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看一个企业家是不是独夫,第一,看他的眼袋。如果他的眼袋又大又黑,这个企业不可能做得好。北方著名的大眼袋就是张瑞敏,南方是宗庆后。2700多人直接向他汇报,其中有2600个一级经销商,70个分厂厂长,30个省级经理。每年年底娃哈哈年会,几百桌酒席,宗庆后一桌一桌地敬酒。第二,看这个企业家的名片。联想集团董事长杨元庆,只有一个头衔。而某些老板的名片上密密麻麻一大堆头衔,他什么职务都兼着,这个企业离了他就不转。第三,看这个企业家打电话。柳传志、任正非不会整天拿着手机到处找信号。比较好一点的企业家是跟客户约好时间,几点打过来,别的时间都有安排。最差的企业家,手机无时无刻都在响,因为什么事情都要他亲自拍板。
独夫型人格的成因是,中国企业家很多都是完美主义者,控制狂,谁都信不过。只有自己亲手做才行,自己100分,别人都是不及格。而且,这样的完美主义企业家在引进人才的时候,往往会犯一个错误,当他感觉这个人可能能力比他强,他就不能容忍,就不会引进。事实上,一个完美的企业不是一个100分的人运作的,而是无数个80分的人运作的。
肖知兴 中欧国际工商学院管理学教授
(鸣谢世纪大讲堂对本文的支持)
中国企业的组织问题
中国企业组织能力的缺乏带来的首要问题是组织缺乏可延展性和可复制性,无法长大的问题。尊卑有序,内外有别,传统中国社会里,每个人都是一个巨大社会网络上的一个节点,两个节点之间的相对关系决定了两个人之间打交道的方式。这种特殊主义文化传统要求,每个人都有特殊情况,需区别对待。使用成文的条款和规定去平等要求每个员工往往会被侧目,谓之不成熟。抽象的、正式的、理性的思维在这里代表傻、愣、书生气。企业需要花费很多人和时间去处理这些特殊情况带来的种种利益分配、内部冲突、员工情绪、团队合作等问题。当一个企业规模大到无力承担这些成本的时候,企业的边界就会降临,企业就会停止增长。