资深培训师眼中的回顾和展望：狗人望狗年(2)

　　第二篇 2005年管理类课程的“旺”与“汪”

　　2005年的5“旺”管理类课程

　　第一旺 执行力

　　想必《执行力》的作者包熙迪(Larry Bossidy)与夏蓝(Ram Charan)做梦也不会想到引燃了中国企业培训的一把火——《执行力》课程。

　　很多企业将《执行力》这本书作为必读书发给管理者和员工，就像当年许多企业年终送给员工一本《成功人士的7个好习惯》。历史惊人地相似，很少有人认真地读过，因此变成了培训课；故事各有各的不同，《成功人士的7个好习惯》书的内容和培训课的内容基本一致，而《执行力》的课程版缺五花八门。

　　为什么？无他，企业需求耳。

　　版本一，观念冲击版。主要针对中国一部分企业缺乏执行文化，或者说是针对组织里“不听话，自作聪明”的现象。典型代表余世维先生的《执行力》。企业买回光盘，在礼堂里组织全体员工学习；

　　版本二，流程制度版。主要针对部分企业运营过程中缺失必要的保证手段，或者说是针对“听话，但不知如何做”的问题。代表课程姜汝祥博士的《执行力》。企业听完公开课，往往引入咨询或购买相关管理软件；

　　版本三，管理能力提升版。主要针对企业中层管理者，围绕经理“管人”这个中心，以员工敬业的原因为视角，诠释经理人在目标设定、工作辅导激励、科学评估以及团队建设4方面经理人执行力的具体工作体现及所需要具备的能力。典型代表胡斌先生的《C5-EM以人为本提升组织执行力》。企业听完内训，学员会结合自身的不同经历学到一两样小工具。

　　第二旺 管理技能

　　管理是科学还是艺术之争在2005年终于得出了一个相对有建设性价值的结论——无论是科学还是艺术，都是可以学习的。

　　体现在企业培训中，专项管理课程在2005年热度不减。《管理沟通》、《时间管理》、《目标管理》等等仍然受到企业钟爱。可喜的是，管理类课程在05年出现了分层的苗头，主们针对一线班组长的、解决中层经理的和帮助高层提升的分层专项管理课程。

　　第三旺 职业化

　　从学生向职业人是每年企业新员工培训的重点，2005年出现了向全体员工渗透的趋势。何谓职业化？以C机构研发的《C8-BP员工职业化》为代表使职业课程从以前的职业技能为主，向纵深和立体发展。

　　职业化首先要解决视角问题。是以交易的视角看待工作，还是以客户满意的视角看待工作；

　　职业化必须放在职场中考虑。尤其是遇到组织和个人利益冲突时的思考及行为方式；

　　职业化是结合自身职业生涯发展的表现。规划自身的职业生涯发展是使“职业化”不变成“形式化”的保证；

　　职业化的体现是职业技能。专业技能、人际技能和概念问题技能是职业技能的3块基石。

　　第四旺 非人的人

　　《非人的人》——《非人力资源经理的人力资源管理》，2005年在人力资源经理“无人配合”的痛苦和一线经理管人“越来越难”的痛苦驱使下，该类课程继续升温。

　　人力资源专业管理部门，希望有人告诉一线管理者，人力资源工作绝对不仅仅是人力资源部的事，一线经理首先要成为人力资源经理！

　　一线经理往往过去是业务尖子，可管理下属和做业务是两回事。很多管理者发出这样的感慨：“自从做了领导之后，我就再也找不到成就感了……” 如何选人？如何育人？如何用人？如何留人？这些问题逼签个大单还难！

　　在众多《非人的人》课程中，笔者所在C机构研发的《C8-HRM经理人的人力资源管理能力》在市场上得到了认同。

　　第五旺 绩效管理

　　随着越来越多的企业开始推行绩效管理，遇到的挑战也日趋明显。绩效管理实务性课程在2005年热度不减。焦点依然落在考核指标的设定，尤其是非量化指标的设定。

　　绩效管理包括绩效目标的设定、绩效监控辅导和绩效评估三个有机的部分，是组织科学管理的有效手段。这已经被

世界500强企业通过实践所证实。但这个洋宝宝来到中国已经近10年，仍然感到严重的水土不服，主要表现为：

　　结果导向 PK “没有功劳，也有苦劳”的思维

　　科学分析预测制定目标 PK 拍脑门定目标

　　沟通共识 PK 简单指令

　　量化指标 PK 含糊要求

　　区分优良中差 PK 大锅饭

　　关注发展 PK 秋后算帐

　　“绩效管理”不是人力资源部养的

宠物，而应该是一线经理管理部门的有效工具。2005年，从受训学员的组成，已经可喜地看到了这令人振奋的回归！

　　狗脑瞎想

　　尝“鲜”是种乐趣，有意思；米饭、馒头是生活，有生命。只是要换着花样做，别让大家吃腻了。

　　2005年管理类课程的5“汪”

　　第一汪 缺乏针对性

　　第二汪 不系统

　　第三汪 各成一家，不知所从

　　第四汪 理论和实践之间缺乏焊接

　　第五汪 缺少精品

　　狗脑瞎想

　　客观地讲，中国的培训目前还是作坊，还不是产业。从整体的培训课程的质量可见一斑。作为成产业的标志是有明确的分工——调研-课程开发-教材设计-教务-讲授的分工，目前国内讲师身兼数职，因此，大家就凑或吃点“农家乱顿”吧！

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