用户,会不时受到银行奖励和升级,更可能成为其他银行竞相追逐的“黄金客户”,表示出“诚邀阁下成为本行白金会员”的热忱。由于信用卡被誉为对公民诚信建设最有效的载体,将来你大可以将此邀请函备而不用。因为,在国外,已经出现拿着这张白金邀请函代替大学毕业证书,成功找到“美差”的范例了。(飞逊)
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