本报讯 北京夺得2008年奥运会主办权的消息,极大地振奋了中国国际航空公司的干部职工。国航总裁王开元日前表示:作为国内综合规模最大、国际航线最多、唯一载有国旗的航空公司,国航要发挥自己的安全优势、服务优势、资源优势,积极为北京成功举办奥运会服务。
国航对北京申奥工作表现了极大的热情和力所能及的支持。去年7月以来,配合北京市奥申委在国航国际航班上配发申奥专刊,把北京申奥的信息传遍世界各地;飞国际航线的国航乘务员都佩带了申奥纪念章,向世界人民传达了国航人支持申办奥运的心声,扩大了北京申办奥运的影响。今年7月,国航承担了我国政府领导和北京市申奥代表团赴莫斯科专机、包机飞行任务,以安全、准点、周到的服务赢得好评;代表团回国时,国航100余名干部职工高举“新北京、新奥运”和“新国航、新服务、新感觉”的横幅标语到机场热情欢迎。
2008年北京奥运会的申办成功,将会带来方方面面的巨大商机,同时也会给国航这样具有广泛国内外航线网络的航空公司带来较大的客流和物流。为此,国航将积极做好各项工作备战奥运。国航已经实现连续安全飞行46周年,要继续推进以“飞行数据监测系统”为高科技手段、“精细飞行”等严格管理为基础的安全保证体系建设,为旅客继续提供世界一流的安全服务;在全公司深入开展全面质量管理工作,争取在近期完成并实施ISO9000质量认证,为广大顾客提供稳定、标准化的高质量服务;积极推进国航、中航、西南航联合重组,整合国际国内和港澳航线资源,形成新的航线网络,为世界各地的旅客提供方便、快捷、舒适的服务;今后几年,要根据市场的需求,特别是根据奥运会前后旅游市场的变化进一步调整航线航班,增开热点地区的航班,为人们到中国、来北京提供充足的运力;国航拟进一步加大飞行人员、乘务人员和地面服务人员的外语和业务培训力度,提高外语水平和业务技能;对地面服务和机舱服务的设施设备进行投资改造,重点改进头等舱、公务舱服务和旅客餐食质量、推行标准化服务,积极争取以安全飞行、优质服务、高品质运营,在广大中外旅客的心目中树立起卓越的民族航空企业形象。(王永生 宋建超)《人民日报海外版》(2001年07月30日第二版)