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已经停业一个月的达伶港饭店让很多消费者焦急万分。由于在其业务扩张时期，曾发行过大量价值数千元的优惠打折卡，在达伶港的各分店，记者发现不少购买了打折卡的消费者极其担忧这些卡是否能够兑现。
消费者：千金会员卡一夜成废纸——追悔莫及
近年来上海不少美容院、健身房、饭店突然“人间蒸发”，消费者手中花大价钱买来的“会员卡”、“ＶＩＰ”卡、“贵宾卡”一夜间成为废塑料片的尴尬遭遇已经屡见不鲜。
今年5月8日，上海“达伶港”饭店爆出停业消息，这个曾在沪上第一个打出新概念川菜的餐饮连锁店宣告“封港”，包括静安百乐门店和位于卢湾、浦东、虹桥的四家达伶港几乎同时贴出了“暂停营业”的通告。一时间，300多名来自四川的员工不得不离开原先老板为他们暂借的一家旅馆。
据悉，自2003年4月份开始，店方拖欠员工的工资至今仍没有结清。而不少购买了达伶港优惠打折卡的市民也顿时傻眼，这些优惠打折卡中有的价值高达4000元。
虽然有达伶港饭店分店称，该优惠打折卡一定会兑现，但是消费者的焦急依然溢于言表。在浦东东昌路世界广场二楼，一位女士称她每天都会前来关注该饭店的开业情况，这位女士对当初太轻率地购买高价额的优惠打折卡感到后悔万分。
据了解，如今在徐汇区消保委接受的消费者投诉中，不少消费者都反映一些店家不经通知便“关门大吉”，有的则是关闭消费者当初就近购卡的门店导致消费卡不能正常使用，更有甚者，相关店铺前一天还门庭若市，第二天就“人间蒸发”，只留下空屋一间，消费者手中几百甚至几千元的所谓“ＶＩＰ卡”顿时成了废物，使消费者叫苦不迭。
消保委：防商家跑了和尚没了庙——多个心眼
徐汇区消保委有关负责人表示，现在出现的这种“跑了和尚，也跑了庙”的尴尬，症结在于一些不良商人太过“自由”了，有的商家并非是经营不善导致破产，而从一开始就居心不良，打算狠圈一笔钱后，立马逃跑。《上海市消费者权益保护条例》在第二十七条中明确规定“因经营者自身的原因停止提供商品或者服务的，经营者应当事先告知消费者，并作出妥善安排；造成消费者损害的，还应当给予消费者合理的赔偿”。但在实践中，只有极少数诚信的商家能自觉做到通知消费者并予以赔偿。大量的都是“和尚跑了，庙也跑了”，导致各行政机关或消费者权益保护组织事后接到此类申投诉时，被投诉主体已不复存在，十分棘手，很难妥善处理。
据介绍，上海市消保委在今年四月份曾专门发出了名为《当心会员卡欺诈“圈钱”》的消费警示，消费者在接受服务的过程中，购买各种“会员卡”消费时，要尽量选择有一定市场知名度的企业和商家。同时，消费者要提高防范大面额消费的风险，尤其是预付大量钱款的超前消费。在支付服务费的时候，要主动向对方索取发票等有效凭证。一旦遇到欺诈或可疑情况，要及时向有关部门举报、投诉。
但该负责人也指出，一些行业的经营者经常以促销形式推出一些储值型消费打折卡，用办季卡或年卡可以给予更加优惠的折扣为卖点，使消费者以预付款形式一次性注入数百、数千元的资金。本来消费者和经营者经协商一致达成办卡事宜，并不违反法律法规，如果操作规范的话还可以取得消费者和经营者双赢的良好效果。
消保委呼吁：应颁布相关行业规定
据了解，目前，对于经营者的发卡行为并无明确规定，以致许多不讲诚信者随心所欲、不计后果地滥发优惠卡、打折卡等等，从而造成大量的纠纷。
徐汇区消保委相关负责人建议，对商家的发卡行为，工商部门、消保委可联合饮食业行业协会、美容美发协会等行业协会可颁布相应规定。
在此基础上，最好还能要求准备发行储值消费卡的公司在发行前必须根据发行总金额的一定比例交纳风险保证金应设定最低金额标准以获得发行许可证。获得许可证的商家必须在卡上醒目位置标注工商部门、消保委、行业协会授予的证明标记，该标记将通过媒体向社会公示。同时，为防止标记被冒用、滥用，应要求获得授权标记的企业对所发卡进行编号，便于有关部门对企业发卡行为的监管。
专家支招：“刑法伺候”以儆效尤
相关专家指出，消费者花钱买的卡可以视作其和商家订立合同的一种证明方式，在一定期限内，商家按照约定提供服务，每次提供服务的费用从卡内余额中扣除，故消费者存入卡内的余额可以视作是合同预付款。
而《刑法》第二百二十四条“合同诈骗罪”的表现形式中有这样一条“收受对方当事人给付的货物、货款、货款预付款或者担保财产后逃匿，数额较大的”，现在许多“圈钱蒸发”者推销的消费卡金额动辄成百上千，数量也很大，完全够得上承担严重的刑事责任，因此，我们的司法部门对“蒸发”者，特别是数额巨大影响恶劣的，更要重拳出击，以儆效尤。
【类似事件】
“金吉姆”关门千余会员受害
2003年11月位于铜仁路的“金吉姆”健身中心突然关门停止营业，当时100多名“金吉姆”会员聚在大厦大厅。据了解从2001年12月起该中心旧拖欠业主九安房地产公司租金300余万元。
事发之后，“金吉姆”的老板不知所踪。办理了“金吉姆”价值3000多元年卡的1800多名会员成为这场风波直接受害者。尽管会员可以起诉该中心，但是律师和法院都认为依照“金吉姆”的经济状况，再要偿还这笔会员费十分困难。
山东众旺“消费储值”受骗者百万
山东众旺经济发展公司自2003年3月起开展“消费储值”业务。它对每个加盟商家，按1％到15％的比例收取服务佣金。并将市场分为一级市场和二级市场。消费者在一级市场每消费2000元，即达到一个奖励权，就能获得公司奖励1200元；在二级市场每消费18000元可得奖励10800元，回报率均高达60％，远远高于银行定期存款利率和国债、保险等的回报率。
仅仅一年多时间，众旺公司在全国的加盟商已超过14万家，遍布全国29个省区市，持卡消费者近百万人。据有关部门透露，众旺公司网络系统交易平台每月交易总额在20亿元左右，佣金收入过亿元。
2004年8月，众旺系统已开始全面崩塌。每天都有来自江苏、安徽、河南、黑龙江、湖北、辽宁等十几个省市的上百人到众旺公司济南总部要钱。他们的投入都超过万元，最高的达20万元。事发之后，郑州、济宁、烟台三市的众旺公司代理商均卷钱失踪。随后，众旺公司中层以上人员也神秘消失，手机全部关闭。（编辑：盛秀华）
作者：上海商报张菂
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